寝巻は部屋に置いて欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

朝食終了時間の１時間前位でおかずの残りが少なく「この時間になるとないのよね～。」と言われた。
しぶしぶ似たようなおかずをかき集めて食べたが、終了１時間前だったので当然のことながら朝食を食べに来る宿泊客が次々を来た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

2度目の利用ですが清潔感があり満足しています。
朝食も種類は多くないですが東横インなら十分。
JR・地下鉄・みなとみらいと3路線からも近いので今後も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

朝8時30分近くに朝食を食べに行ったらおにぎり以外ほとんど何もなかった。担当のおばさん達はしゃべっているだけで補充する気はさらさらなし。確かにこの時間だと食べに来ている人も少なかったけどまだまだ（9時30分まで?）朝食の提供時間のはず。元々おにぎり・パンにサラダと惣菜が一品程度の超軽食メニューだけどこれなら朝食の提供をやめて値段を数100円で構わないので安くした方がマシ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

チェックインの対応が非常に残念でした。
１．他のお客様対応（宅急便？の複数対応）にフロントの方２名はカウンター前で待つ私に「少々お待ちください」の一言もない状態。何度も目があっている訳ですから残念な接客レベルでした。暫くして奥から別のスタッフがやっときて対応してくれましたが遅すぎました。
２．領収書がホテルでは発行できないプランにもかかわらず「領収証のお名前は？」と型どおりの対応をしてくる上、結果だせないと言い出す始末。こちらは領収書を求めていないのに出してくれるんだと思い答えていたのにこれも残念でした。
３．夜中目が覚め１階フロントまで下り飲料を購入しようとしたところ、中国人か韓国人の家族らしき方々、５～６名がカップラーメンやらを飲食していました。ちょっと不気味でしたし変なにおいもしました…何故、注意しないんでしょうね？

安価でホテルの設備面等には問題なかっただけにスタッフ教育（スキル改善）は改善してほしい部分です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

朝のタクシーの迎えを頼んだら「それは自分でやって下さい」とのお返事。
仕方ないので、翌朝、フロントにある電話でタクシー会社へ電話し、待っていると、タクシーの運転手がフロントへ。
運転手「○○さんがタクシーをお待ちだと思うのですが」
フロントマン「私どもが呼んだわけではないので、分かりません」
運転手「困ったなぁ」となってしまった。
たまたま、それが見える距離に私自身が座っていたので、「タクシーを呼んだのは私です！」と大きな声で運転手を呼び止めて事なきをえたが、あまりにもひどい対応だった。
フロントマンにも、「あまりにもひどい対応だ」とだけ告げて出てきましたが、次から行かれる方にも全く勧められません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

風呂はシャンプー等ボトルの方が使いやすいと思いました。
ドライヤーが古すぎる為髪の乾燥に時間がかかりました。
朝食は炭水化物ばかりであったので、スクランブルエッグやウインナーなどあれば最高でした。
その他は申し分なくよいホテルでした。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

みなとみらい、パシフィコ横浜行きのバスが朝夕だけ運行していることに2日目に気がつきました。このサービスは出店者にとってすごい便利。
朝日新聞がもらえるのもよいかなぁ。
みなとみらい線の駅から近いのもなにより。

次回、横浜で何かあるときにはまた使いたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

家庭で過ごす延長線のようでした。気軽に利用できました。フロントの対応も丁寧でまた機会があれば再度利用したいと考えています。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

事前決済プランと表記されていたプランをを避けてWeb申し込みをしようとしたのに、事前カード決済しか選択できなかったのは、そういう決済しか認めていない宿泊施設ということなのでしょうかね。申込時から支払い方法が限られるのはちょっと考えものです。
部屋については比較的広くて綺麗だったと思います。
ただ、この季節だからと言いたいところではありますが、高層階だった所為かエアコンをつけても壁に付いている温度計は、チェックアウトするまでの間、30度をわずかに切るくらいのところまでしか下がりませんでしたし、今どきのビジネスホテルであれば備え付けてある芳香消臭剤も無いしと。
また、近辺のどこのホテルでも大抵出会う爆買い外国人は夜に廊下で電話するわ、朝は目覚ましを忘れて朝食に行ったのか30分間くらいフロアにアラームが鳴り響いたままだったりと、まあ、言いたいことはいろいろありました。あとはTVのリモコンの反応が悪かったので電池交換なのか要メンテナンスなのかわかりませんが、確認しておいた方が良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

ビジネスで宿泊しましたが、中華街やベイエリア観光にもよいところではないかと思います。ダブルベッドも大きく快適でした。仕事柄ビジネスホテルはよく利用しますが、部屋や風呂はまぁまぁの大きさで快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

ロビーに水のサーバーがあったり、自販機も安く提供されていて、コンビニに行く必要がなかった。
フロントの方も親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

部屋とベットが広くて快適でした。２００作品のビデオ見放題も嬉しかったです（寝不足にはなりましたが．．．）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

駅から若干は慣れていてわかりずらい。
部屋が狭いのはしょうがいないかな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

観光で使ったので、中華街、山下公園近くで便利。
駐車場の入出庫がセルフで面倒。
近隣のパーキングをお勧めします。
朝食はロビーで狭いため混雑との書き込みを見ていたので、早めに行って正解。
朝からカレーは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　東横インのダブルの部屋はベッドだけダブルで部屋はシングルサイズのとひろも多いですがここは部屋も広く快適でした。

　また泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

大変に、満足です。朝食サービスということでしたが、パンにコーヒーぐらいかなと思ってましたが、ご飯もので大満足。卵系のおかずが、有ればさらに良かったんですが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

中華街、横浜港とも程よい距離で観光には最適です。
駐車場も対面に立体コインパーキング(最大2,200円)があり、チェックアウト後も観光が終わるまで安心して駐車出来ました。(１・２階なら屋根付き駐車場と同等です)
皆さんの口コミにあるように、朝食は宿泊のおまけ程度と考えてください。ドリンクはコーヒー・冷水・お茶のみ、おにぎりもあんなものかな。
ビジネスならＯＫですが、観光で朝のスタートとして判断するなら朝食は中華街の朝がゆをお勧めします。チェックアウトが１０時なので朝の散歩後もシャワーでさっぱりして翌日が気持よくスタートできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

パシフィコ横浜での用事に合わせて、利用しました。

基本的には料金に対して満足できる内容でした。
ほとんどの友人知人は安さにとても驚いてくれました。

フロントのお姉さんの接客態度は良好で、ホテル内、客室も清潔で安心できました。
部屋は狭すぎない程度にエアコンもよく効いて良好。
浴室トイレもきれいでした。

残念だったのは、駐車場について
収容台数が少ないとか利用時間について等制約が多いのは残念でした。
電話でいきなり有料会員になればすぐ利用できるとか言われても困ります。

朝食は狭いロビーなので混雑していたのは仕方ないと思いましたが、
食事内容が日本食ばかりで残念でした。
簡単なパンとジュース、スクランブルエッグくらいは欲しかったです。

でも総合的には、価格に対して満足できる内容でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

何度か利用しております。
立地は、抜群に良いです。

Ｗｉ－Ｈｉが遅いのが、少し不満です。
東横イン様は、どこも弱い気がします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月