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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 23:02:32
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禁煙ツインが満室のため仕方なく喫煙ツインに宿泊しました。
過去にも何度か喫煙部屋には泊まったことがありますが、今回の喫煙部屋は最悪でした。
禁煙部屋ではないので、ある程度の臭いは覚悟してはいましたが、臭いどころか、ほぼ煙が常に充満しているくらいに酷かったです。
暫くは涙と咳が止まりませんでした。
換気扇を回してましたが、煙が逆流している感じでした。
喫煙者の家族ですらムセる程でした。
そこだけが本当に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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2KAKA2さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 2KAKA2さん [20代/男性] 2022年05月06日 12:41:58
-
事前に電話で連絡した事項が、当日の受付スタッフに一切引き継がれておらず、恥をかいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 2022年06月25日 17:55:40
-
東横INN川崎駅前市役所通にお泊り頂きありがとうございます。
スタッフ間の引継ぎが出来ておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、引継ぎ忘れが無いように、徹底していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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フクダ7874さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- フクダ7874さん [60代/男性] 2017年08月21日 20:08:06
-
洗面所の排水機能が低下、水が流れない。
外国人観光客の特に子供の騒音がひどかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルB】
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リラあっちゃんさんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- リラあっちゃんさん [30代/男性] 2017年08月19日 09:04:26
-
フロントの人数が少ない様でチェックインすらままならない状態
外出の時に鍵を預けるのも、受け取るのにも時間がかかった
エレベーターが驚くほど揺れる（検査後１週間程度）
川崎駅前なので深夜帯でも食事に困ることはない
朝食スペースはフロントの真横で仕切りも何もないので、チェックアウト組と朝食組がごったがえして食べる気を失う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 16:38:52
-
部屋にハエが一匹飛び回っていて不快でした。同クラスホテルは何度も泊まりましたがはじめての経験です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月30日 16:36:02
-
地下室でしたが照明が多くて明るいお部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＣ（半地下携帯×）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＣ（半地下。携帯電話通話不可）】
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naotatushinさんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- naotatushinさん [50代/男性] 2014年11月15日 15:52:25
-
携帯電話が使えない地下部屋だった。
事前に通知しておくべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＣ(半地下携帯×)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＣ（半地下携帯×）】
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Mr.korosoraさんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- Mr.korosoraさん [60代/男性] 2014年08月20日 15:51:32
-
川崎駅からは１０分程度で立地的には良好。ただし，エコと称してアメニティ，サービスが“価格”の割にはレベル低い。
①「部屋着が必要な者は，自分でロビーの棚から持っていけ」とあり。・・・部屋着ぐらいは部屋に備えてほしい。旅行荷物があるのに持っていくのも面倒だ。
②部屋のスリッパは，「洗浄済み」となっているが，本当に洗えるのかなという素材。黒ずんでおり，風呂上がりに素足で履く気になれない。このホテルにはマイスリッパを持っていくべし。
③もちろん，「ひげそり用カミソリ」も部屋になし。ロビーから部屋まで持っていくのは面倒。
翌々日泊った近隣の「Ｃホテル」は，¥540安いのに，部屋着，カミソリは部屋にあり，スリッパは新品(パーソナル用）が備えてあった。朝食もこちらがいい。Ｃがおすすめ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 16:48:59
-
携帯電話×の部屋であったが，全館WiFi可となっていたので，予約した。
結局WiFiも電波が弱く，利用不能。
電子メールでやり取りしなければならない仕事を幾つか抱えていたので，ロビーと部屋の間を深夜に何度か往復する羽目になった。
これで一泊分の料金取られるのには納得がいかない。
このチェーンにはもう二度と予約しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＣ（携帯×）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＣ（携帯×）】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 21:16:45
-
当日、急遽、川崎で宿泊する際に、安く宿泊できたのは良かったですが、携帯がつながらないので、Wifiを使おうとしたのですが、Wifiが電波が少なく、Wifiのつながりが悪かったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＣ（携帯×）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC（携帯×）】
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toneharuさんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- toneharuさん [40代/男性] 2012年09月18日 11:49:06
-
フロントの対応が良くない。
領収書をチェックアウト時にお渡しします、とのことでしたが用意していない。
私の前のお客様も同様で、大変時間を取られて困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＣ（携帯×）【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC（携帯×）】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 12:22:41
-
フロントの対応が良くなかったです。
チェックアウトの際に（ありがとうございました）の一言も無かったのが、利用する立場としては非常に残念でした。
値段の割りに部屋も広くなく、何よりもホテルの顔であるフロントの対応がこんなのでは、次にまた利用しようと思わなくなります。
立地条件が良いだけに、残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
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Keihan3000さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- Keihan3000さん [50代/男性] 2012年05月29日 12:21:38
-
５月２６日に当ホテルに一泊しました。当日は宿泊客で混んでいました。混雑している為か地下の部屋になりました。窓から日も差さない部屋でした。無料朝食は和膳の方がおかずが沢山ありましたが
その反面、洋食はパンとジュース類ぐらいで、スクランブルエッグやベーコンは欲しかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＣ（携帯×）【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC（携帯×）】
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dai3741さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- dai3741さん [30代/男性] 2012年04月29日 16:05:53
-
今回初めて宿泊ししました。
長期出張で連泊しましたが、1週間後ごとで部屋を替わらなくてはいけないらしく、
それが非常にわずらわしかったです。
また、お風呂が栓を抜くと毎回排水溝から逆噴射。
お部屋の壁は薄く、会話が聞こえてきます。
また中国系の方が多く宿泊しており、モラルがない行動に
大変悩まされました。
朝食は席取りが大変で、私はあまり利用しませんでした。
フロントの方は一生懸命、気持ちのよい対応をして頂いているのですが、
これではせっかくの努力も報われない気がします。
根本的に企業的な問題が目に付きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍プラン】祝★品川駅港南口天王洲 3/27オープン♪ 喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
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dai3741さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- dai3741さん [30代/男性] 2012年04月29日 16:05:05
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今回初めて宿泊ししました。
長期出張で連泊しましたが、1週間後ごとで部屋を替わらなくてはいけないらしく、
それが非常にわずらわしかったです。
また、お風呂が栓を抜くと毎回排水溝から逆噴射。
お部屋の壁は薄く、会話が聞こえてきます。
また中国系の方が多く宿泊しており、モラルがない行動に
大変悩まされました。
朝食は席取りが大変で、私はあまり利用しませんでした。
フロントの方は一生懸命、気持ちのよい対応をして頂いているのですが、
これではせっかくの努力も報われない気がします。
根本的に企業的な問題が目に付きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍プラン】祝★品川駅港南口天王洲 3/27オープン♪ 喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 10:17:19
-
部屋が地下一階のため、携帯が使えなかった。
ホテルのフロントの人はdocomoは使えるといっていたが全然ダメだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＣ（携帯×）【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC（携帯×）】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月18日 21:32:36
-
何度も利用していますが、今回の部屋はエアコンの音がうるさく寝苦しかったです。
改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 17:03:14
-
何度か該当グループホテルを利用したことがあるが部屋が狭すぎる。従来のシングル部屋にもうひとつベットを入れたと思われる。柱が邪魔をして奥のベットに行くのに手前のベットの上に乗らないと行けない。まして価格も高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 19:00:22
-
わかっているんですが、
今回は周辺の宿泊施設に空きがなく宿泊しました
やっぱりでした
フロントの対応がマニアル通りなんでしょうね
状況により、対応する能力がまったくないに等しいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＣ（携帯×）【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC（携帯×）】
20件中 1～20件表示
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
接客が悪い。
他の店舗にも泊まってるのですが、サービス精神がないようです。宿泊翌日には火災が発生しましたとアナウンス。
誤作動だったらしいのですが、館内放送が流れっぱなしでうるさい。
最悪の朝でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。