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ニューウェルシティ出雲 クチコミ・感想・情報

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ニューウェルシティ出雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.85
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.85
  • 食事4.24
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27件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:00:33

風呂場ロッカーのキーホルダー(ゴム紐)が伸び切って手首に付けれない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得<くにびき御膳>早いだけで1000円引き!先々ご予約は28日前までに♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】22.2平米◆3名様迄◆】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 19:20:19

部屋がカビ臭い感じがしたのが残念でした。フロントの方の丁寧な対応には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食付】出張応援!お好みで楽しめる<夕食付>出雲空港まで約20分<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙シングルルーム】14.3平米~高速wifi完備~】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 12:21:23

7月に宿泊しました。
お部屋は洋室は入った時少しカビ臭かったのが気になりました…
和室はひろくてよかったのですが、お布団を自分でひくとゆうのに驚きました。
お料理はボリュームもあり、良かったし、追加をしてもリーズナブルな価格でした。
露天風呂があれば尚良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!メインに和牛ステーキやご当地出雲そば〇お肉中心のくにびき御膳〇
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】22.2平米◆3名様迄◆】

総合3

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投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 17:57:46

温泉に入浴する際 人数制限しているためフロントでカードキーを受け取って入浴するのですが、温泉施設にはホテルの方はいませんでした。女風呂 1日目は私一人、2日目は私を含めふたり 男風呂は何人入浴していたのかわかりません。男風呂と女風呂は行き来ができるので不用心でゆっくり温泉を楽しむ事ができなくて残念でした。
温泉施設にもホテルの方を配置して安心して温泉を楽しむようにして頂けたらと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前】空いていればラッキー♪直前でもご予約OK!気ままな一人旅もお手軽に♪周辺飲食店多数〇素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙デラックスツインルーム】34平米◆3名様迄◆】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 18:00:35

料理の説明画面には蟹料理があったが、まったく出てこなかった。
部屋のWi-Fiは、いずれの回線もつながらず、非常に残念だった。
風呂は余り広くないが、気持ち良くて快適でした。出来ればもう少し明るい方が良かった。
施設が古いからか、洗面台の水の流れが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
季節の旬の素材を使用した贅沢な料理を味わう♪会席OROCHI
ご利用のお部屋
【【山側◎禁煙一般和室10畳】】

総合3

マサポン9472さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

マサポン9472さん [60代/男性] 2022年01月23日 11:25:58

天然温泉は湯質も良く快適でした。
設備の古さは(オートロックで無い等)残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★朝食付き】天然温泉 シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

NAOKOママさんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

NAOKOママさん [50代/女性] 2019年08月01日 18:25:07

設備、立地などレジャーで使うには、あまり向いているとはいえません。結婚式の前後等に使用するための施設と考えた方が良いと思います。また、ビジネスでの使用なら満足出来るのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューウェルシティ出雲 2019年08月19日 13:57:56

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足していただけなかったようで、非常に残念でございます。申し訳ございませんでした。
よろしければ、どういった点が悪かったなど、教えていただければ幸いです。お客様からいただいた声を参考に、日々改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
しまね和牛ステーキを堪能!グルメ(和牛)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

ヤッシー3978さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

ヤッシー3978さん [50代/男性] 2019年07月10日 06:41:16

立地は街の中なので良かったです。
あとは普通かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューウェルシティ出雲 2019年07月11日 16:15:38

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また投稿ありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、良かったと言っていただけるよう、改善に努めてまいりたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
しまね和牛ステーキを堪能!グルメ(和牛)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合3

ゴニオくんさんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

ゴニオくんさん [50代/男性] 2018年11月07日 21:54:53

今回はロイヤルプランでの宿泊でした。お風呂は温泉とはいえ、満足できませんでした。
部屋のトイレへの入り口の段差が高すぎるので、高齢者や幼児の利用の際は踏み台を置いたらどうでしょうか?
しかし、食事には量・質ともに大満足できました。ウェイターさんの中には大変面白い方がおられ、冗談交じりの会話ができ、楽しくて美味しい食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ニューウェルシティ出雲 2019年05月31日 11:22:11

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉はご満足していただけず、残念でございます。ご不便な点がございましたでしょうか?
部屋のトイレ前の段差について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ぜひ今後の参考とさせていただきたく思います。
お食事はご満足していただけたようで、安心いたしました。
日々改善に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別な日に…☆季節の旬の素材を使用した贅沢な料理を味わう♪ロイヤルプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 16:02:40

出雲市駅からバスでホテル隣の市民会館前まで行くバスはどれに乗ったらいいのか駅から電話をかけたのですが出雲大社行きに乗って5分もかからないって言われたけど?
市民会館前から出雲大社行きに乗ったのになんで駅から出雲大社行きに乗ったら市民会館前に着くのか?バスの運転手さんに聞いても何言ってるかわからず、荷物を持ってホテルまであるきました。たいした距離ではないのでウォーキングしたと思えば良いことですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ニューウェルシティ出雲 2018年08月02日 14:38:42

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バスのご案内を間違ってお伝えし、大変申し訳ございませんでした。出雲市駅発で、当ホテル最寄りの市民会館前を通るバスは、「市民会館・島根大学病院経由 上塩冶車庫行き」でございます。お客様には大変ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は間違ったご案内をすることがないよう、注意、改善して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉 朝食付きツインルームプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

ぽっけとママさんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

ぽっけとママさん [60代/女性] 2017年11月26日 13:42:07

11月19日に娘と宿泊しました。部屋にはコンセントがたくさんあって便利でしたが、テレビが小さい上に隅にあったので見にくかったです。夕食朝食は共においしくサラダはバイキング形式で充分でした。朝風呂に入ったときに、楽しみにしていた温泉のほうが冷たくてゆっくり浸かれなくて残念でした。風呂の清掃をしたためらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ニューウェルシティ出雲 2017年12月12日 11:37:17

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉の件では、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしないよう、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
しまね和牛ステーキを堪能!グルメ(和牛)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 23:29:13

部屋は広いが 安普請なのか
となり?の部屋のドアの開け閉め
廊下の話し声まで丸聞こえ
温泉は宿泊者以外の方もかなり
入りに来ているし
そんなに広くなく そこまで清潔な感じもない
全てにおいて ほどほどであった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ニューウェルシティ出雲 2017年12月12日 10:12:19

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。近くの音が丸聞こえだったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
温泉も時間帯によっては日帰り温泉のお客様も多く、お泊りのお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。21時~24時と朝6時~8時30分はお泊りのお客様専用としておりますので、よろしければ、こちらの時間帯にご入浴していただけますと、ゆっくりしていただけます。
ご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚・松茸】★松茸プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

oganori629さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

oganori629さん [50代/男性] 2017年11月14日 18:23:56

建物や部屋に古さを感じます。
しかし、安い料金で泊まれて温泉にも入れるのが良いと思いました。
温泉はとても塩分が強く、若干刺激を感じましたが、芯から温まりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ニューウェルシティ出雲 2017年12月12日 10:03:38

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おっしゃるとおり、当ホテルの温泉は濃度が高く、保温効果が持続するのが特徴です。
またぜひお越し頂き、温泉で疲れを癒していただければと思います。お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★朝食サービス】天然温泉 シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

ぷぱきちさんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

ぷぱきちさん [40代/女性] 2017年07月30日 19:47:00

シングルプランがあり温泉もあるとのことで利用しました。料理の一気出しやデザートのデミタスをアメリカンにかえていただいたり空調の目詰まりを快く対応してくださったスタッフさんには感謝します。ありがとうございました。我儘いってスミマセン。夕食のおすましが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ニューウェルシティ出雲 2017年08月22日 14:09:40

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。空調の件、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、何かご要望がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。残念ながらご要望にお応えできないものもあるかもしれませんが、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう対処させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉満喫♪☆ウェルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 15:50:15

一番残念だったのは、温泉が源泉掛け流しではなかったこと。それに、打瀬の水がボタンを押しても作動しなくて、スタッフの人にそのことを伝えたにもかかわらず、翌日も変わっていなくて、何の対応も、弁明もなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ニューウェルシティ出雲 2017年08月21日 14:52:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お声をいただいたにもかかわらず、対応が行き届かなかったこと、心よりおわび申し上げます。ご利用に際し、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、現在は修理が完了しております。
今後、このような事がないよう、社員教育を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 18:44:35

チェックイン時の説明が長い。またセルフのサラダバーがあるとはいえ、次の料理を運んでくる時間が長すぎる。また風呂が残念すぎる。しかし料理はとても美味しく、特にのどぐろの煮付けはもっと食べたくなるくらい良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ニューウェルシティ出雲 2017年08月18日 15:57:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。チェックイン時の説明が長く、ご迷惑をお掛け致しました。工夫改善に努めて参りたいと思います。
またご夕食時には、食事の提供が遅かったとのことで、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本海で獲れた魚介類が満載!グルメ(海の幸)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 09:22:00

・朝食バイキングはおいしくたっぷりいただきました。
・部屋の壁が薄いのか、就寝中隣の部屋のテレビ音がきになりました。
・ウォシュレットトイレの水勢のパワーがいまいちでした。
・「天然温泉」が思ったよりも小規模でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ニューウェルシティ出雲 2016年09月30日 12:03:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また就寝中の隣室のテレビ音、パワー不足のウォシュレット、小規模天然温泉大変失礼いたしました。
ウォシュレットがちょろりだと気分も下がりますね。逆に勢いが良すぎるのも飛び上がってしまいますが、ちょうど良い勢いに調整させて頂きました!
勢いの御確認に是非お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉 朝食付きシングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月16日 21:18:35

温泉に入りたかったのでこちらに予約しましたがボイラーの故障で部屋のシャワーも大浴場も使えずガッカリ。翌朝は何とか入れましたがぬるかった。割引があっても良かったのでは?
食事は美味しかったので残念でした。またの機会に期待します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ニューウェルシティ出雲 2015年03月31日 18:35:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ボイラー故障の際はお客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
そのような状況でございましたが、
またの機会に・・と仰って頂けます事、
心より嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
その際には、心からのおもてなしと、温かい温泉をご提供させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉満喫♪☆ウェルプラン☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

総合3

おじさん9361さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

おじさん9361さん [60代/男性] 2014年09月13日 14:33:12

お世話になりました。フロントやレストランの方々の接客は良かったです。
その他の部屋・風呂・設備・料理についてはまったく普通の評価でした。なぜ口コミの評価が高いのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ニューウェルシティ出雲 2014年09月29日 18:31:30

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客応対をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋、お食事、設備、お料理に関しましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後は全ての面でご満足いただけるよう
日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
日本海で獲れた魚介類が満載!グルメ(海の幸)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

kyobe5524さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ

kyobe5524さん [50代/女性] 2014年08月14日 23:01:28

食事はとても美味しかった。職員の方は親切だった。大浴場のマッサージ機の利用料金が必要だったが、お金を持っていなかったため、部屋に戻ろうとしたら職員の方が貸してくださった。とても助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ニューウェルシティ出雲 2014年08月17日 09:44:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
沢山お褒め頂き大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております!

ご利用の宿泊プラン
しまね和牛を堪能!グルメ(和牛)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁】】

27件中 1~20件表示

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