10/9に宿泊しました。喫煙ルームでしたが、タバコの臭いはしませんでした。スタッフの方の対応も良く、ベッドも広く気持ちよく過ごせました。朝食は種類は少ないですが充分だと思います。札幌出張の際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

いつもお世話になっております。すすきのに行く機会であれば、すすきの側から国道を挟んでいる分、泊まりやすいし、呑みに行くのも便利なので利用させていただいています。今回は連休で有りほぼ満室のため、チェックインが混んでいたのは仕方ないと思いますが、肝心の鍵がエラー出て利用できなくなっていました。その辺のチェックは難しいかもしれませんが、セキュリティの関係もあるのできちんとしていただきたいです。横入りのような形で鍵を直していただきましたが・・・。それと、前は東横イン会員は優先チェックインのスペースがありましたが、今回はなく、みんな並んで待つ状態でした。会員が増えたと言うこともあるでしょうが、実はチェックインの際は優先チェックインは本当に重要だと思います。旅行等やビジネスでも疲れているので、早めに入りたいのは誰も画荘だと思います。クレジット会員のみでもかまわないのでわかりやすく表示や声がけも必要かも？あと、一部の従業員が混んで忙しいのはわかるが眉間にしわを寄せてチェックインを行っていました。どんなときもフロントの笑顔は癒やされるものですが、逆はかなり気分を害します。その辺はきついでしょうが、心がけの問題だと思います。最近、他のところでもあり、個人的に直接お話しさせていただいたこともありましたので、辛いでしょうが、対人商売の基本としてお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

髭剃りを部屋に置いていないのでチェックイン後エレベータに乗る前に必要な方は取ってくださいというオペレーションが嫌です。チェックイン時には荷物があり両手が塞がっていることが多いのに、小物を取ってエレベータに載るのは不便です。特に団体様がそのようなことをし始めるとエレベータに乗る前に渋滞になり単身利用者にとっては迷惑です。
朝食に野菜がありません。キャベツの千切りでも構わないので設置を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地の良さと、価格で決めました。　朝食は、けっこう混むので、早めに行って並ぶのがベターです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

夜の散策などには立地条件は最高の場所ですが、料金の割にはメモ用紙がなかったりと使い勝手は今一でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

場所は抜群。すすき野のど真ん中。札幌を満喫するに最高の場所です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

朝食時人が多く、メニューも少ないのは残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

出張の為、利用しました。立地はすすきの駅そばで非常に便利です。部屋も清潔感がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地の割りには、リーズナブルな価格設定だと思います。　朝、時間によっては、駐車場から車を出すのに、時間がかありますので、余裕が必要と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

建物も新しく、部屋も綺麗で広く、エレベーターも多くあり待たされることはなく快適でした。朝食も意外に品数があり、満足できるものでした。
ハイシーズン且つ週末の札幌でリーズナブルな値段で宿泊できて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

何時も通りの安定したサービスでした。
が、期間料金なのか予算内で泊まれなかったのが残念でした…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

常宿がいっぱいだったので了解しました。
フロントの教育レベルが普通以下。臨機応変な対応は全くできない。英語もダメなスタッフばかりで外人が困っていました。

エレベーターが三機ありますが、混んでいたため全く来なかったです。
自分の部屋の有る階へ着くと、廊下がカビ臭くて驚きました。

部屋は衛生的で普通に良いと思いますが、トイレが狭すぎて扉を閉めて用を足すことが出来ません。

廊下の匂いだけでも対応して欲しいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

場所が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

最大の売りは立地ですかね。
もちろん設備も部屋も良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

繁華街の真ん中で、立地は最高である。朝食の終了時間が早く、利用することが出来なかったので残念である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

繁華街の中心にあるため、立地条件は十分に良いと感じました。時間的な影響もあったのか、チェックイン時にかなり混雑しており、到着からチェックインまで20分以上待たされました。フロントの対応は、過ぎる程度に丁寧でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

最高に良いホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

16：00ぐらいに行ったが会員でないと18：00以降しかチェックインできないと言われた。そんなこと聞いてない。じゃあどうしたら入れてくれるかと尋ねると、お金を1500円払うか、会員になったら入れるといわれた。では会員になることにして手続を進めて会計を行うと、やけに高い？聞くと1500円会員費用がかかると言う。最初に会員になるのにお金がかかるとは言われなかったし、わざわざお金がかかり会員になる面倒な手続を踏む手間を考えたらお金だけで払って入るわ！　詐欺みたいな会員勧誘はやめてほしい！！
ものすごく印象が悪い、対応やった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

立地最高でした。すすきの近辺での用達しなら、完璧な立地ですね。駐車場わかりずらかったです。満車で近隣駐車場を案内されたんですが、交差点付近で危ない場所でした。GWだから仕方ないのですが、車が多くてクラクション鳴らされる状況に陥ったり、大変でした。

朝食は良かったです。朝から食べれないよーって方にもちょうどいいシステムですね。
サウナも良かったです。部屋の狭い風呂が苦手な人もいるはずなので、助かりますよね。

加湿器が完備してあったのもGOODです。寝やすかったです。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋にガラスのグラスがほしかったです（ビールをグラスで飲みたいから）。
それと、私の不注意でサウナの金庫が開けられなくなってしまった際、直ぐに対応してくださり感謝しています。また、連休中ということで忙しかったと思いますが、フロントで待ち時間があった時や、エレベーター待ちで（7階で↑と↓）フロントの方が先に乗る形になった時の一言にも気配りを感じました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月