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東横INN町田駅小田急線東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN町田駅小田急線東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.14
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.43
  • 食事3.70
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:05:18

昨年止まった大井町のほうが朝食の質が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN町田駅小田急線東口 2024年02月27日 15:58:30

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 15:37:15

初めての利用でした。早朝の出発でしたので朝食は食べられませんでしたが、パンの良い香りがしていました。概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年11月09日 18:45:43

この度は東横イン町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご宿泊頂ける時はぜひ朝食も召し上げって頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 17:15:32

イベント会場まで近いので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年05月06日 22:54:20

この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てて良かったです。
またイベントの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

ひで チュウさんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

ひで チュウさん [70代/男性] 2023年04月29日 10:45:21

1,ベットが広くて良かった。
2,部屋の時計の「コチ、コチ」の音が耳について眠れなかった。
3,朝食に、牛乳があればと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年04月30日 13:01:56

この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えないサービスがあり、申し訳ございませんでした。
これから検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合3

YUKACHAN50さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

YUKACHAN50さん [70代/男性] 2023年03月22日 09:53:43

駅から近くべbb理です。但し、朝食の外部への持ち出しを禁止しているはずなのに、多数のお客様が持ち出しをしていた。注意するスタッフはおらず、今後の食中毒が心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年03月23日 10:24:48

この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の持ち出しに関しまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
館内にもご案内はありますが、これからお客様のご指摘通り食中毒が心配な季節となります。
より一層ご案内を強化して参ります。
ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 02:56:09

いつも通りの安心的な東横イン
フロントの人の対応がいまいちでしたが、お部屋は何の問題もなく、立地も繁華街でとても過ごしやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年03月06日 09:41:03

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、今一度指導して参ります。申し訳ございません。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:40:31

コインランドリーが1000円以上かかるので改善してもらいたい。前日宿泊したホテルは200円だったので高すぎる。合宿など大勢の選択をする場合は適しているが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年02月27日 14:33:32

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましてお客様がご不満とのご意見、申し訳ございません。
当店のコインランドリーは、洗濯機が1回200円、乾燥機が30分100円となっております。
どのお客様も一律となっております。
ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 14:40:41

3度目の利用かな。
その度に毎回思うのだが、
オンライン予約で支払も済んでいるにもかかわらず、
なぜチェックイン時に住所・氏名・電話を、
フルで記入させるのか?
さらにはコロナ対策なのか、
前泊地と後泊地の記入まであり、
ただでさえチェックインが混み合う時間は、
なおさら時間が掛かる。
喫煙の部屋があり駅近なのはありがたいが、
天下の東横インであればなお、
もうすこし効率化させてほしいと思ってしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年02月02日 09:41:26

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、向上に努めて参ります。ありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 17:43:13

普通のビジネスホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年01月24日 10:40:14

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
これから、もっとより良いホテルに成長して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 17:27:25

ホテルの通り沿いにコンビニや飲食店があり便利でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年12月26日 20:23:13

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。町田の商店街は珍しいお料理や美味しいラーメン屋さんなどもあります。お越しの際には是非ご堪能くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 12:00:33

綺麗でした。
ドライヤーが弱かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年08月22日 10:32:09

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
備品の不具合のためお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後改良して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 12:00:01

綺麗でしたが、ドライヤーが弱かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年08月22日 10:33:35

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
備品の不具合のためお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後改良して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 22:17:13

都民割り引きが使えないのは良くない。
せめて、宿泊前には適用して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年07月14日 10:54:58

この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。これからも改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 22:13:28

立地は良かったけど景色が最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年07月14日 11:02:04

この度は東横INN町田駅小田急線東口にお越し頂き誠にありがとうございます。
申し訳ございません、お部屋タイプにより景観を損ねる場合がございます。不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお近くへお越しの際には東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 17:42:45

価格が安いので致し方ないですが設備がそれなりに古いです。特にユニットのフロとトイレは狭く、水栓は温度調整後固定化出来ずちょっと面倒。フロントの自動化が進んでおらず、人の対応が面倒に感じました。ただ繰り返しになりますが価格からすると不満を言うレベルではないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年09月03日 10:18:10

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備、サービスに関しまして対応が至らずお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これから少しでもお客様に喜んで頂けるホテルに成長して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

tt11504290さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

tt11504290さん [30代/男性] 2022年06月02日 06:38:49

ドライヤーが弱いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN町田駅小田急線東口 2022年09月03日 10:10:03

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
また備品に不備があり誠に申し訳ございません。
ただ今新しいドライヤーと交換しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mico3983さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

mico3983さん [30代/女性] 2022年02月14日 11:43:02

禁煙の部屋を予約しましたが、煙草の匂いが凄かったです。
両隣のドアの開け閉めの音も響きます。
チェックイン時に対応した男性スタッフは上から目線でだるそうな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合3

cちゃん0505さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

cちゃん0505さん [20代/女性] 2022年02月05日 14:58:49

2泊の宿泊しました。
同じ部屋が取れずに分けて予約したら1度チェックアウトをして下さいと言われ困りました。が無事部屋に居られるように対応頂きました。助かりましたが最初から名前と連絡先で連泊確認して欲しかったです。他のホテルではホテル側から連絡あり最初から連泊扱いにさせて頂きますと連絡ありました。こちら側も事前確認必要だと勉強なりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

yanjojpさんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

yanjojpさん [50代/男性] 2021年12月28日 10:29:59

朝食はがっかり。バイキング形式だが一皿の量が少なく、開始時刻直後にいったらもう何品か空になっている状態。品数も少なく焼き魚や納豆などの和食がないのはびっくり。炊飯器は3台でたっぷり入っていたものの、そういうことじゃない。スペース狭くて密だし、ちょっとひどいのではないか。
たまたま宿泊した日が45年ぶりの冷え込みだったこともあるのですが、部屋が寒かった。エアコンかけても足元がどうにも冷えてしまうのは、何とかした方が良いと思う。
設備やアメニティなど、サービスは及第点なので、改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

茶太郎君さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

茶太郎君さん [50代/女性] 2020年03月17日 12:49:41

室内のスリッパが消毒済なのか不明で使用しなかった。
近くに飲食店もコンビニもあるので便利は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

82件中 1~20件表示

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