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投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 12:41:16
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ここのスタッフは、朝食スタッフが爽やかなことだけが取り柄。
但し、食材費が上がっているのか、日に日に、メニュー内容の質の低下が気になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2023年08月26日 13:37:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合1
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 12:26:56
-
立体駐車場が満車。自己負担で他の駐車場を使えと言われる。よく見ると、周囲の駐車場に空きがある。
苦情を言うも、そは予約済みだという。
「平等」とか、変な言葉で返してくる。大型車か否か、客によって予約を受けるとはかえって、不公平。
支配人は電話で不愛想どころか、不適切発言。最悪。
ここはひどい。支配人は、素人。
ホスピタリティ皆無。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2023年08月26日 13:38:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合1
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 12:15:53
-
グルメプランといっても、近くに歩いていける飲食店はなく
地図の提供もなく、大変不親切。
ある飲食店で、金額の額面を超えて、残額をクレジットカードを使おうとしたら、
金券発行の東横インとは、現金との約束になっているという。
金券のどこにも書いてない。最悪。
そのことをホテル支配人に苦情を言っても、まるで他人事の対応。
責任感もなく、最悪。ここのグルメプランは絶対に使わない方が良い。
もう2度とここには来ないだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2023年08月26日 13:38:55
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ホテルまでの地図が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホームページなどのインターネットサイトでは駅からホテルまでの経路をご用意をしておりますので次回ご利用の機会がありましたら是非ご参考にしてみてください。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★地元グルメ堪能プラン3000 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 16:16:29
-
駐車場が満車で驚きましたが、フロントの方が非常に丁寧な対応をしてくださったのがとても印象的でありがたかったです。これだけのことですが、また泊まろうと思いました。
朝食がもう少し早く、具体的には06:00から頂けると非常に助かると思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年10月14日 03:20:05
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
駐車場が満車になりご不便をおかけしましたが、このようなご意見をいただき大変嬉しく感じております。ぜひまたご利用いただければ幸いです。
朝食サービスについては開始時間も含め改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 11:32:26
-
環境には悪いのかもしれませんが
使い捨てのスリッパが
私は好きです。
他は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:18:31
-
ご宿泊ありがとうございました。
現在、備え付けのスリッパの他に使い捨てのスリッパをフロントにて50円で販売しておりますので、次回はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
マーブー3681さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- マーブー3681さん [50代/男性] 2022年08月24日 12:04:23
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朝食は期待していませんたが、以外に美味しいかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:20:12
-
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
無料朝食サービスの域を超えて今後もクオリティーに努力をしてまいりますので、またお越しいただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
sig_porcoさんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- sig_porcoさん [50代/男性] 2022年08月07日 09:07:07
-
可もなく不可もなく、ごくごく普通に泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:20:27
-
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お一人様利用がお得♪★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
ひつじ20202020さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- ひつじ20202020さん [50代/男性] 2022年08月01日 11:55:41
-
遅い時間だと駐車場がいつも空いていない。宿泊者は予約出来るようにしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:23:14
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は無料であること、連泊の方も多いため、予約制ですと1泊の方々にご利用いただけないケースも出てくるため、平等に先着順としております。ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 15:32:03
-
駅からの利便性も良く静かでゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:23:47
-
ご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お一人様利用がお得♪★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 20:17:29
-
立地は便利でした。喫煙の部屋しか取れなくて、仕方ないのですが、エレベーターを降りた瞬間からタバコ臭くて、部屋もタバコの臭いが強くて気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:25:59
-
子希望のお部屋がお取りできなく大変申し訳ございませんでした。最近は、禁煙の部屋から、また早い時期に満室になっていることが多く、ご迷惑をおかけします。
ご予定が分かり次第、早めのご予約をいただけると大変ありがたいです。
今後ともどうかご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 08:21:19
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お部屋も綺麗で、アメニティが豊富なのと、小さいテーブルと椅子が窓際にあったのが嬉しかったです。また、ハンガーラックも嬉しい位置にあり、使いやすかったことが良い点でした。内装もかわいらしく、女性に嬉しいお宿かなと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:27:36
-
ご宿泊、またお褒めのお言葉も大変ありがとうございます。
女性の方が安心できるホテル作りにますます励んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
go-ahead7876さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- go-ahead7876さん [60代/男性] 2022年07月09日 20:28:50
-
初めての東横インでした。気になったマイナス面も見当たらず、コスパ含めて及第点と言えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:28:20
-
ご宿泊ありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:39:50
-
朝食のメニューがもう少し多いと嬉しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:29:15
-
ご宿泊ありがとうございました。
無料朝食サービスではございますが、お客様に満足いただけますよう、精進してまいります。
今後ともご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:24:51
-
簡単に泊まるには問題ない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:29:33
-
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 19:49:52
-
フロントに到着して、フロントで列ができているにもかかわらず一人で対応され続けている姿勢に疑問を感じました。フロントが混んで来たら、オフィスにいらっしゃる方がすぐに出てこられるような呼びたし音をつければ済むと思います。そこが残念でした。
ご紹介いただいた近隣の飲食店「いちい」は当たりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:31:47
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
フロント一人での対応は基本的にはございませんが、他スタッフが何等か別の対応をしていたものと存じます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★地元グルメ堪能プラン3000 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 12:25:02
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すぐ横を新幹線が走っているが、在来線のような大きな騒音はない。
深夜運転がないことも余り騒音を感じないことの一因かも。
宿泊料の支払いに、金券を使いたかったが、楽天トラベル経由の予約は不可とのこと。
これは是非改善してもらいたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:33:42
-
ご宿泊ありがとうございました。
金券のご利用につきましては、公式ホームページやお電話でのサービスとなっておりますので大変ご迷惑をおかけしますがご了承くださいませ。
またのご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 08:05:54
-
綺麗な建物です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 18:34:14
-
ご宿泊ありがとうございました。
またぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お一人様利用がお得♪★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 19:22:51
-
場所は最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 19:11:46
-
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★お一人様利用がお得♪★喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 18:39:19
-
東横インで駐車場が無料なのは珍しい。これはありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 2022年08月31日 19:12:49
-
ご宿泊ありがとうございました。
先着順のため、到着時間によっては無料駐車場をご案内できないこともございますが、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合1
投稿者さんの 東横INN岐阜羽島駅新幹線南口 のクチコミ
フロントスタッフとのやり取りで、
「支配人がおっしゃいました」と繰り返す。
一度ならず、繰り返し聞かされると、不愉快になる。
本人の資質もさることながら、
ここの支配人、スタッフの教育能力あるの?
サービス業とは思えない低レベル。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。