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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 05:48:48
-
お世話になりました。
少し駅から遠かったです。
朝ご飯のスープがすごく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月15日 05:59:23
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少し駅から当ホテルまでの距離が遠かった事に関しまして表記の時間が直線距離での表記だった為、お時間を感じさせてしまったことお詫び申し上げます。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
想はやぶささんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 想はやぶささん [60代/男性] 2023年02月08日 17:38:23
-
藤沢駅からほんの少し離れていますが、ここを拠点に複数の仕事先に向かい、仕事の上では問題なく利用できて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月18日 01:58:26
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から当ホテルまで少し離れていることに関しましてご不便をおかけいたしましてもうしわけございません。
お仕事に行かれるためにご利用いただけたこと誠に嬉しく存じます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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Naoki15004さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- Naoki15004さん [50代/男性] 2023年02月08日 10:13:45
-
朝食を部屋へ持ち運べますが、トレイ無しで部屋へ運べる工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月08日 12:23:31
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。改善点につきましては社内で情報を共有させていただきます。
今後とも東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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とこ４６２７さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- とこ４６２７さん [50代/女性] 2023年01月21日 17:33:25
-
ビジネスホテルとして満足できたのは、ユニットバスのシャワーカーテンが綺麗なのでカビ臭くない点は大きいです。また室内に加湿器が設置されていたのは有難い。枕、ベット共に不眠症の私にも寝やすいもので助かりました。それからモーニングのコーヒーが個人的に美味しかった。
大変満足できたビジネスホテル。
少しだけ書かせてもらうとしたら、
クーポンが使えたら使えなかったりを繰り返し不安でした。
宿泊は藤沢の地域クーポン？を、使えたので利用させてもらいました。
でも、ユニットバスの清潔面は、ホントありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月22日 08:26:14
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
クーポンに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
藤沢限定のクーポンに関しましては2/1チェックアウトまでご利用いただけるものですのでまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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RHCアクセラスポーツさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- RHCアクセラスポーツさん [50代/男性] 2023年01月20日 11:01:22
-
いつも東横インを利用すると隣室の音が気になっていたのですが一番はじの部屋だったため静かでした。
出来れば線路側でない部屋にも宿泊してみたいです。冷蔵庫が丁度良い大きさで便利でした。朝食も少し時間をずらせば混雑していないので良かったです。新聞サービスが終了してしまっていたことだけが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月20日 11:51:51
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新聞サービスに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、日々精進して参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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tashi_0123さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- tashi_0123さん [30代/女性] 2023年01月19日 21:34:22
-
フロントのスタッフさんがとても忙しい中、笑顔で接客されており、とても良い印象を受けました。全国旅行支援の案内やお支払いなど親切にわかりやすく説明いただき、ホスピタリティ溢れる対応に感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月20日 11:45:13
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
これからもお客様に安心してご宿泊いたお客様に安心してご宿泊いただけるように、日々精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
NIGHT'Sさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年01月19日 13:55:51
-
安定の東横インですね。都心に近いせいか宿泊費が高いようにも思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月19日 14:36:07
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お値段設定に関しましてご意見いただき誠にありがとうございます。これからのホテル運営の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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さか1965さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- さか1965さん [50代/男性] 2023年01月05日 13:46:28
-
とにかくフロントの方みなさんが親切で、とても気持ちがよかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月05日 23:39:36
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。この場を借りまして御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
masa-1964さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- masa-1964さん [50代/男性] 2023年01月04日 18:01:27
-
仕事で利用しました。駅の北西側のスタバの近くの出口階段を降りて数分歩きます。東横インは「駅近」のイメージでしたが、少し離れてるなぁというイメージでした。当日は雨が降りはじめたので、余計にそう感じたのかも知れません。。。ですが、部屋は綺麗でしたし朝食も不満は無かったです。ちなみに汽車の音はよく聞こえますので、神経質な方は選択しない方が無難です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月04日 20:42:10
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
お足元の悪い中お越しいただきありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅北口より徒歩5分の所で位置しております。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 16:35:36
-
朝食はパン2種にご飯、お味噌汁とスープ、マカロニサラダやミックスサラダ、ナポリタン＋お正月向けのお料理が数種類ありました。
無料でこれだけ出していただけるのはありがたいくらいです。
一点気になったのはフロントスタッフの方が、こちらが話し合える前にかぶせるような形で会話をしてきたことです。
私はおっとりした喋り方ではないですが、他のお客様にもそういった対応をしているなら改善されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月02日 09:03:42
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
また朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
該当スタッフには、お客様対応を再度研修を行い、お客様に合わせた対応・ご案内を
するように指導致しました。
今後全てのお客様に、安心して快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 20:46:34
-
利便性は良くていいと思いましたが、廊下での話し声や足音が部屋まで結構聞こえてくるので、音が響きやすいです。ベッドも結構硬かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月26日 14:26:52
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備がご期待に添えないこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後改善に向けて取り組んでまいります。
またのご利用をお待しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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Naoki15004さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- Naoki15004さん [50代/男性] 2022年12月15日 15:46:32
-
朝食を部屋へ持って行けないのが残念です。朝食のトレーはお弁当方式なので、フタト持ち運ぶ袋が有れば
部屋で朝食が食べられるので感染防止になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月16日 09:30:58
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食はお部屋に持っていただけるのですが、ご案内不足で申し訳ございません。
ふたもご用意しております。
今後分かりやすい朝食会場になるよう改善してまいります。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 13:31:11
-
駐車場がチェックアウト後も時間制で停められる事が決めてで予約したのに、いまは停めれないらしい！対応していただいたスタッフは時間まで聞いてきて停めれますと言い、支払い時のスタッフにダメだと言われました。その後サイトの記載を変更したようですがその支払い時のスタッフの対応がとても不快でした。また朝食の時間をサイトにも記載して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月07日 14:10:41
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内の件で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最初案内したスタッフは、規定を間違えて覚えており、お客様に間違えたご案内を
してしまいました。またサイトの記載も更新されておらず、重ねてお詫び申し上げます。
支払対応したスタッフの対応が、お客様に寄り添ったものではなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際にてお客様にご迷惑をお掛けした際の対応として、心を込めた
お詫びがその場でできなかったこと、改めて謝罪致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 13:31:29
-
チェックインの混雑がひどかった。
部屋と朝食はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月05日 13:15:30
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき有難うございます。
全国旅行支援期間中ということもあり、お客様のチェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。
また、部屋と朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂きましてこれまで以上に皆さまに選ばれるホテルづくりを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 18:43:33
-
1泊だけ泊まるなら割り切ってありですが、連泊はきついと思います。
まず駅から徒歩10分くらいかかりました。直線距離でも意外と遠いので、駅から徒歩時間の表示は他の方のコメントの通り、実測でちゃんと書いたほうが誠実と思います。雨の日にスーツケースを持って移動とかだと、結構つらいと思います。
つぎにチェックインは対応2名が遅くて、客が列をなして30分くらいかかりました。チェックアウト後に荷物を預けたやつを引き取りに行った際も、その引き取りだけで30分以上かかりました。どうにかならないのでしょうか？忙しい時間帯に2人対応で、時々1人が普通に抜けるので、まったくスピード感がありません。
部屋はたまたま10階の一番上で、線路側ではなかったので、非常に静かでした。ただ、廊下や壁の薄さが気になり、結構音はバンバンきこえました。
ホテル周囲は簡単なファーストフード店が軒を連ねて、5分ほど歩けばダイエーもあるので便利です。
また、気になったのはフロントの男性の対応で、チェックインしたいんですけどと声をかけても、隣の女性スタッフと談笑をしてまともに反応をされなかったのがびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月28日 12:27:14
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの距離、廊下や壁の薄さの件でご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。またフロントの対応が悪くお客様にはご不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフには注意・指導を行い、今後このようなことがないよう務めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
出張の友さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 出張の友さん [50代/男性] 2022年11月24日 09:14:54
-
駅から少し離れているけど大きな問題ない程度
朝食はカレーがおいしかった
車利用の場合ホテル周辺が渋滞するので少し不便
総じて良かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月28日 12:25:31
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル周辺の渋滞にてご不便おかけして申し訳ございません。
ホテルの運営面ではご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるように
スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
NIGHT'Sさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- NIGHT'Sさん [60代/男性] 2022年11月21日 15:59:55
-
受付で時間がかかりました。チェックインが16時からで1時間早いとありがたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月24日 09:18:01
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの手続きにお時間がかかり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
東横INN でも自動チェックイン機の導入を進めております。
今しばらくご不便お掛けします。
またチェックイン時間は一般の方は16：00ですが、東横INNクラブカード会員様は15：00から
になりますので、機会があればご検討お願い致します。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:38:59
-
お部屋掃除なしのプランでの連泊でしたが、他のお部屋掃除の際、私たちの部屋のドアノブをガチャガチャして空き部屋か確認してきたのには、怖かったしびっくりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 10:53:45
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋掃除の時間帯にご不快、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常そのような在室確認はしておりませんが、今回の事を全員で周知し、今後二度と
このような事がないように徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
powerjackさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- powerjackさん [40代/男性] 2022年11月14日 09:54:34
-
特に可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 05:58:21
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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RHCアクセラスポーツさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
東横インシネマが安かったので見ようと思いましたが携帯決済が端末不良で決済できず結局利用しませんでした。受付の際に旅行割の説明で清掃なしタオル交換なしの説明がありませんでした。こちらから催促して旅行割の印刷物をいただけました。自販機もずっと故障のままだったのが残念。
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この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、こちらの不備が重なり、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、安心して快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。