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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 12:46:26
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日本中のホテル等に宿泊しましたが、朝食のメニューは最低でした。
品数が少ない。
主菜で食べられない物が出た場合、それに替わる物がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年12月09日 14:09:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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B.blueさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- B.blueさん [50代/男性] 2023年05月12日 15:54:22
-
設備が古いのでエレベーター待ちが強烈。エレベーター1基で狭い。
食事場所が狭い。
古い東横インって感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年05月12日 17:22:33
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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楽天21XXさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 楽天21XXさん [40代/男性] 2023年03月22日 01:32:28
-
駅からまあまあ近いことは便利であった。
部屋は綺麗であるが、風呂も部屋も狭い(１人でダブルルームを利用した)。ダブルベッドは広く快適であった。
エレベーターが1基しかないので朝,夜の混雑時は結構待つ。広さの問題により2基設置できなかったのであろうか？不便であった。
無料の朝食は嬉しいのであるが、朝食会場が狭い。部屋に持っていかれる様にもしてあるのだが、朝食会場で食べたいのでやや困った。
LANケーブルが部屋にあって、便利であった。係員の応対は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年03月22日 15:24:25
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食会場がとても狭く、また、エレベーターが一基しかなくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 08:06:16
-
食事の場所が狭すぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2022年11月05日 16:47:14
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食会場に関しまして大変ご不便をおかけして申し訳ございません。ただいまお部屋にお持ち上がりいただくことも可能ですので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 20:08:09
-
連泊の為、キャリーケースをフロントに預かってもらおうと思い
フロントの女性に聞くと、部屋においてくださいと返答があった。
他のホテルであれば、部屋番を聞き預かるか部屋に運んでおいて
くれますが？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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hiro346123895さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- hiro346123895さん [40代/男性] 2017年11月23日 00:56:44
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フロントの対応は、機械的で冷たい感じでした。
食事は選択肢が少なくあるものでなんとかしてくれと言う感じでした。（サラダ無し、味噌汁無し、コーヒー無しでした）
次回泊まるなら素泊まりと価格を比較すべきと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 03:58:31
-
チェックインの後
ルームカードが間違って
いたのか部屋に入室できず
両親招待の為オンライン事前決済
予約も非常に不快な結果でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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おうまパカパカさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- おうまパカパカさん [40代/男性] 2015年04月29日 16:00:17
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朝食場所がフロント前の狭いスペースで大混雑。また大行列で自分の前でお盆がなくるも近くにスタッフも近くにいない状態。結局諦め時間の無駄になりました。つぎ泊まることはありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
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マゴチが釣りたいさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- マゴチが釣りたいさん [40代/男性] 2015年04月18日 16:21:33
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エレベーターが１基しかなく、朝出掛ける時は
毎日イライラしました。ひどい時は５分も待たされた。
朝食は、スペースが狭くていつも混んでいる。
食べられてもストレスを感じて美味しくいただけない。
仕方がないので、いつもなか卯で食べていました。
ホテルの方も非番の時に食されては如何でしょう(混雑時に)。
実際に体験して頂かないと解らない事も多いと思いますので、、、
以上、改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 00:11:59
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8/14に宿泊させて頂いた者です。
広島駅からアクセスが優れているのは良いのですが、15階まであるのにエレベーターが1つしかないため、すぐに満員になって乗れない事があったり、部屋の冷蔵庫は扉の内側のスイッチを入れないと作動しないため、入れていたお茶やチョコレートが冷えなくて大変困りました。（フロントでは説明がありませんでした。）
ちなみに、その注意書きは小さく書かれているために目立ちにくく、冷蔵庫の扉を開けると通常通り内側が点灯することから、疲れていたりお酒に酔っている場合は、気づかず普通に使えるものだと思ってしまいます。
また、食堂も狭くて周りの人が通るのを気にしながら食べなければならなかったのも、良くないですね。
これらの点は、是非とも改善してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
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sosuke73さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- sosuke73さん [40代/男性] 2013年09月23日 08:16:58
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エレベーター1基は運用に無理があります。朝食を食べようと2階の部屋から待つこと8分、2回満員でやりすごす始末。時間帯を工夫するように等の貼り紙の前に、当たり前のレベルに設備をするのが先では？階段も使用不可にしてるし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月28日 01:50:07
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新幹線の駅から10分以上は歩きます。思ったより遠かったです。
室内はそこそこ清潔でしたが、バスルームには髪の毛が残っていました。
室内のコンセントが少ない、ドライヤーが旧式の据付のもの、wifiがつながりにくいなどが点数の低い理由です。
レディースプランでしたが、アメニティに、「ヘアパック」「スキンケアセット」「バスソルトとボディージェルのセット」の中からひとつだけを選ぶというもので、かえって「せこいなぁ」という気がしました。全部つけてもおそらく２、３００円のことですし、たったそれだけのサービスが難しいならわざわざレディースプランと大げさに打ち出す必要はないのでは。
バスルームにゴミ箱は必須です。アメニティの空き袋など捨てる場所に困ります。
エレベーターが混雑するので低層階の客は非常階段を使用するようにとの張り紙がありましたが、非常階段は朝でも暗く、掃除道具やタオル干しなどが置かれており、大変危険です。客目線に立っていないホテルだと感じました。
朝食会場は確かに狭く窮屈そうでしたが、料理は温かく美味しくいただけました。
総合的に見て、こちらをまた利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 20:11:20
-
タオルに以前使っていた人の髪の毛が着いてました。
値段的には、納得いく価格でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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hidebohさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- hidebohさん [40代/男性] 2011年08月08日 20:08:55
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宿泊当日は満室でした。エレベーターの待ち時間の長いこと。エレベーターを１機しか設置しない設計思想を疑います。また朝の食事も混雑というよりスペースが狭すぎて頂くことができませんでした。比較的新しい建物でしたが、基本的な機能が下がっている気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック300喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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豚だひかるさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 豚だひかるさん [50代/男性] 2011年07月28日 22:14:45
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宿泊の時は、東横インを出来る限り利用しています。各地で利用していますが、今まででの中で部屋も狭く、エレベーターも一基で混雑するので、非常階段をと掲示されていました。そこまでは、なんとか我慢できたのですが、急いでいるのに朝食を食べる席がなく、数人の人がトレーを持って並んでいて落ち着いて食事をとることが不可能でした。とにかく、あまりにも狭すぎる設備に、がっかりさせられました。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
おち5244978さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- おち5244978さん [30代/男性] 2011年07月27日 13:12:47
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連れの者の対応に手間取りました。あとは至って普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まって貯めてご褒美を♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
おち5244978さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- おち5244978さん [30代/男性] 2011年07月27日 13:11:07
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2名分の予約をまとめて取っており、1人が喫煙希望だったためTELで変更をお願いしたところ「一旦キャンセルが必要」とのことで、出先だったためTELでのキャンセルを要望したところ「TELでは受付できない」との回答でした。しょうがないので車を駐車場に入れてホテルまで行ってロビーにあるPCを借りて変更しました。そんなに融通利かないものなんでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まって貯めてご褒美を♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 21:02:11
-
値段なりだが、エレヴェータが1基で混雑、フロントが1人態勢で混雑、朝食コーナーが狭くいつも混雑、部屋はまあまあ、値段なりだがもう少し出しても、いいホテルがいいかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 09:29:36
-
初めて宿泊させていただきました
建物全体は綺麗でとても清潔感があり、特に不満はありませんでした
しいて言うならあの部屋数に対してＥＶが小さいし朝のラッシュ時なんかはとてもまともに乗れる状態ではなかったです
朝食に関しても、あの宿泊人数に対しての対応が出来ていなかったのでは・・・と思うぐらい残念でした
東横イン系列はすべてこういう問題があるそうなので仕方無いのかな？と思いますがいい施設を持っているだけにとても残念な思いがします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
お部屋はダブルに泊まりました。
ベッドは広かったです。
お部屋は狭くて荷物を置く場所がほぼありません。
お手洗いの足元に髪の毛が数本落ちていました。
朝食会場に行く際、こちらが「おはようございます」と言ったのですが、フロントにいた女性スタッフの方が下を向いて朝の挨拶をされていませんでした。これまで低価格のホテルでもフロントの方は必ず朝挨拶をしてくださっていたので、それが当然と思っていましたがこちらのホテルは朝の挨拶をされないのですね。
朝食会場は皆さん書かれている通り狭いです。
狭いうえに朝日が直撃して眩しくて座れる席が限られます。
お部屋に上がって食べることもできますが、
他のお客さんも「眩しい」と何度もおっしゃっていてスタッフの方も聞こえてると思うのですが、
何か対策はされないのでしょうか。
値段相応と言われればそれまでですが、例え安くてもリピートはしたくないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。