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東横INN品川駅高輪口 クチコミ・感想・情報

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東横INN品川駅高輪口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.27
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.33
  • 食事3.79
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 20:18:55

寝巻きがなく、布団も薄く、枕も柔らかすぎて何度も目が覚めたので、予定より早くチェックアウトして、新幹線の時間を早めて帰途へ向かいました。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN品川駅高輪口 2023年01月19日 22:26:07

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寝巻きはフロント前のアメニティコーナーの隣のロッカーにご用意しております。
説明不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでは追加の毛布や枕、ストーブの貸し出しもございます。
またご機会がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 16:57:43

朝食スペースが狭く、とても混雑します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN品川駅高輪口 2022年08月31日 11:22:17

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のスペースに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様の声に耳を傾け日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 04:14:56

間違えて35歳以下プランで予約してしまったため、チェイン時に通常料金を支払ったが、チェックアウト時にもらった領収書は予約時の金額が印刷されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 15:22:51

品川駅から近いことは便利であるが、夜遅くまで列車の騒音が激しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 09:49:13

朝食時間を6時半からにして
もう少し食事スペースを広げて
リセッシュ系の消臭スプレーが部屋に欲しい 以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 16:31:01

うるさかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 16:51:38

高い料金の割にフロントの対応が悪いと感じました。
髭剃りが部屋に置いてませんでした。
フロントに尋ねると、フロント横にあるとのこと。
部屋まで持ってきてくれないのかときいたところ、フロントまで取りに来いとのことでした。
チェックイン時に説明もなかったので持ってきてくれるように依頼したのですが上記のとおりでした。

これが4000円~5000円の宿なら理解もできますが10000円超えてこの対応はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 08:54:41

 立地が良く、部屋も清潔でしたが、それ以外は平均点以下です。
 エレベータは他の方のクチコミどおりでした。
 日曜朝でサラリーマンが少なかったのですが、海外からの方が多く、大きいスーツケースの人が降りていくのを長めながら、エレベータ前で15分待ちました。
 食事はあんなものでしょうが、食事無しで安いプランが欲しいものです。
 また、1時間以上も持ち込みとあわせて机を占有している海外の方が大迷惑でした。
 フロントに苦情を言いにいった人がいましたが、「お客様なので・・・」との回答。
 待たされている人は客ではないのでしょうか?
 海外の方の占有は夜も同様です。匂い、大きな声での会話、横のテーブルにまで散乱した荷物・・・運が悪い日にあたりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月29日 14:26:39

部屋の設備に問題がありました。清掃等を徹底して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月02日 09:32:17

・海外からの来訪者が多く、予約が取りにくい。
 ビジネスで使える様、多少、国内枠を設けて欲しい。
・部屋は広いが、その割りにはユニットバスが狭い(頭を2回ぶつけた)。
・禁煙が満員なので、喫煙室にした。
 致し方なく喫煙室に宿泊する客もあるので、臭い消しをしておいた方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 11:25:18

東横インさんは、全国各地にありますが、利用は初めてだと思います。
でも、印象はよくありません。品川駅から歩いて5分以内という立地は、抜群ですが…
部屋の電気が消えない… 結局、どこにスイッチがあるのか? わからなくて、ソケットを緩めて対応しなしました。 自動販売機が、1Fにしかない。 エレベータが1機しかない。 寝巻が1サイズしかなく、合わない。 朝食スペースが狭すぎる。

コストの面で、仕方のない事かもしれませんが、今まで宿泊したビジネスホテルと比較すると、残念ながら今一つでした。品川で、安く宿泊できると思った私があまかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月31日 20:33:30

立地は良好、部屋の広さもダブルなのでそれなりだった。
机の上や電話の上にはさみで切ったような短い髪の毛が多く落ちていたり、
鏡の指紋が拭き取れていなかったりと掃除レベルは低い。
「朝食付」と言ってもロビーの横で餌を食べさせているような状態で
パスしてすき家の朝定食にした。あれなら素泊まりの方がマシ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月29日 16:54:19

昼一に荷物を預かっていただいた時に、チェックインは15時からとの案内があったため、時間を潰して15時に来たところ、非会員の方は16時からと言われました。当初の案内が間違っていたことに対しての詫びはなく、今回に限って15時チェックインにしますと言われましたが、高圧的な態度に感じました。
また、チェックアウト時に、京急線の時刻表をいただきましたが、古い時刻表で、危うく飛行機に乗り遅れるところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月04日 10:21:24

10時くらいのチェックインでしたが、フロントの方が、電話応対で忙しくて、結構待たされました。暑いし、疲れていたので、ここは残念です。
立地や価格は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

es1-かおるちゃんさんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

es1-かおるちゃんさん [30代/女性] 2013年04月01日 13:00:37

立地は品川駅から歩いてすぐにわかりました。
チェックインの際に時間がかかったことと寝ようと思ったらカタカタ音がして気になって眠れませんでした。端のほうだったからでしょうか?
後、部屋の照明も消そうと思ったら鍵を抜かないと消えなくてめがねを外してしまい真っ暗で怖い思いをしました。せめてベッドの近くにスイッチをつけてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

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投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 20:49:23

駅の出口をでて大通りにでるとすぐに看板が見えるので分りやすいですし、とにかく立地が便利です。近くにコンビニはありません。受付の方に聞いてみたのですが、品川プリンスHの駐車場の敷地内にあるセブンイレブンを案内されました。遠くはないですが、ちょっと抵抗ありました(結局行ってみても場所わかんなくて帰ってきたし)。朝食はパン数種類とワンパターンおかず少々。和食は出ません。本当に軽食という感じです。でも、品川駅前の割にリーズナブルな値段で泊まれたので、値段のわりには、こんなもんだな、という感じで納得です。
出入り口のドアが自動ではないので、重いキャリーバックを持ってたり、両手に大荷物の方はエントランスでもひと苦労します。また、エレベーターが1台しかないので、特に朝は大変です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

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SHIN1004さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

SHIN1004さん [30代/男性] 2013年02月19日 17:02:51

出張で利用しました。

部屋の設備は良かったのですが、アメニティにもう少し気を使ってほしいです。


朝食はまあまあといった感じです。


後、コンセントの配置が非常に悪く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月30日 18:50:21

イマイチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月10日 12:06:59

駅からは徒歩5分程。立地はまぁまぁ。
フロントの方の応対は良いです。
ただ朝6時頃から清掃の方がごそごそするのはやめてもらえないでしょうか。
そんなに敏感な方ではないですが、起きてしまい寝付けませんでした。
トーンを抑えて会話もされてましたが丸聞こえです。
また、チェックインの時間やアウトの時間も考慮されたし。
都内のビジホでは少々CP悪しだと思わざるをえません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ネコちゃん0208さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

ネコちゃん0208さん [60代/女性] 2011年11月23日 18:37:31

禁煙室を予約したつもりでしたが、廊下も煙草の臭いで、気分が悪かくなった。
食事も、他の東横インに比べて悪い。朝のコーヒーも冷めていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★VOD見放題シングル
ご利用のお部屋
【VOD見放題 シングル】

26件中 1~20件表示

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