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東横INN富士山三島駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山三島駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.33
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.31
  • 食事3.59
宿泊年月
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783件中 1~20件表示

サービス5

CHIKA4804さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

CHIKA4804さん [50代/女性] 2024年03月26日 15:59:08

立地も良くパジャマ、アメニティ、朝食も良かったです。
外国人の方も多かったですが、何の問題もなく過ごせました。
皆さん、マナーも良かったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月28日 12:12:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:29:55

ビジネスで利用しました。
フロントの方たちの対応も丁寧です。
部屋の広さも十分です。
最寄りのコンビニが早くに閉まってしまうので、夜のコンビニが少し遠くなりますが、のんびりお散歩しながら行けるくらいで、苦になるような距離ではありませんでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山三島駅 2024年02月22日 16:27:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 08:46:54

深夜にも関わらずフロントの方々に丁寧な対応してもらいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年12月19日 12:13:12

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 07:35:30

部屋も清潔で窮屈な感じがせず、リラックスして過ごせました。掃除も行き届いており快適です。
朝食が混み合う時期もありますが、部屋に持ち帰って食べても良いので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月17日 22:14:51

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

masaTMさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

masaTMさん [50代/男性] 2023年11月29日 17:01:23

ビジネス利用で十分です。欲を言えば朝食時、食材補充に時間がかかっているとか、大浴場があればなおいいのになぁレベルの話です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年12月17日 22:14:09

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:21:16

三島に行く時は大抵利用させていただいています。
駅近で使いやすく、サービスや部屋が安定のクオリティなので信頼しています。
今回湯船が気持ち広くなったように思い驚きました。足をしっかり伸ばしても余りある湯船のユニットバスは初めてでした。
朝食バイキングはいつもとても混んで利用が難しい事が多い為、今回は外で済ませました。
しかし信頼できて、価格も抑えめのホテルがあってもらえるととても助かります。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月25日 12:03:10

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 22:42:06

11/3に宿泊しました。連休で満室でした。チェックインの時に翌日の朝食時の混雑のことお伝えくださっていたので、想像できました。お弁当容器も用意して、部屋で食べる人や早く出る人はお弁当にしてました。それぞれの旅のペースに合わせた対応で、良かったです。私達は、少し時間をずらして朝食、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月18日 11:10:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス5

masaTMさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

masaTMさん [50代/男性] 2023年11月01日 11:51:34

ビジネス利用。泊まるだけなので十分ですが、朝食時の食材補充が間に合ってなかったので少し残念でした。朝は補充を待っているほど時間的余裕が無いので、補充頻度を増やしていただくとありがたいです。
部屋は広くてきれい、バスタブも標準より大きめでgood。立地も駅近でいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年11月02日 13:51:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食の件でお客様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 19:29:59

親族の告別式に参列するため、前泊しました。ビジネスホテルなので寝るだけというイメージで行ったのですが、朝食が無料なのにいろいろ種類があり、びっくりして大満足でした。ホテルの方も親切でした。
駐車場からホテルへの移動が階段しかなかったので、上の階に停めた場合は荷物もありちょっと大変でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN富士山三島駅 2023年03月11日 10:26:44

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食は毎日日替わりのメニューをご用意し、種類も多くご提供できるように朝食スタッフが考えております。朝食のカレーは特に好評いただいておりますので、今回召し上がっていないようでしたら次回のご宿泊時にお召し上がりください。

駐車場には現在エレベーターがなく、上階に駐車頂いた方にはご不便をおかけしております。
改善に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 12:41:01

駅からとても近くて便利でした。お部屋も広く快適でした。
朝食時は混んでいて、座る場所を確保するのが大変でした。
スタッフの皆さんは親切に対応してくださいました。とても満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN富士山三島駅 2023年03月03日 17:09:46

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食時の混雑に伴い、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
感染対策のために朝食会場の席数を減らしております。混雑解消の工夫をしてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:03:44

やはり大手ホテルの安心感があります。
立地も良いしお部屋も綺麗で不足感がありません。
ただ今回利用した時は、旅行客の人が増えたのか、朝の食事が何時に行っても激混みでした。日本人だけでなく、海外からの観光客らしき人もチラホラいらっしゃいました。
バイキング会場は人で溢れかえり戦場と化していて、ご飯は炊飯器に入っていないし補充されても若干炊き切れていないような感じだったり、8時くらいにはおかずがほとんどなかったり、ヨーグルトとフルーツも少し待たないと出てこなかったりしました。
スタッフの方々はせっせと働いてくださっていましたので不満はありませんが、ゆったりと食事されたい方は少しその点も検討されると良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN富士山三島駅 2023年02月27日 12:00:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊時にはお部屋でゆっくりお休みいただけたとの事、とてもうれしく思っております。

朝食時の混雑や補充等の不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
感染対策のために会場の席数を少なくしており、満室に近い日には、エレベーターや朝食会場がとても混みあってしまう場合がございます。
お席が埋まっている場合は、お部屋でもお召し上がり頂けますので、次回の宿泊の際にはお部屋にてゆっくりお食事をしていただければと思います。

混雑の解消・補充が行き届くように改善に努めてまいります。


また三島にいらっしゃる際にはぜひ当館にお越しください。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

つとめ人さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

つとめ人さん [60代/男性] 2023年02月16日 22:29:13

三島の駅前で立地は文句なし。
全国旅行割でお安くかつ夕食の寿司代にしたクーポン付で満足。
朝食が良かった。最初にスタッフさんの挨拶があったのが初めてだったが、意気込みを感じられてなんだか嬉しかった。量も種類もササっといただくにはちょうど良く、特にその場で焼いているベーコンとソーセージ、カレーと焼きそばが美味かった。
河口湖までの無料のバスも使わせてもらった。大きな富士山を横目に快適な1時間だった。これは助かりました。

宿代、夕食代、朝食、バス代、全部込みでこのお値段は破格です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN富士山三島駅 2023年02月17日 12:22:51

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

三島駅の近くにある魚がし鮨さんの夕食をお安くご利用いただけるチケットは、ご宿泊いただく皆様にご好評いただいております。

無料の河口湖・大月行のバスもご利用いただけたとのこと。ご宿泊ではなくとも、東横インの会員様でしたらご利用頂けますので、会員カード雄町でしたら今後もぜひご利用ください。

お褒めの言葉を頂き、フロント一同大変うれしく思います。またのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

ACCORDHYBRIDさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

ACCORDHYBRIDさん [60代/男性] 2022年11月20日 18:06:25

何回か利用させて頂いてます
電車なら駅近く便利です。
夕食で外出するなら駅の南口に多くの飲食店があるので送迎車で楽ちん移動が出来ます。
喫煙ルームですが嫌な臭いが全く無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN富士山三島駅 2022年11月26日 10:47:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用頂いているとの事で、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もご利用頂けるようにサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

おれポン吉さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

おれポン吉さん [40代/男性] 2022年11月15日 21:26:47

お店の対応も駅近の立地も、レンタカーが目の前で、帰りはすぐ新幹線に乗れて、特にお腹がいっぱいになる朝食食べ放題は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN富士山三島駅 2022年11月26日 10:51:39

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎日違ったメニューをスタッフが心をこめてご用意しています。また三島にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊頂き、ご朝食を召し上がっていただければとおもいます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

親バカ0810さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

親バカ0810さん [50代/男性] 2022年11月07日 16:37:46

東横インさん始めて利用させていただきました。
朝食がエントランス横というのに少しビックリしましたが、
品数等には特に不満はなかったです。

アメニティで洗体用のスポンジがなかった点が残念でした。
※私が見つけられてなかっただけならごめんなさい。

一晩だけでしたが、また利用しようと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN富士山三島駅 2022年11月29日 15:06:57

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ボディスポンジのご用意が当館にはございませんので、お客様御自身でご用意をいただいております。

朝食メニューは毎日日替わりでメニュー数も多くございますので、次回のご宿泊の際にはそちらもお楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

sumi428さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

sumi428さん [20代/女性] 2022年09月08日 13:35:14

お部屋が綺麗な上、価格も安く泊まれるのでとても良かったです!
朝食が混んでいたのですが、テイクアウトできたので便利でよかったです!
存じ上げず書いていたら申し訳ありませんが、朝食をテイクアウトできると表記していただけたら、座席が空いていなくても、待たずに切り替えができるので、ぜひ表記していただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN富士山三島駅 2022年09月08日 22:14:57

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご朝食会場が混みあっていたようですが、お部屋でごゆっくり召し上がっていただけたとの事で、スタッフ一同うれしく思います。
お部屋でお召し頂けるという文言を掲載するかどうか検討させて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 09:45:25

久しぶりの静岡への帰省で利用しました。とても幸せな時間を過ごすことができました。従業員のみなさん、とても感じがよかったです!建物もキレイで、エコノミーダブルの部屋でしたが大人2人で広さは十分でした。連れがホテル隣の居酒屋さんで食事をして美味しかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN富士山三島駅 2022年08月19日 14:04:54

この度は数あるホテルの中から当館をお選び、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様に満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス5

あいつもこいつもさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

あいつもこいつもさん [30代/男性] 2022年07月27日 20:42:08

喫煙ルームが割高なのがちと不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN富士山三島駅 2022年08月10日 16:28:07

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で当館の値段設定でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後、様々なプランを出させていただきますのでぜひ、また三島にお越しの際は当館のご利用いただけると光栄でございます。
東横イン富士山三島駅フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

サービス5

あいつもこいつもさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

あいつもこいつもさん [30代/男性] 2022年07月27日 20:41:20

朝食がやっぱり美味しいです。
食べ過ぎには要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN富士山三島駅 2022年08月10日 16:22:01

この度は東横イン富士山三島駅へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の朝食についてお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
今後もお客様の朝を応援できるような朝食を目指してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしておりますので次回もぜひご利用くださいませ。
東横イン富士山三島駅フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

サービス5

あいつもこいつもさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

あいつもこいつもさん [30代/男性] 2022年07月27日 20:40:26

宿に悩んだら東横インにするのが無難です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN富士山三島駅 2022年08月10日 16:16:25

数あるホテルの中から今回のご宿泊に当館をご利用いただきありがとうございました。
当館をおすすめいただきましてありがとうございます。
今後もお客様がお勧めできるようなホテルであり続ける努力をしていきますので、次回以降もまたご利用頂けますと光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横イン富士山三島駅
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

783件中 1~20件表示

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