総合4
Gチョコさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- Gチョコさん [50代/女性] 2024年02月09日 16:46:23
-
チェックイン、チェックアウトが、完全自動なので、スムーズに出来ました。もちろんフロントには4人もいたので、そちらも利用できそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2024年02月12日 09:33:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
vanilla7143さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- vanilla7143さん [50代/男性] 2023年08月20日 22:47:37
-
桜木町駅から数分、馬車道駅前という立地は非常に便利でした。有名チェーンということもあり、（良くも悪くも）安定の快適さです。土地柄か、他のエリアの東横INNに比べて部屋が狭めの印象でしたが、一人で寝るだけなら十分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2023年08月21日 17:37:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN横浜桜木町
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
総合4
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 20:28:05
-
久しぶりに、このグループホテルに宿泊しました。
会員は３時チャックインできるのですが、非会員は４時からとのことでした。
会員になるのに費用もいるし、そんなに宿泊しないので会員になるメリットもない。
会員獲得を目指しているのだとは思いますが、そこはもう少し工夫してもいいのではないかと思います。３時から荷物を預かっていただける等はありがたかったですし、スタッフも丁寧な対応ではありましたが、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月20日 20:38:08
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お送りいただきましたご意見は、今後の貴重な参考資料として活用させていただきます。
お客様にご満足いただけるよりよいサービスをめざして一生懸命努めて参ります。今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 15:07:48
-
新南口からいくと5分くらいで行ける距離で便利でした。びっくりするくらい狭いけれど、でも寝られればいいので満足でした！
一点だけ。湯船に水をためてお風呂に入ったのですが、浴槽全体がざらざらしました。擦ると取れたので洗ってないのかなと思いました。石けんも浴槽に浸かって見ると、ディスペンサーの出口にカビがはえていました。
それくらい。三連休であの値段はありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:39
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃を徹底し、お客様のお声に応えられるよう指導してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 11:27:16
-
出張で利用しました
コストパフォーマンス的に優れた宿と思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:55
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 12:03:01
-
フロントの職員さんの応対も丁寧でしたし、ベッドも広めで机もパソコンで作業できるスペースがありいいホテルと思いました。しかし、道路に近い部屋だったせいか外の車の音が結構聞こえました。何度か窓が開いていないか確認してしまいました。夜中でも車が多いので、物音に敏感な人は眠れないかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:25
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 20:16:08
-
駅近で利便性いいです。フロント、朝食時のスタッフの方々の対応はすごく親切で良かったです。アメニティのところにお茶に加えてコーヒーがあるとなお良いと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:45:27
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お送りいただきましたアンケートは、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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nuki1964さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- nuki1964さん [50代/男性] 2022年04月22日 23:18:49
-
近い場所の似たようなホテルにも宿泊しました
もう少し朝食を充実して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月04日 19:25:29
-
この度は当ホテルをにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
朝食に関しましては様々なお声をいただいており私どもも試行錯誤しているところでございます。
横浜という地域の特徴を生かし、焼売やこどもの日には数量限定ではございますが「ちまき」をお出しするなど、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご利用の際には充実感を持っていただけるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 08:39:52
-
たまたまかな…と思ったのですが最近のクチコミに似たような投稿があったので…ホテル側に改善して頂きたく投稿します。
案内された部屋のゴミ箱に前に宿泊された方のゴミがそのままになっていました。靴下やペットボトル等…。
フロントに電話したところゴミ箱を交換するのでフロントまで持ってきて頂きたいと…「人の脱いだ靴下の入ったゴミ箱は持って歩きたくない。コロナのこともあるしこの部屋がきちんと清掃されていたのかも不安」と訴えたところ別の部屋へ移動となりましたが急な移動だったため移動先の部屋の整備もキチンとされていたのか不安を感じました。
湯沸かしの容器も中が濡れていたし…。
連泊の予定だったのですが留守中の清掃を頼むことに不安もあり清掃はお断りしました。
急な部屋移動だったからかカードキーが連泊用になっていなかったようで外出から戻った際に使えませんでした。フロントに戻ったところ「このカードキーは本日は使用できません」と言われ昨日のチェックインの時の状況を一から説明し使えるようにしてもらえましたがかなり狼狽えました。
疲れてホテルへ到着した身としては1日目 2日目ともスムーズに部屋で休むことが出来ず疲労が増しました。
欲を言うとチェックインの際に朝食のシステムをもう少し詳しく説明していただきたかったです。(部屋でも１階でも食べれると)
１階ではテーブルを拭けるような除菌シートがあると気持ちがいいと思います。
かなり安いプランで宿泊させて頂いたので苦情は申し訳ないのですが今後改善していただければと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年03月10日 14:01:53
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また大変不愉快なご宿泊となりましたこと心よりお詫び申し上げます。調査した結果、お客様の部屋に別のお客様が入室したことはなく清掃スタッフのごみの廃棄忘れとのこと清掃責任者より報告を受けました。清掃スタッフ、フロント担当者には頂いたお声をしっかりと伝え、今後このような対応の無いよう指導してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 14:33:46
-
ビルボード横浜のライブのために宿泊しました。とても近くてわかりやすくて助かりました。
特に気になることはなく、体も休められたので満足です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 16:08:08
-
横浜のライブで利用させていただきました。20時チェックイン予定でしたが，早めに着いて，荷物を預かっていただきました。フロントの男性も感じが良かったです。
アニメティは最低限のものは，フロント前に置いてあります。
ナイトウェアもフロント前にあります。借りるの忘れてもう一回取りに行くくらいわかりにくい棚に入ってました。
シャワーの温度のレバーと，給水とシャワーの切り替えのひねりを間違えて熱いお湯が出てきました。わかりにくいので見やすい表示つけたほうがいいかもしれません。
気になるところはそれくらいで，快適に過ごせました♪
朝ごはんもコロナ禍なのか，卵焼きや，シャケ，ポテトサラダ，煮物が入ったお弁当でしたが，美味しかったです♪お味噌汁もよそってくれました。無料なのでありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 16:01:31
-
立地がよく、近くにコンビニや飲食店が多いため食事には困らなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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nana0214さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- nana0214さん [60代/男性] 2020年02月25日 22:46:34
-
駅に近く、飲食店やコンビにも近いので、便利です。部屋のや湯船も十分に広く、仕事で泊まるには十分です。ただ、隣か下からか、いびきが聞こえてきて、壁は薄いかもと感じました。食事は、現状を鑑み、部屋で取りました。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 17:37:42
-
全体的に清潔で、綺麗だった。
朝食の内容が良ければ、満点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
ｋｙｏ８８４さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- ｋｙｏ８８４さん [60代/男性] 2019年09月04日 15:31:07
-
駅の直上でたいへん便利でした。
今回はビジネスで宿泊しましたが、中華街や山下公園が至近距離で、観光にもたいへん便利と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 23:29:14
-
台風の影響で大雨でしたが，馬車道出口から近く助かりました．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
sala1056さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- sala1056さん [60代/女性] 2019年07月06日 22:19:57
-
従業員の皆様お疲れ様です
フロントの方には親切に対応して
頂きましてありがとうございました
朝食はいただかなかったので次回の
宿泊時には是非にと思っています
大変お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 11:07:05
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友人の結婚式に参加するために宿泊させていただきました。
駅からも近くて大変助かりました。
お部屋も清潔でしたしゆっくり休むことが出来ました。
ベッド近くにコンセントがあれば良かったなと思いました。
朝食の量も私にはちょうど良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 11:30:53
-
大きな不満がないホテルでした。
【ECOプランについて】
不在時にお部屋に入って欲しくない人には良いと思います。
連泊でお掃除無し、タオルの交換のみのプランで、
新しいバスタオル・フェイスタオル・バスマット・歯ブラシをビニール袋に入れてドアにかけてある方式でした。
荷物を出しっぱなしにしたい人にはぴったりです。
【お部屋】
広さは十分、バスタブも170cmの私が足を伸ばせる大きさでした。
ベッドはかたいですが、やわらかいと腰が痛くなる人には寝心地がいいと思います。
ただし、ベッドが窓に寄せてあるので、冷気がお布団に直撃です。
その分、暖房が強力でした。
便座はヒーター付きでした。この時期は大きなポイントです。
ベッド脇にコンセントが無いので、近くにスマホを置きたいかたなどは、困るかもしれません。
【バス・アメニティなど】
お部屋には歯ブラシとコップだけが置いてあり、
1階で寝間着・シャワーキャップ・くし・カミソリを自分で取る方式です。
ヘアブラシ・スポンジなどは無いので要注意です。
【朝食】
ザ・無料直食、という感じです。
ホテルから30秒でコンビニが、目の前の馬車道駅の地下改札前にパン屋さんが(イートインできる)あるので、
高齢者やお子様など食べ物の好みがある方は利用してもいいかもしれません。
【総合】
すごく良かったわけではありませんが、大きな不満もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
cozycozy4466さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
朝食ですが会場のキャパシティから考えて部屋食用容器が用意されていて良いと思いました。ただロビーで食べる方向けのトレイの置き場所はもう少し目につく位置に変更された方がいいと思います。あとはスープ用カップの大きさ、形状も一考の余地ありかと。限られたスペースに短時間で多くのお客様が集中するのでご苦労もあると思いますが改善を期待します。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、
より良いサービスの向上を目指し一生懸命努めて参りますので、
今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
東横INN横浜桜木町
スタッフ一同