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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 12:46:55
-
10月13日に宿泊、その前の電話で問い合わせのスタッフさんの対応が良くなかった。
チェックイン後の対応も不親切（アメニティ・ナイトウェアは部屋に無い、朝食場所の案内がない等）。
次は予約しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年10月23日 17:51:06
-
この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客に関しまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じことが無いように従業員の再教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:27:03
-
朝食ブッフェがエレベーター降りたら目の前という感じにセッティングされており
埃っぽい環境でいい気はしなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年06月26日 14:41:12
-
この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のいくサービスをご提供出来ず、申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 15:25:50
-
小山駅に近い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年06月26日 16:21:09
-
この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前という好立地はもちろんですが、お客様が快適にお過ごしくださいますよう、日々業務に努めております。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 19:38:42
-
初めて利用しました。駅から近くコンビニも近くにありました。コロナ対策もキチンとしていると思いました。ただ、会員カードの説明はありましたがエレベーターに乗る時にカードをタッチすることや無料のアメニティや部屋着の案内がありませんでした。どこかに案内のメッセージがあり気づかなかった私も悪いのですが、部屋も美しくスタッフの方も親切でしたので少し残念です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年06月26日 16:14:08
-
この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のいくサービスをご提供出来ず、申し訳御座いませんでした。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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姫１０１５０９０５さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 姫１０１５０９０５さん [50代/女性] 2018年10月23日 14:35:39
-
駐車場の案内が、かみ合わず、少々、もたついた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 17:04:02
-
事前に口コミをチェックした上で宿泊しましたが、料金に見合ったサービスとは言い難く、改善を強く求めます。
エレベーターが一基しかなく朝食時は勿論、通常利用時でも不便です。また、朝食の時間も7時開始を早めて欲しい沢山の書き込みがありましたが、人員問題なのが、朝食は未だ7時からで、7時待合せで出発したため、朝食は利用できませんでした。最後に、予定より早めに到着したので、一般的にチェックイン出来るであろう15時まで時間を潰して15時にチェックインしようとしましたが、このホテルの会員カード有無を聞かれ、無いと言ったら16時チェックインが最短とのこと。会員なら15時でもチェックインできるそうです。
事前に調べなかった私の責任でもありますが、一般的なビジホと異なるシステムなら、何がどう違うのか？をホームページなどで説明する必要あるのではないでしょうか？
事前に確認すれば済むことなので- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 18:06:08
-
部屋が綺麗で朝食もそれなりに種類があり、美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 18:26:41
-
朝食が 今一つ いつも思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 21:28:39
-
古河はなももマラソン大会に出場するため宿泊しました。
■良かった点
・大浴場があること
■改善を期待する点
・エレベーターが１基
・他のホテルと比べると朝食の品数が少ない
（カレー、スクランブルエッグ、ウインナー、ご飯、味噌汁、おしんこ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 17:28:37
-
駅から少し遠いですが、許容範囲内です。設備や無料の朝ご飯は普通の東横インです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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karaage_hiroさんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- karaage_hiroさん [40代/男性] 2015年07月31日 09:50:29
-
部屋は満足ですが、喫煙室につきファブリーズ等を準備して頂けたらもっとよかったです。
その他は何もありません。
いつも利用させて頂いております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 06:50:51
-
小山駅南口が閉鎖になっているのが残念。南口駅前が今秋から再開発されるので、これが完了すると、このホテルの立地条件がさらに良くなる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 23:40:14
-
朝、時間がなく朝ごはん食べれませんでした。部屋は値段相応だと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月08日 16:33:28
-
朝食がお母さんの手作り風で とても美味しかったです。
炊き立ての白いご飯だけでなく 暖かい炊き込みご飯もあるので感激しました。
部屋の小さな湯沸かしですが、連続使用はできないらしく。１．５倍サイズのカップ麺にお湯を使うと、飲む分のお湯をすぐには湧かせませんでした。。。
全体的には快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月30日 19:27:02
-
朝食場所が狭いのが難点
エコプランでゴミ出し出来るように、ゴミ袋が欲しい
タバコの吸殻入れもあると防災上も良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ゆい・みくやさんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- ゆい・みくやさん [40代/男性] 2014年03月30日 21:49:15
-
最上階の角部屋でしたが、エアコンが効きにくく、夜中運転していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 13:33:35
-
無
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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kim-coroさんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- kim-coroさん [70代/男性] 2013年12月25日 16:50:36
-
インターネットのLANケーブルは有るのですが、これをPCに接続しても繋がらない。東横インの他の
ホテルでも経験していて、同じ現象とあきらめた。LANをTVのラインから分岐して使う方式の場合に
その様になる様です。昨年、大阪の十三の東横インで同じ現象が起きて、色々試みたが駄目でしたが、
今回利用時はOKでした。確認しませんでしたが、TVからの分岐を止めたのではないかと思います。
改善点を確認され、同じ問題の解決を図って貰いたい。このままだと連泊利用は止めたいと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 22:15:46
-
周りにはまともなホテルがあまりありませんので、近隣ホテルの中ではましなほうだと思います。3Fエレベーター近くでしたが、客室のWifi電波が非常に弱く、繋がるか切れるかのぎりぎりでまともにインターネットはできませんでした。その他設備は最小限で決して良いとは言えませんが宿泊費相応だと思います。朝食はこのホテル系列同様おにぎり＋αですので、食べないよりはましですが、食事としての栄養バランスは悪いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2013年10月08日 16:45:57
-
このたびは小山駅東口Ⅰにご宿泊下さいましてありがとうございます。今後共お客様にによろこんでいただけるホテルを目指します。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊お待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小山駅東口１ のクチコミ
今回初めて利用したが、パジャマが部屋になく、フロントでも案内がなかったので、結局使用できなかった。できればチェックインの際に案内が欲しかった。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。