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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:29:55
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フロントの対応が最悪。
旅割で予約したのに旅割クーポンは請求するまでくれない。
請求してやっともらえたが、詫びの言葉すら無い。
態度が横柄で料金支払い終わって部屋のカードキーを貰って再度呼び止められ再度宿泊の署名を求められた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ広島平和大通 2022年12月10日 22:36:23
-
この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き誠に有難う御座います。全国旅行支援のクーポンの渡し忘れやチェックイン時の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様からのご指摘は直ちに共有させていただき、改善に努めて参ります。貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 17:18:11
-
提携駐車場が高すぎる！！
ホテル自体の駐車場が少ない。
スタッフの対応も良くなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 16:37:17
-
WIFIが使用出来なかった。
保湿器の水が入っていなくて自分で水を入れた。かなり重労働。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
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- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 19:23:16
-
部屋に常備されているはずのズボンプレッサーがなかった。大雨の日で大変不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 11:25:56
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二名一部屋で申し込んでいたのに、タオルや歯ブラシ等が一名分しかなかった。フロントで
一名分もらったので問題はなかった。しかし、飲食して遅く帰って寝ようとしたら枕も一つしかなかった。面倒なのでそのまま寝たけど、寝にくかった。
洗面具が足らない時点で気がつかなかったのも悪いけど、フロントで洗面具をもらったとき確認して欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
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- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月14日 18:55:03
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EVが着床ブザー式で、人の出入りのたびにピンポーンピンポーンうるさかった。EVを囲むように4部屋あり、なにも知らされずその部屋となった。知っていたら半値でも宿泊はご遠慮したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
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だいせん君さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- だいせん君さん [50代/男性] 2011年12月04日 00:05:25
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朝食のパンの種類が少なく、パン好きには寂しいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ広島平和大通 2012年01月13日 18:15:01
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ご投稿頂きありがとうございます。そうですか・・・『パン好き！』の方には確かに1種類では物足りないかもしれませんね・・・申し訳ございません。こちらのパンは自動で温めてくれるオーブンを通していただくととても美味しく召し上がっていただけます。ジャムは2種類、マーガリンもご準備しております。日にちによってはジャーマンポテトをお惣菜でお出ししておりますので焼いたパンにはさんで召し上がっていただくと
これがまた美味しいのです・・・（^^）
是非、お試しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【三越・福屋・そごう広島市内百貨店】送迎プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月07日 20:44:29
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平均毎月3回程度出張するが、東横イン宿泊は全くの初めて。
今年60歳になり40年近く出張しているが、今回の部屋には驚いた。
窓の50cmくらい先は（隣のビルの）壁？なのか全く景色がなく、光さえ差し込まないような状態。
こんな部屋ばかりではないはずだが、チェックインの時にせめてこんな部屋をアサインしていると告げるべきである。それなら料金アップしてでも変更しただろうに。
今後、東横インには泊らないだろう・・・。
印象が悪すぎる。刑務所でも空が見えるのではないだろうか？
皆さん、703号室にはご注意あれ!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東横ＩＮＮ広島平和大通 2012年01月13日 21:46:25
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この度は数多くある広島のホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたのに立体駐車場により外の景色が見えないお部屋となってしまい大変申しわけございませんでした。おっしゃる通り、景色が見えないお部屋に関しましては事前にお客様へご案内させていただくべきでした。大変申し訳ございません。今回のご意見は今後の料金設定改定の際またはプラン等で事前にご案内できるようにしたいと思います。心よりお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【三越・福屋・そごう広島市内百貨店】送迎プラン！
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 06:01:31
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エレベーター横の部屋の為、音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【三越・福屋・そごう広島市内百貨店】送迎プラン！
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- 【シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 21:07:54
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7月29日に宿泊しました
フロントの対応がいまいちでした。フロントがやはり客がチェックインしているところで雑談をしているのはいかがなものでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ広島平和大通 2011年08月06日 18:30:18
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この度は折角ご宿泊いただきましたのに、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまいました事に申し訳ない気持ちで一杯です。フロントはホテルの顔です。常に対応も、外見も凛としたものを今後は指導して行きます。
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- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月27日 19:54:07
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朝食をもう少し、若者向きにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月03日 19:16:14
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部屋は普通。朝食は簡素で丁度いいです。ネットの速度は我が家のADSLより遅いです。
遠方から車で行く場合、駐車場の確保がいつも心配ですが、今回のように駐車の予約ができないのは困ります。「早い者勝ち」なら予約制で「早い者勝ち」にしていただきたいです。しかも、普通車ですら高さ制限があるなど予め情報もありません。車も「客の大切な持ち物」という姿勢が必要です。提携している外部駐車場なら、どうしてホテルの駐車場と同じ料金にしないのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島平和大通 のクチコミ
さすがに東横インなので部屋は綺麗でした。
ただネット回線が遅すぎます。有線Wi-fi共に今時20M出ませんでした。
同月に別地方の東横インを利用しましたが、そちらより部屋も狭く、ネット回線も遅く、朝食も貧相な割に料金は高い。
お盆期間で定宿が取れなくて仕方なく利用しましたが、このクオリティでこの金額なら次回の利用はないかと。少なくとも朝食とネット回線は要改善かと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を参考に、より快適に過ごせるホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。