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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 12:15:53
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長野出張泊はよくあるのですが、今回、三連休というのもあったか、定宿がとれず、こちらを利用。
感想は普通、無駄の無いサービス。一昔前のスタンダードビジネスホテル。
私の感じるマイナス点
部屋の防音が今どきのホテルではなく、壁、ドアから隣、廊下の会話等がかなり聞こえます。カバンのジッパーの開け締め程度の音が聞こえます。学生アパート並み。となりのお客さんが深夜1時頃帰ってきて、酔っ払っていたのか、うなり声を発しているのが響いてきて、こちらが気分悪くなり寝付けませんでした。チェックインが自動なのですが、壁が薄いので静かに利用するような注意喚起を口頭でしたら良いと思います。
朝食
提供場所が狭い。フロントも極狭。団体客がフロント前まで並んでいて、時間がかかるのと、衛生的に嫌だなと思い、利用できませんでした。無料のものだし、気にしませんが、提供方法を工夫していたら良かったと思います。
なのでいたって普通のビジネスホテルと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年10月11日 09:56:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:18:29
-
窓の外が、立体駐車場の壁でした。
仕事で泊まるなら、リーズナブルでありだとおもいます。朝食は無料なので、食べられるだけありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年10月11日 04:40:36
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これまで以上にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
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ＨＩＮＡＴＡＮさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ＨＩＮＡＴＡＮさん [50代/男性] 2020年01月11日 16:20:48
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外国人団体客のチェックインと重なりチェックインするのに非常に待たされました。更に外出する際に、同じ思いを懸念しキーを預けたくなかったのですが、案の定外出後部屋へ戻るのにキーを受け取るのも非常に待たされました。
団体客が来るのは前もってわかっているはずなので対策をしっかりして欲しい。
こちらも事前に分かっていれば予約しませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 21:12:32
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部屋と浴室の狭さは以前から知っているので期待していませんでしたが、朝食のメニューは以前泊まった東横INNに比べて格段に良くなったと思いました、ただ朝食会場が相変わらずロビー脇の狭いスペースなのは、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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ken19498863さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ken19498863さん [60代/男性] 2019年05月07日 15:47:35
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朝食会場が少しテーブル不足感がした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 18:56:50
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家族が宿泊しましたが、その際の説明が少なく不満を感じた様です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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最強馬ウォッカさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 最強馬ウォッカさん [40代/男性] 2016年11月29日 18:49:21
-
フロントの女性の方は、対応が丁寧で明るい表情で好印象でした。
しかし、２泊しましたが、中日の朝方はガチャガチャと作業の音がうるさく電話するのに気を遣いました。
夜はビールを飲もうと思いましたが、プラスチックのコップしかなかったので、注いで飲むのは諦めました。
ガラスのコップも一つ用意してもらえるといいのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 18:29:27
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駐車場利用が有料であることを明記してください。他のホテルは明記しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 17:04:57
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朝食の係り方は、挨拶など気持ちよかったが、フロントの担当は忙しいせいか
対応がいまいちでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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花さかじいさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 花さかじいさん [60代/男性] 2016年04月05日 19:08:38
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喫煙室の宿泊で仕方ないかもしれないが寝具がたばこ臭かった。
スリッパが小さすぎて履きにくい.
フロントの案内が不慣れすぎて道案内が出来ていない。
食事もパン食だとサラダか生野菜しかないのは残念。少なくとも卵料理とハムかウィンナーが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月31日 17:33:02
-
5月25日に宿泊しました。部屋が余りにも狭すぎる。他の東横インと比較しても価格は変わらないのに狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 07:59:55
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駅から近い立地はとてもよかったのですが、下記の点がいまひとつでした
①部屋が狭い(ベットの向きが悪く通路を塞いでいる)
②他の部屋の音がかなり響いていて熟睡できなかった
③朝食の場所が狭くてゆっくり食事が出来ない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月19日 16:16:52
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朝食が粗末
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月11日 14:52:42
-
チェックインに時間掛かり過ぎ。電話に出ながらの対応は本当に失礼です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 17:22:01
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価格的に安い方なのでと自分に言いきかせていましたが、チェックイン対応がお粗末すぎ。並んでいる順番飛ばすわ、チェックイン手続き中に何のことわりもせず鳴った電話に出て数分間対応するわ、こんな失礼なホテル初めてでした。もう利用することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月25日 00:50:47
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連休時に連泊で泊ってきました。ホテル自体は新しく部屋もそんなに狭くなかったので値段にしては良かったですが、残念だったことが少々。
初日に部屋で飲んだビールの空き缶が翌日の清掃で片付けられてませんでした。
また、次の日の外出から帰って来た時に飲む用にビールを冷蔵庫に入れておきましたが、冷蔵庫の電源が切られてました。電気のスイッチは冷蔵庫を開けてにあるので、ビール及びミネラルウォーターも入れてあるのは見てるはずなので、何故ＯＦＦにしたのかわからないですね。疲れて帰って来て楽しみにしていたビールが常温のもので何とも味気なく、ビール代返せと言いたかったですね。1階に氷を大量に用意してあるのは、そのために用意してあるのかと思いました。
基本的に連泊するコトが多いのでこのような対応されると、いくらコスパが良くても次回の利用はないと思います。
朝食は時間がなかったので取りませんでしたが、エレベータの出入り口前で食事を取るのはいかがなものかと。。。
東横イン自体がそういう形式なのかは知りませんが、もう少し事前に調べておけばよかったかな。
低価格で宿泊出来た点については感謝しておりますが、再利用は・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちーやん6308さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ちーやん6308さん [70代/男性] 2012年11月21日 10:54:02
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全てにおいてやや不満な感じが残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツインＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 23:51:55
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・朝食のカレーは、止めてもらいたいですね。
・隣の部屋でシャワーを使用する音が聞こえるのは改善していただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月01日 17:36:19
-
駐車場無料と書いてあったのに代金を支払った。
選べるアメニティセットと書いてあったのにフロントで選んだものを手渡された。娘が選べるのを楽しみにしていたのに、残念で気分も悪くなりました。何も言いませんでしたが、もう利用する気持ちにはなれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
Wi-Fiが全く繋がらない。
風呂の湯温調整がしにくい。
アメニティが部屋に無い。最上階なので、不便でした。
朝食会場が狭い。味は普通。品数少ない。
全体的にコストパフォーマンスが低レベル。
リピートする気にならない。
予算をケチって失敗した。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。