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KAIZANのクチコミ・お客さまの声
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主人の還暦のお祝いに久しぶり家族4人揃って利用させて頂きました。部屋付き露天風呂だけは満足しましたが、食事の内容はまあまあでしたが人が足りていないのか飲み物もなかなか頼んでもこない食事の間が空いてじーっと待ってる感じでした。せっかくのお祝いも盛り上がらず、サービス内容ががっかりです。お布団4つ並べて頂いたのですが、お布団の湿気にびっくりしました。前の方もありましたが、到着した時はフロントの男性が勢い良く出てお迎えがありましたが支払いの後の見送りもなく、仲居さんが1人駐車場の所にいらしただけで見送りもありませんでした。写真もお願いしたのですが、撮った事がないと、不安げに1枚撮ってもらいましたが、びっくりです。 値段的に、安くはないと思うのにサービス面で欠けていると凄く感じましな。また利用したいと思いませんでした。残念でした。その後に行ったお店の方たちのちょっとした 気持ちのあるサービスでやっぱりこれよね!と娘の口から出ました。その通りで、せっかくの雰囲気の良い宿なのにもったいなく思いコメントさせて頂きました。
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご投稿を拝見させて頂きました。折角の栄えある記念旅行において残念な思いを抱かせる様な結果となってしまいました事誠に遺憾に思っております。申し訳ございませんでした。ご投稿を真摯に受け止め旅館においてもっとも大切な事とは何か再度教育させて頂きたく存じます。私自身襟を正して参る所存にてご返答とさせて頂きます。重ねてではございますが誠に申し訳ございませんでした。全室露天付離れの宿 別府yuya支配人 黒河 慎一郎
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主人の還暦のお祝いに久しぶり家族4人揃って利用させて頂きました。部屋付き露天風呂だけは満足しましたが、食事の内容はまあまあでしたが人が足りていないのか飲み物もなかなか頼んでもこない食事の間が空いてじーっと待ってる感じでした。せっかくのお祝いも盛り上がらず、サービス内容ががっかりです。
お布団4つ並べて頂いたのですが、お布団の湿気にびっくりしました。
前の方もありましたが、到着した時はフロントの男性が勢い良く出てお迎えがありましたが支払いの後の見送りもなく、仲居さんが1人駐車場の所にいらしただけで見送りもありませんでした。
写真もお願いしたのですが、撮った事がないと、不安げに1枚撮ってもらいましたが、びっくりです。
値段的に、安くはないと思うのにサービス面で欠けていると凄く感じましな。また利用したいと思いませんでした。残念でした。その後に行ったお店の方たちのちょっとした 気持ちのあるサービスでやっぱりこれよね!と娘の口から出ました。その通りで、せっかくの雰囲気の良い宿なのにもったいなく思いコメントさせて頂きました。
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この度は数あるお宿の中から
当館をお選び頂き、ありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きました。
折角の栄えある記念旅行において
残念な思いを抱かせる様な結果となってしまいました事
誠に遺憾に思っております。
申し訳ございませんでした。
ご投稿を真摯に受け止め
旅館においてもっとも大切な事とは何か
再度教育させて頂きたく存じます。
私自身襟を正して参る所存にて
ご返答とさせて頂きます。
重ねてではございますが
誠に申し訳ございませんでした。
全室露天付離れの宿 別府yuya
支配人 黒河 慎一郎