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水戸三の丸ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
数年前同様のプランを利用し、ホテルの特性もあろうが、法外なお正月料金が設定されていない割りには大変良心的な料理のクォリティ（特に黄門様料理）やおせちのある朝食提供等で（現在のフィーは当時の1.5倍）大変満足したので、同様に越年のため、かなり早い段階でリザーブした。禁煙ルームの予約のつもりだったが、喫煙可の部屋だった。満室だと知っていたので、妥協したところ、最初の入室時にはき気づきにくかったが、夕食後入室すると、不在時に誰かが入室して喫煙したかのような異臭に驚かされ、急ぎ設置してあった消臭剤でしのいだ。お風呂も大きく、清掃は行き届いていたが、老朽化もあろうがトイレのドボンドボンという大きな水音も気になった。2度目のため黄門様料理に大きなサプライズはなかったからか、サービススタッフのメニュー説明が以前に比べるとおざなりで提供タイミングもいまひとつに感じた。また非常にまずくはないが（価格からいったら文句いう筋合いではないだろうが）塩味の調味が尖っていて、刺身は表面が乾いていた。朝食のおせち料理や雑煮の提供は、有難いサービスだったが、解凍しました状態のニンジン煮物、袋から出しましたみえみえのきんぴら等々、興ざめだった。カウンター女性の大きな声での内輪（業務指示を含む）の電話の声も耳障りだった。前回同様、フィー＜サービスのクォリティ、いわゆるお値段以上であり、ビジネスホテルとしては最大限のサービスを提供しているのだろうが、時代の趨勢による課題を痛感せざるを得なかった。
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この度は三の丸ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事やお部屋の設備に関しましてお客様のご期待に沿えない所がございまして、誠に申し訳ありませんでした。お客様から頂いた意見をスタッフで共有し出来る範囲で改善に努めてまいりたいと思います。お部屋が煙草臭かった点も申し訳御座いませんでした。当ホテルでは禁煙室もご用意させて頂いておりますが、数に限りが御座いまして、御予約をおとりできない場合も御座います。その場合は、事前に連絡して頂ければ業務用の脱臭機を使いまして出来るだけお部屋を消臭させて頂いて御対応させて頂いています。もし禁煙室が御予約出来なかった時は、お手数ですが御連絡頂けると幸いでございます。貴重なお時間を頂き口コミにご投稿して頂き、誠にありがとうございました。三の丸ホテル フロントより。
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総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
数年前同様のプランを利用し、ホテルの特性もあろうが、法外なお正月料金が設定されていない割りには大変良心的な料理のクォリティ（特に黄門様料理）やおせちのある朝食提供等で（現在のフィーは当時の1.5倍）大変満足したので、同様に越年のため、かなり早い段階でリザーブした。
禁煙ルームの予約のつもりだったが、喫煙可の部屋だった。満室だと知っていたので、妥協したところ、最初の入室時にはき気づきにくかったが、夕食後入室すると、不在時に誰かが入室して喫煙したかのような異臭に驚かされ、急ぎ設置してあった消臭剤でしのいだ。お風呂も大きく、清掃は行き届いていたが、老朽化もあろうがトイレのドボンドボンという大きな水音も気になった。
2度目のため黄門様料理に大きなサプライズはなかったからか、サービススタッフのメニュー説明が以前に比べるとおざなりで提供タイミングもいまひとつに感じた。また非常にまずくはないが（価格からいったら文句いう筋合いではないだろうが）塩味の調味が尖っていて、刺身は表面が乾いていた。
朝食のおせち料理や雑煮の提供は、有難いサービスだったが、解凍しました状態のニンジン煮物、袋から出しましたみえみえのきんぴら等々、興ざめだった。カウンター女性の大きな声での内輪（業務指示を含む）の電話の声も耳障りだった。
前回同様、フィー＜サービスのクォリティ、いわゆるお値段以上であり、ビジネスホテルとしては最大限のサービスを提供しているのだろうが、時代の趨勢による課題を痛感せざるを得なかった。
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この度は三の丸ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事やお部屋の設備に関しましてお客様のご期待に沿えない所がございまして、誠に申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見をスタッフで共有し出来る範囲で改善に努めてまいりたいと思います。
お部屋が煙草臭かった点も申し訳御座いませんでした。当ホテルでは禁煙室もご用意させて頂いておりますが、数に限りが御座いまして、御予約をおとりできない場合も御座います。その場合は、事前に連絡して頂ければ業務用の脱臭機を使いまして出来るだけお部屋を消臭させて頂いて御対応させて頂いています。もし禁煙室が御予約出来なかった時は、お手数ですが御連絡頂けると幸いでございます。
貴重なお時間を頂き口コミにご投稿して頂き、誠にありがとうございました。
三の丸ホテル フロントより。