布団が臭かったので定期的に選択してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

始めて利用させて頂きました。
清潔な部屋と気持ちの良いサービスに満足です。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

無料朝食のパンが6：30から、ごはんが7：00からで、
6：15に施設を出発した私は、食べることができませんでした。
残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

旅行前に前泊で利用しました。
立地はちょっと奥側に入りますが、逆にそれで静かに過ごせました。また、駅に近く、かつ飲食店・コンビニも近くにあるので便利でした。
朝は早めのチェックアウトだったため、朝食は頂きませんでしたが、総じて快適に過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

全体的によい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

駅から近い割に自分が方向音痴なのか、意外と分かりづらかった。
ファブリースや空気清浄機がなかった。
全体的にはきれいで、ベッドも広くてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

加湿器があり良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

京急.JRから近く便利。
通りから東横インが２店見えて初めてでどっちか迷った
朝の食事スペースが狭かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

いつもの東横インです。
壁が薄い気がします。隣の部屋の音が気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

清潔で綺麗なホテルでした。
朝食無料もありがたい。
また利用したいと思います。
ありがとうござました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

広めに部屋で良いです。次回もここにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

朝食の時間がもう少し早い時間だと利用できるのですが、今回は時間が合わず利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

深夜にフロントに行ったのですが、従業員さんの接客態度が暖かく、とても嬉しかったです。また、お部屋も広くて快適でした。
ただ、朝食は、食べられるスペースが狭すぎて断念しました…あれじゃほとんどの人が食べられなかったのではないでしょうか？ご飯はついていないものと考えた方ががっかりはしませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

川崎駅からも近くとても便利。朝食の場所が狭いロビーだったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

19時頃チェックインしようとしたが、カウンターには女性一人しかおらず他のチェックイン客を裁ききれていなかった。

そういう状況にも関わらず、予約なしで直接宿泊しようとした客に東横INNクラブ入会を迫り、一度は断った客を当日から宿泊費5%オフになるから、などと説き伏せていた。そしてその手続きでさらに時間を消費している間に自分の後ろにもチェックイン客の列ができ始めていたが、それでもカウンターのスタッフは一人のまま。さらに、会員カード作成の際に顔写真を撮る必要があることを伝え、困惑している客を他のチェックイン待ちの客たちが見ている目の前で撮影する屈辱刑に。結局自分がチェックインを終えるまでに10分くらいかかった。

決してチェックイン客が少ない時間帯ではないはずだが、待ち人が増えてきてもスタッフを増員しないのはなぜ？？？

今までほかの東横インをいくつか利用してきたが、今回のところの対応は一番ひどく、東横イングループ自体の印象までもかなり悪くしたのは間違いない。
ここ4年程口コミに対するコメントがないのも横柄さを感じる。
苦情に対応しようとする姿勢が見えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

パンよりごはん党なので、いろんなおむすびがあり、満足です。おかずにソーセージかベーコンがあるともっと選択肢が増えると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

久しぶりに妻と旅行しました。
はじめての利用でしたが、迷うことなく到着。
朝食も、丁度いい量で、まんぞく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

京急、JR川崎駅に近くリーゾナブルな価格、朝食もサービスとしては十分です。ただし隣の部屋の風呂、洗面の水の流れる音がかなり響きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

9/25から2泊させていただきました。東京都内での観光だったのですが、都内でホテルが確保できなかったため、羽田空港からのアクセスも考慮し、このホテルを利用することにしました。ＪＲ川崎駅と京急川崎駅の両方から近く、両駅からホテルまでの間に大型店や商店街もあり、大変利便性が良い場所です。過去に他地域の東横インも利用したことがあり、そういった意味で安心して選びましたし、今回もほぼ期待通りでした。ただし、若干困ったことがいくつか。
(1)インターネットの速度が極端に遅い。
測ってみたところ、20年近く前の電話回線並みのスピードしか出ていませんでした。そのため、ほぼ使い物にならず、滞在中はもっぱらスマートフォンのLTE回線に頼ることとなりました。無線/有線の両方で状況に差は無かったので、恐らく大元の回線速度が足りていないのではないかと思われます。
(2)窓全面に目隠しのようなフィルムが貼ってあり、外が全く見えない。
半透明であるため若干の外光は入るものの、ほとんど室内照明だけと言った感じ。景色が全く見えないので、若干開放感に欠ける印象を受けました。何らかの理由がありそうですが、他の方法は採れなかったものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月