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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.37
  • 食事3.40
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362件中 1~20件表示

立地5

SHIOP4649さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

SHIOP4649さん [50代/男性] 2024年03月21日 20:59:47

格安で朝食無料で内容も過不足なく良かったです。
鎌倉観光には穴場的なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2024年04月08日 14:19:05

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊ありがとうございます。
ご利用に際してのご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様皆様にご快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 12:35:15

夜遅くにチェックインをしましたがフロントの方も感じがよくて良かったです。朝食も部屋でゆっくり頂く事が出来て良かった。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年12月05日 18:24:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

やわら0303さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

やわら0303さん [40代/女性] 2023年10月27日 14:11:53

受付の方の対応も大変良く、気持ち良く過ごせました。東横INNは初めてだったんですが、これから使っていきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月31日 05:37:54

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
スタッフ一同、今後とも精進して参ります。
また是非ご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 06:04:22

車での鎌倉旅行で利用しました。駐車場や渋滞の心配なく楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月13日 13:17:24

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 17:20:29

8年ぶりの鎌倉、湘南、茅ヶ崎観光。初めての東横INN。室内は綺麗で快適でした。
移動するのにも最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月08日 22:57:08

この度ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 14:18:02

初めて利用しました。横浜でのイベント後、翌日は江ノ島観光のために出来るだけ近い所で探して決めました。
駅にも近く、江ノ島へ行くにも近くアクセス面ではとても良かったです。早めに江ノ島へ行けたので、ゆっくりと散策でき、帰る時にはどんどん人が増え入り口は凄い人混みでした。ゆっくり散策できた上に時間があったので、江ノ島水族館まで行く事ができました。
ホテルの部屋は、ツインでしたが小さいながらも十分の部屋でした。ただ、荷物置きがなく、床に直置きしたくない私は困りました。
朝食は、もっと質素かと思ってたのに予想以上で、コーヒーも部屋に持っていけて、大満足です。
荷物置きさえあれば、100点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月30日 18:59:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
荷物置きにつきましては、今後のサービス向上のための改善点として共有いたします。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 20:25:37

朝食つきでこんなに安いホテルはないので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年08月10日 10:04:47

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。
お喜びいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を是非、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 15:34:44

旅行の際に利用させていただきました。チェックインの日に荷物を預かっていただけるか確認したところ、快く対応していただけたのがとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月22日 05:54:59

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、これからも心地よく安心してご宿泊頂けるように日々精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

RHCアクセラスポーツさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

RHCアクセラスポーツさん [50代/男性] 2023年01月20日 11:01:22

いつも東横インを利用すると隣室の音が気になっていたのですが一番はじの部屋だったため静かでした。
出来れば線路側でない部屋にも宿泊してみたいです。冷蔵庫が丁度良い大きさで便利でした。朝食も少し時間をずらせば混雑していないので良かったです。新聞サービスが終了してしまっていたことだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月20日 11:51:51

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新聞サービスに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、日々精進して参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

tashi_0123さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

tashi_0123さん [30代/女性] 2023年01月19日 21:34:22

フロントのスタッフさんがとても忙しい中、笑顔で接客されており、とても良い印象を受けました。全国旅行支援の案内やお支払いなど親切にわかりやすく説明いただき、ホスピタリティ溢れる対応に感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月20日 11:45:13

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
これからもお客様に安心してご宿泊いたお客様に安心してご宿泊いただけるように、日々精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

さか1965さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

さか1965さん [50代/男性] 2023年01月05日 13:46:28

とにかくフロントの方みなさんが親切で、とても気持ちがよかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月05日 23:39:36

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。この場を借りまして御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 20:46:34

利便性は良くていいと思いましたが、廊下での話し声や足音が部屋まで結構聞こえてくるので、音が響きやすいです。ベッドも結構硬かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月26日 14:26:52

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備がご期待に添えないこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後改善に向けて取り組んでまいります。
またのご利用をお待しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

nao50641284さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

nao50641284さん [40代/男性] 2022年11月04日 11:29:54

フロントが手間取ってチェックインに時間がかかったのと割こまれたのに気付かずに先にチェックインされたことは今後改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月07日 09:08:59

この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
当日チェックインに時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
また、割り込みがあったことに気が付かずさらにお待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後スムーズなチェックインと、割込み等でご迷惑をお掛けすることないよう
フロント業務を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

さいちゃん3226さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

さいちゃん3226さん [50代/男性] 2022年10月18日 11:28:08

コスパは最高でした。清潔、アメニティーも良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月22日 19:22:29

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 15:51:37

大変快適に宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月06日 07:43:54

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 22:37:44

年始の混み合う日にちでも安く泊まることができて良かったです!
アメニティも充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年07月02日 06:45:11

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月07日 15:29:19

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2021年09月20日 17:53:58

東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
江の島・鎌倉に近く、ロケーションや、お食事処も楽しんでいただける藤沢へのまたのお越しをお待しております。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月07日 15:28:49

とてもよかったけどベッドがギシギシしてうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2021年09月20日 17:55:30

東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不憫をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。お部屋を確認し、次回は心地よく快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

座馬 翔さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

座馬 翔さん [40代/男性] 2020年08月12日 19:26:07

安さで勝負のビジネスホテルなので、値段に見合っていたかで評価しますが、
同じ東横インでもちょっと他店と比べると改善点が多いです。
部屋は値段なりですが水周りの清掃はもう少し頑張ったほうが良いです。
食事はコロナ禍で対策してるのはわかりますが、プラケースのお弁当形式にしたせいで
ゴミ箱がすぐに溢れてしまい、調理の人がゴミ片付けをしないといけない状況です。
感染対策なのにゴミに調理の人が触れるのは本末転倒です。
サンドイッチやおにぎりなど、ラップでくるんで終わるものを増やすなどして
ゴミに触れる機会を減らしたほうが良いです。
アメニティも、部屋には歯ブラシ以外なにもない、
というのは行きすぎかなと思います。
持ってくる人は全部持ってきますし、持ってこない人は何も持ってこないです。
体を洗うもの、ブラシくらいは最低限部屋にあっても良かったと思います。
フロント脇に常備されているという話でしたが、実際には無いものもありました。
立地は最高に良いだけに、もったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:04:10

駅から近く、レジャーやショッピングに大変便利でした。ミシュランのお店も近く、2軒も行くことができました。コロナで朝食が最低限の対応で、仕方がないとは分かっていても 2日目はお断りしたかったくらい…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

362件中 1~20件表示

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