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東横INN新宿歌舞伎町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新宿歌舞伎町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.65
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.32
  • 食事3.70
宿泊年月
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同伴者
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274件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 06:28:44

お部屋の清掃は行き届いておりまして、東横INNとして安心して利用できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年03月17日 06:25:52

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 09:28:26

壁が薄い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年03月17日 06:26:34

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 13:57:33

2月8日大学受験の為利用しました。
駅から少しわかりにくいかったです。初めての歌舞伎町だけに不安でした。周囲はコンビニ飲食店あり不自由はありませんでした。
チェックインもアウトもQRコード決済なので、スムーズです。
朝食のおにぎり美味しかったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年03月17日 06:26:41

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

アルバーディ216さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

アルバーディ216さん [60代/男性] 2024年02月04日 17:09:57

初めて利用しました。
ホテルは綺麗で良かったし、朝食に関してもバイキングで美味しかったです。
ただ、壁が薄いのか廊下を歩く音や隣室のシャワーの音とかが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年02月10日 11:57:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 16:27:28

どこのホテルも価格高騰してる中、良心的な価格で利用できたので大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年01月04日 14:02:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 18:20:39

仕事で利用

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年01月04日 14:05:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 16:19:56

今回もお世話になりました。いつもは外が見えない部屋でしたが、今回は外が見えてよかったです。
朝食のドレッシングの表記をしてほしいです。(まだ反映できていなかったので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年01月04日 14:05:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 21:00:45

どこの東横イン行っても大体同じでとても良いです。ただ歌舞伎町は街自体が危険ですのでせめて大通りに面してたらよかったな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新宿歌舞伎町 2024年01月04日 14:05:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:54:38

時々利用させて頂いております。はじめは案内なかったので分からなかったパジャマ等ですが、泊まって分かったので使えましたが、パジャマの場所、アメニティーなど案内あるとありがたかったです。
朝食も毎回少し違ったものが出るのでありがたかったです。その中で思ったもの。
ドレッシングが内容わからなくて困りました。内容表示あるといいなともいます。(皆さん手に取って確かめていましたから…)  後は海外の方もいらっしゃるので、ナイフ、フォーク、スプーンなどのカトラリーは普通に置いておけばいいかと思いました。毎日、海外の方がリクエストされていたので…  
朝食始まる時に日本語で挨拶、説明がありとtれも気持ちのいいものですが、お一人でも英語での説明、もしくはそれが出来なければ各国の言語表示してあった方が海外の方にとってはありがたいと思います。
あれだけ海外の方が宿泊されているので、そこはすぐにでも改善したほうがいいと思います。
またお世話になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年10月23日 20:17:47

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 14:35:46

チェックアウトの客様多い中、笑顔で荷物預かって頂き助かりました。ありがとうございます。
朝食は仕方ないですがかなり並びました。ただすぐに補充していただけていたので不自由なく食事できました。
無理を承知で、牛乳、ヨーグルト化、フルーツあるとありがたいです。また来月お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年09月24日 23:18:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 17:03:00

部屋の壁が薄いのか、隣の部屋からのいびき音が強烈だった。
恐らく新宿中に響きわたっていたはず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年09月24日 23:20:56

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 22:41:23

東京ドームのイベントで2泊しました。立地は良かった。新大久保激近で堪能できますし、大久保駅利用でドームまで行く方が楽でした。部屋は荷物を置く所が無くて不便でした。空気清浄機が無いのは良くないと思う。
朝食サービスはありがたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:05:11

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
より良いホテル作りの為にご参考にさせて頂きます。

またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:35:31

繁華街から近くてとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:03:39

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 18:48:07

4月中旬に宿泊させて貰いました。
新宿の繁華街に良心的な価格で宿泊でき満足です。
部屋も綺麗で、朝食付きはありがたい!
チェックアウト時は、自分で機械を操作してチェックアウトするのですが、フロントの方からの説明が疎かでどう操作して良いかわからず困った場面がありました。後ろにはチェックアウト待ちの列が出来てしまいテンパりました…。
フロントの方がもう少し気にかけてくれると、ありがたいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:05:56

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
より良いホテル作りの為にご参考にさせて頂きます。

またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 19:42:33

新庄の繁華街にあり周りが騒がしいですがホテル内は綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:06:10

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 12:10:02

駅から少し離れてはいますが、すぐ目の前にコンビニもあるし、そもそも朝食がついているので助かります。朝食も、以前は混み合って着席するのが大変でしたが、今は部屋に持っていって食べることも可能となったので、密にならず、安心して食べることができるのがとても嬉しいです。店舗によって、トースター があるところとないところがあって、こちらは置いてありませんでした。できればトースターがあると嬉しいです。今卵が高騰してしまっているので難しくなってしまったのか、卵がメニューから消えていたのも少し残念でしたが、今のこの価格では仕方がありませんね。サラダをしっかり食べれるのが嬉しいです。安全安心に滞在できるように配慮がきちんとされていて、朝食の食品をお皿に取る際に、客側にも手袋を渡されるので、安心できます。部屋は掃除が行き届いて清潔で、ベッドの硬さも枕の感触も好みです。加湿器があるのもとても重要なポイントです。唯一難点は、シャワーの温度の調整が、ちょっと硬く、コツがいる所です。スタッフはキビキビしていて不愉快な思いをしたことはありません。歌舞伎町なので、夜うるさいかと心配しましたが、思っていたほどうるさくなく、熟睡できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:15:22

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
より良いホテル作りの為にご参考にさせて頂きます。

またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 08:55:14

清潔な部屋、便利な立地、リーズナブルな価格。いつも利用してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年06月26日 17:15:39

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。

またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 20:45:11

インスタントでも良いから朝食以外でコーヒーは欲しかった。インスタントの日本茶では少し残念。

その他は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年03月12日 06:05:35

口コミへのご回答ありがとうございます。
コーヒーは朝食時間の6:30~9:00までと
それ以外の時間ですと朝10:00までになっております。是非ご利用くださいませ。

また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
より良いホテル作りの為にご参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

noritarosさんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

noritarosさん [60代/男性] 2023年03月06日 13:49:41

仕事で利用させていただきました。観光旅行ではないので、サービスに大きな期待を寄せていませんので、ごく普通の全国どこにでもある東横インです。不満な点は、特にありませんが、あえて言わせてもらうと、朝食が少々チープです。それ以外は、全然問題ありません。チェックインからチェックアウトまで、スムーズで、部屋もきれいで、コンビニもすぐ前にあり、何の不便もありません。普通に良いビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年03月12日 06:06:46

口コミへのご回答、
また貴重なお客様の意見ありがとうございます。
より良いホテル作りの為にご参考にさせて頂きます。

またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 16:48:39

2月22日に宿泊しました。
チェックイン、アウトも機械でスムーズにできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN新宿歌舞伎町 2023年03月12日 06:07:00

口コミへのご回答ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

274件中 1~20件表示

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