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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 21:48:12
-
廊下の話し声が聞こえたり、廊下を歩いているときも、室内で電話してるのかな、という声がよく聞こえました。
ツインでしたが部屋には椅子が一つだけだったので、荷物置き場に少し困りました。折りたたみの荷物ラックがあればいいと思いました。
朝ご飯はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年02月12日 12:42:45
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 20:00:06
-
普通に泊まれるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年02月12日 12:46:27
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 01:39:17
-
値段も手ごろで立地がとても良いです。駐車場がもう少し広いといいのですが熱海だから仕方ないでしょうか。フロントの対応はいつ満足いくものです。朝食は、満足がいくものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年01月12日 05:24:41
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 11:57:00
-
スタッフの対応、立地条件は申し分ありません。
エレベーターが一本しかないので、待ち時間があり、又狭いので大変でした。計算して部屋を出ましたが、JRの予定電車ギリギリ乗れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年12月30日 06:39:19
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また、当館の立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝の時間帯のみ1階～7階の非常階段を開放しておりますので次回ご利用の際はお使い頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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リッカ6768さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- リッカ6768さん [40代/女性] 2023年11月10日 17:11:29
-
当日予約プランを利用。
お手軽料金で宿泊できたのと、朝食無料なのも良い。
ただ朝食スタッフの対応が雑で残念だった。
丁寧な接客や対応を求めるなら他の宿を選べば良い。
あと壁がとても薄い。エレベーター待ちしてる間に話し声やTV、トイレの音がハッキリ聞こえてきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年11月28日 06:43:01
-
この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
当館の料金等にお褒めの言葉いただきありがとうございます。
その一方でご朝食、壁の薄さでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め接客面でもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 20:53:04
-
駅から近く立地条件が良かったです。ホテルの方の対応もよく気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティグッズに、化粧水、洗顔、乳液などあると更に良かったかなぁと思いました。また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年11月28日 06:36:47
-
この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に高評価をいただき大変嬉しく思います。
化粧水等のスキンケアセットをフロントにてサービスでお渡ししておりますので次回当館をご利用の際は是非お声がけ下さいませ。
お客様によりご満足いただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 20:10:20
-
熱海の花火の日に行きましたが
駅近くでとても良い
また朝食は無料で嬉しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年10月25日 12:42:36
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またのご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 16:18:34
-
駅まで歩いて数分の距離で目の前には車の通行が多い道路がありますが、電車の音も車の音も全く気になりませんでした。飲食店も徒歩で行ける距離にありますが、日曜の夜であったため魚民や笑笑のような居酒屋チェーン店以外、ほとんど終了していました。コンビニが近いので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年10月08日 13:31:00
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また当館の立地にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ま熱海にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 15:36:33
-
朝食付きでかなりリーズナブルだと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月17日 06:04:26
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるご宿泊になるよう、今後も努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 19:28:16
-
9月4日利用しました。駅近、バス停目の前で立地に大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月16日 11:12:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:04:12
-
最高益を出した事で話題となっていたので他ホテルが割高のなか割安なこちらを利用させていただきました。
チェックイン渋滞からフロント男性の対応がお世辞にも宜しくなく怪訝に感じていると他の宿泊客さんがそのフロント男性にめちゃくちゃ怒ってました。まああの対応なら怒って当たり前だなと思い私は怒るのを我慢しました。
お部屋はコンセントもわかりやすい位置にありますし清潔です。
朝食サービスはあくまでもサービスだと認識した方が良いと思います。何も食べないよりはマシくらいでかなり貧相です。
客室に大してエレベーターの数や広さがないので毎回並びます。
花火大会の日にこのお値段なので割り切って寝るだけと覚悟すれば大丈夫だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月01日 13:01:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
該当フロントはもちろん、スタッフ一同が今一度行動を見直し、誠実な対応をより一層心がけてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:05:05
-
とにかく立地が良かったです。
駅から歩いて5分程度。
駅とホテルの間にはファミマ。
バスの停留所がホテルのすぐ脇。
駅ビルにお土産探しや食事、
あと100均でちょっと買いたい物があっても、全然苦もなく行けます。
ホテル自体は安いのでこんなものかなって感じです。
事前に準備もしていたので特に不都合になるものはありませんでした。
ただ不満を言うと、
防音がかなり悪いのか隣のトイレを流す音や、別の部屋の子供の声などがもろに聞こえてきます。
あと朝食ももうちょっと種類が欲しいかなあ…って感じですが、値段を考えたらこんなものですね。
でもホテルのロビーの朝食は初めてだったので最初は戸惑いました。
でも使い勝手のいい立地なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月21日 12:31:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
防音設備や朝食に関してのご意見、今後の課題点として接客向上につなげてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 23:07:57
-
駅やコンビニが近くて便利です
朝食も、とてもおいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月16日 18:25:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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みぃちゃん0879さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- みぃちゃん0879さん [30代/女性] 2023年08月14日 16:01:15
-
海水浴のため直前に予約させてもらいました。
海水浴シーズンで、直前だったため空きのあるホテルも少なかったのですが運良く駅近の東横インさんに予約することができました！
駅から近く、海は少し離れていますがバスが目の前から出ているのがよかったです。
荷物も預かっていただくことができて満喫できました！
朝ごはんのサービスも充実していて、おいしくよかったです。
機会があればまた泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月16日 18:24:26
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 21:54:37
-
駅、コンビニが近くて便利だった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月09日 09:03:56
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用の程お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 21:51:17
-
駅から近く、食事つきでは無かったけれど不便ではありませんでした。
部屋もきれいで満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年06月11日 07:50:52
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に向け努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ハリーヒルストンさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023年06月05日 01:12:02
-
熱海駅前で立地がとてもよく、便がいい場所にありました
天気が大雨だったのですが、スタッフの方にとても親切に対応していただきました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年06月06日 04:25:45
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に向け努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ユウコ4388さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ユウコ4388さん [60代/女性] 2023年05月24日 19:23:17
-
いつも利用させて貰ってます。
テーブルがもうひとつ別にあるとサイコーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年05月27日 09:06:01
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
テーブルの件につきましては、改善点するべきところとしてスタッフ一同で共有させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 17:40:58
-
前回は希望していた禁煙ルームが埋まっていて泊まれず。今回は禁煙に泊まれたため快適でした。朝食を食べられる場所はもう少し広く確保していただけるとありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年04月27日 00:58:30
-
この度は東横イン熱海駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見誠にありがとうございます。
お客様には大変なご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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千葉の福太郎さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
スタッフさんも親切で、朝事もこんなに安いのにボリュームがあって美味しかったですよ。
また駅から近いし、風呂も良かったです。花火の方は、前見たのでホテル泊だけ満喫しました。
また空いていたら泊まりますね。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。