楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.49
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.42
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

495件中 1~20件表示

部屋5

千葉の福太郎さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

千葉の福太郎さん [60代/男性] 2024年04月15日 09:42:34

スタッフさんも親切で、朝事もこんなに安いのにボリュームがあって美味しかったですよ。
また駅から近いし、風呂も良かったです。花火の方は、前見たのでホテル泊だけ満喫しました。
また空いていたら泊まりますね。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN熱海駅前 2024年04月16日 04:53:49

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

テレマン263さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

テレマン263さん [60代/男性] 2024年04月15日 00:02:23

とても快適に過ごせました。ホテルの方々、とても親切で良かったです。ありがとうございました。また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN熱海駅前 2024年04月16日 04:53:57

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:57:00

スタッフの対応、立地条件は申し分ありません。
エレベーターが一本しかないので、待ち時間があり、又狭いので大変でした。計算して部屋を出ましたが、JRの予定電車ギリギリ乗れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熱海駅前 2023年12月30日 06:39:19

この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また、当館の立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝の時間帯のみ1階~7階の非常階段を開放しておりますので次回ご利用の際はお使い頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:53:04

駅から近く立地条件が良かったです。ホテルの方の対応もよく気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティグッズに、化粧水、洗顔、乳液などあると更に良かったかなぁと思いました。また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:36:47

この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に高評価をいただき大変嬉しく思います。
化粧水等のスキンケアセットをフロントにてサービスでお渡ししておりますので次回当館をご利用の際は是非お声がけ下さいませ。
お客様によりご満足いただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:10:20

熱海の花火の日に行きましたが
駅近くでとても良い
また朝食は無料で嬉しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN熱海駅前 2023年10月25日 12:42:36

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

またのご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 15:36:33

朝食付きでかなりリーズナブルだと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熱海駅前 2023年09月17日 06:04:26

この度は東横イン熱海駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるご宿泊になるよう、今後も努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

部屋5

みぃちゃん0879さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

みぃちゃん0879さん [30代/女性] 2023年08月14日 16:01:15

海水浴のため直前に予約させてもらいました。
海水浴シーズンで、直前だったため空きのあるホテルも少なかったのですが運良く駅近の東横インさんに予約することができました!
駅から近く、海は少し離れていますがバスが目の前から出ているのがよかったです。
荷物も預かっていただくことができて満喫できました!
朝ごはんのサービスも充実していて、おいしくよかったです。
機会があればまた泊まらせていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
東横INN熱海駅前 2023年08月16日 18:24:26

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 09:57:22

誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、柔軟に禁煙ルームへ変更していただきました。チェックイン・チェックアウト時の対応も丁寧で母と2人、楽しい熱海旅行になりました!また、駅も比較的近くて快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:35:32

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き、まことにありがとうございます。
快適な時間をお過ごしいただけて、大変うれしく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 19:29:12

新しいのか、とてもきれいで臭いもありませんでした。部屋も広く、ゆっくり寝られました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:35:22

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き、まことにありがとうございます。
快適な時間をお過ごしいただけて、大変うれしく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 19:16:11

当日は横浜のライブで最寄り駅の終電に間に合わなかったので、途中下車してこちらのホテルを予約させていただきました。
初めてのホテルでチェックインが遅い時間のため不安もありましたが、駅から近くてわかりやすく客室もとても清潔で快適な時間を過ごさせていただきました。近くにコンビニもあるのでとても便利です。
朝早い時間に出発しないといけなかったので朝食を食べられなかったのは残念ですが、コーヒーやドリンク類は用意されていて頂くことが出来ました。
この度は誠にありがとうございました。またぜひよろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熱海駅前 2023年03月01日 23:36:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお時間をお過ごしいただけたのでしたら、嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 12:20:13

1月28日に主人と宿泊しました。
夜遅い到着だったのですが、駅から近いので便利でした。
朝食は部屋への持ち込みができ、安心して食べることができました。エレベーターが1つなので混む、と口コミにあったので早めに1階に行きました。この日は大丈夫でした。種類も十分だと思います。
部屋がきれいだったし、お風呂も広く、お湯の温度も高かったので、湯船に熱めのお湯をためて、気持ちよく入ることができました。
また利用したいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN熱海駅前 2023年03月01日 23:28:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

疲れを癒せたのでしたら、此方も嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

mmrさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

mmrさん [50代/男性] 2023年01月27日 18:20:50

熱海駅から近く、公共浴場にも歩いて行ける最高の立地。
東横インのブランド通りの部屋、風呂、アメニティ、フロントのサービスはとても良い。
安心して泊まれ、他の熱海のホテルよりも安い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熱海駅前 2023年03月01日 23:20:51

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 21:34:47

部屋はキレイだし何より駅から3分
タオルもお布団も清潔
朝食も完璧に満足です
部屋に持ち帰れるのもいいです
ただ、10階建でワンフロア部屋数12-13?かな。なのにエレベーターが一機しかなく、かなり待ちます
エレベーターをもう一機つけたら安心です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熱海駅前 2023年01月01日 05:06:44

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。

これからもスタッフ一同、清潔なお部屋を提供できるように日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

マル85839627さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

マル85839627さん [50代/男性] 2022年12月20日 21:37:24

チェックイン時のフロントでは、今、例の政府支援クーポンに関する発行や問い合わせの作業が増えて、対応が忙しくなっている様子で、申し訳ないが、大変早口・粗雑に感じる客対応が気になった。どこで使えるか?アプリへのダウンロードやり方は?など、ある程度、客が聞いてくること予想されううでしょうから、何か模範解答を揃えるとかクーポンに関しては別の担当で処理するとかしないと、並んで待たされた挙句の粗雑な対応は、ホテル入ってきての第一印象がちょっと残念なものになってしまう。客の居ない時に相談に行くと、非常に親切なフロントさんだったので、ちょっと損してしまうような気もしまして。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熱海駅前 2023年01月01日 05:05:54

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 00:24:58

宿泊のみに徹した利用方法でしたので十分満足しています。コンビニ非常に近く、立地が良いです。ホテル内、部屋も非常に清潔でした。

残念なのは朝食が美味しくありません。美味しいと朝から旅の気分も上がるので、改善をお願いしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熱海駅前 2022年06月22日 15:26:50

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。 これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 20:46:15

駅徒歩圏内、近くコンビニもあり。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熱海駅前 2022年06月15日 12:50:05

この度は数あるホテルの中から、東横イン熱海駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに勤めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【当日24時以降もご予約OK!】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 21:36:50

やはり、エレベーターの狭さ、朝は時期によりけりだけど混む
、もう一機ほしいかな

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
東横INN熱海駅前 2022年05月06日 02:35:18

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 14:40:19

エレベーターが1つしかなく、少し小さい、荷物含めて4人で乗れる位

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN熱海駅前 2022年04月07日 08:29:47

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後とも当店をご利用いただけましたら幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 16:13:33

一人旅で利用。

コンパクトなお部屋で綺麗でした。
文句なしです!近くにコンビニもあり便利でした。
朝食はサンドイッチが一口サイズで、女性には食べやすいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INN熱海駅前 2022年04月01日 06:46:44

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 熱海で観光の際は今後とも当店をご利用いただけましたら幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

hatamiyukiさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

hatamiyukiさん [30代/女性] 2022年01月16日 17:45:25

母とふたりで泊まらせていただきました。
フロントの方からの温かな対応にはじまり、空調も完ぺき、お部屋も清潔で綺麗、何から何まで快適過ぎる時間を過ごさせていただきました。

コーヒーもいただき、朝食も様々な種類を用意してくださって母も楽しそうに美味しそうに堪能していました。

また是非伺いたいです♪
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東横INN熱海駅前 2022年01月16日 20:27:04

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 熱海で観光の際は今後とも当店をご利用いただけましたら幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

495件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ