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t-okamotoさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- t-okamotoさん [70代/男性] 2024年04月21日 04:41:59
-
部屋、備品等には満足しましたが
食事のおかず等の配置が一箇所にかたまり、食事を摂ろうとする人が滞留してしまっていました。広げて配置すれば良いと思います。
朝食付き宿泊は東横インは早くから始めましたが、食事の内容は他の宿泊施設に負けてしまった感
が否めません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年04月22日 06:55:41
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 20:26:06
-
立地条件が良いが、電車の音がうるさく感じた。また、部屋の外に当ホテルの看板があり夜中も光っていたので気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年02月27日 12:35:50
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
ご滞在に関しましては電車の音、看板でごご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お電話にて海側のお部屋希望などのご要望もお受けしておりますので、次回お泊りになる際はぜひご相談くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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とらべる大好き。さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- とらべる大好き。さん [60代/女性] 2024年01月26日 20:41:41
-
安定の東横IN。お母さんたちが準備してくれる朝ご飯がうれしいかも
部屋は寝るだけならという感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年01月29日 07:54:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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牙狼0113さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 牙狼0113さん [50代/男性] 2023年12月24日 17:26:05
-
熱海では貴重なビジネスです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年12月26日 23:01:18
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ちえネーさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ちえネーさん [60代/女性] 2023年12月15日 13:08:17
-
掃除が行き届いていて清潔です。朝食サービスもありがたいです。仕事で泊まる必要な方にちょうど良い。宿泊客はほとんどの方が何らかのお仕事で宿泊されたような感じを受けました。私のような観光客はあまり泊らないのかも知れません。駅やコンビニから近く、便利です。気にならない程度ですが、他室の水を流すとか音が少し聞こえる。騒がしい人が泊まったらちょっとうるさいかもと思いました。あと、チェックアウト時前の方が時間かかり、足止めされ困っているというお急ぎの方がいました。朝６時３０分ごろでした。仕事関係の方が多いので、早朝とはいえフロント一人対応はどうかな？老婆心ながら思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年12月17日 08:40:50
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後改善するべき点としてスタッフ間で共有させていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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リッカ6768さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- リッカ6768さん [40代/女性] 2023年11月10日 17:11:29
-
当日予約プランを利用。
お手軽料金で宿泊できたのと、朝食無料なのも良い。
ただ朝食スタッフの対応が雑で残念だった。
丁寧な接客や対応を求めるなら他の宿を選べば良い。
あと壁がとても薄い。エレベーター待ちしてる間に話し声やTV、トイレの音がハッキリ聞こえてきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年11月28日 06:43:01
-
この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
当館の料金等にお褒めの言葉いただきありがとうございます。
その一方でご朝食、壁の薄さでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め接客面でもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ぷうるんルンさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ぷうるんルンさん [20代/女性] 2023年10月28日 18:29:20
-
熱海観光で利用しました。リーズナブルに泊まれて助かりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年11月28日 06:29:02
-
この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に高評価をいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまた熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:04:12
-
最高益を出した事で話題となっていたので他ホテルが割高のなか割安なこちらを利用させていただきました。
チェックイン渋滞からフロント男性の対応がお世辞にも宜しくなく怪訝に感じていると他の宿泊客さんがそのフロント男性にめちゃくちゃ怒ってました。まああの対応なら怒って当たり前だなと思い私は怒るのを我慢しました。
お部屋はコンセントもわかりやすい位置にありますし清潔です。
朝食サービスはあくまでもサービスだと認識した方が良いと思います。何も食べないよりはマシくらいでかなり貧相です。
客室に大してエレベーターの数や広さがないので毎回並びます。
花火大会の日にこのお値段なので割り切って寝るだけと覚悟すれば大丈夫だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月01日 13:01:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
該当フロントはもちろん、スタッフ一同が今一度行動を見直し、誠実な対応をより一層心がけてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:05:05
-
とにかく立地が良かったです。
駅から歩いて5分程度。
駅とホテルの間にはファミマ。
バスの停留所がホテルのすぐ脇。
駅ビルにお土産探しや食事、
あと100均でちょっと買いたい物があっても、全然苦もなく行けます。
ホテル自体は安いのでこんなものかなって感じです。
事前に準備もしていたので特に不都合になるものはありませんでした。
ただ不満を言うと、
防音がかなり悪いのか隣のトイレを流す音や、別の部屋の子供の声などがもろに聞こえてきます。
あと朝食ももうちょっと種類が欲しいかなあ…って感じですが、値段を考えたらこんなものですね。
でもホテルのロビーの朝食は初めてだったので最初は戸惑いました。
でも使い勝手のいい立地なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月21日 12:31:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
防音設備や朝食に関してのご意見、今後の課題点として接客向上につなげてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 23:07:57
-
駅やコンビニが近くて便利です
朝食も、とてもおいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月16日 18:25:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:19:21
-
8月4日、出張で利用しました。
部屋は 綺麗で良かったです
ただ
朝食の時のスタッフさん
態度が悪く、
私にも、他のお客さんにも 口調が厳しく そっけない態度をとられました。
まだ、朝7時の時点で ウインナー、スープがなく 聞いたら 売り切れ！
言われ
私は トーストをこんがり焼くのが好きなのに 少ししたら 焼きすぎもういい と勝手に決められたり
他のお客さんも 怒っていました
気持ちよく1日を始めたいのに
朝から気分悪かったです。
改善して頂けたら 嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月08日 09:28:58
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この件パントリースタッフに注意し再発防止に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 01:20:47
-
受付対応が遅く、
チェックインもチェックアウトも時間がかかった
場所柄、観光客の外国人が多く
夜中まで大声で廊下を行き来していて
うるさかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年04月01日 13:35:43
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
受付対応、客室の騒音の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、よりスムーズな受付対応ができるようにスタッフ一同精進して参ります。
騒音に関しましてはフロントにお伝えいただければご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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やっちんらぶさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- やっちんらぶさん [50代/女性] 2023年03月21日 15:53:29
-
3月18日に宿泊しました。
フロアで夜中の2時すぎまで他の客が騒いでいたので眠れませんでした。フロントに連絡すればよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年03月29日 12:42:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。お客様の快適なご滞在を実現できず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用される際、お伝えいただければホテル側でご対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 20:34:57
-
立地、価格からすると満足していますが、
遅めの朝食にしたところ、提供時間内にも関わらず片付けが進められ、食べ物がほぼなかったことは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年03月29日 12:16:18
-
東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食サービスについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いただけるようなスタッフ教育に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
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ドラゴンドラ大好きさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ドラゴンドラ大好きさん [70代/女性] 2022年12月02日 01:42:04
-
最上階で窓からの眺めが良かったのは有り難かった。
朝食はあのレベルならなくてもいいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年12月03日 11:38:11
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミから窓からの眺めにご満足していただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
朝食は無料のサービスになってございます。
よりご満足していただけるよう少しずつ改善していきます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 11:36:28
-
近くに線路があるのは承知していましたが、電車の音で寝付けませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年11月30日 14:21:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。お客様の快適なご滞在を実現できず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用される際、事前にご希望をお伝えいただければ、海側の静かなお部屋をご案内させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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heycarlさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- heycarlさん [60代/男性] 2022年11月15日 19:30:20
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10月28日に宿泊しました。朝食を部屋で食べられるのが良かったです。ただ、部屋の廊下が禁煙フロアなのにタバコの匂いがしました。あと、エレベータが1基しかないので朝は混んでいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年11月23日 09:14:15
-
この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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にくきゅう♪１１７さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- にくきゅう♪１１７さん [40代/男性] 2022年10月09日 11:31:41
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9月17日から19日に宿泊しました。
駅から近く途中にコンビニもあるので買い出しには困らない立地にあります。
朝食時間ギリギリに行くと補充してくれないので要注意ですょ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年10月12日 06:46:46
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この度は数あるホテルの中から東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同一層教育に力をいれ、このようなことが無いよう努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 23:14:14
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突然に行こうと決めたので残り一件になっる事ばかりに気を取られ学割プランも見ずに申し込んでしました。チェックイン時に説明を受け追加料を払いました。申し訳なかったです。フロントの方は私達の質問に丁寧に答えてくれて良かったです。料金の事を考えると満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年07月20日 05:12:27
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この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進していきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
総合3
masa11193284さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
一般的な普通のビジネスホテル。
チェックイン時間より少し早く到着したが会員ではないことを伝えると時間までチェックイン出来ません！の一言のみ。観光してきた後の為、疲れていたが仕方なく周辺を散策して時間を潰した。ビジネスホテルとはいえ観光地にあるのだから少しは臨機応変に対応しても良いのでは？
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