ホテルの駐車場が何時から使用できるかを確認したく、
ホテルに着く前に電話し、詳細を教えて頂きました。
その際、もうすぐ着くこと、駐車場を使用する旨を伝えていましたが
特に案内はなく、到着後ホテル隣接（敷地内）のコインパーキングに車をとめました。
受付をすると、駐車場を案内しますと言われ、ついていくと
ホテルの奥に立体駐車場がありました。
結局受付の間の数分間の駐車場代をとられ、立体駐車場にとめる際も
業者の車があったりでかなり手間取りました。
その際、お詫びの一言もありませんでした。

隣接されたコインパーキングをホテルの駐車場と間違えてしまう方も多いのではないでしょうか？
電話をした際に、一言案内してほしかったです。
女性の従業員の方の接客には不機嫌さを感じ、感じが悪かったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月