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ナガオサトシさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- ナガオサトシさん [40代/男性] 2024年05月26日 11:17:40
-
札幌駅前至近の立地条件とビジネスホテルとして必要十分な設備は申し分ない。
但し、朝食の混雑(行列)が激しく、スケジュール的に諦めた。これは東横インの他店も同様で、何らかの改善が必要と思われる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月28日 11:56:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食会場が狭くご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 10:36:45
-
GW中の平日に夫婦で北海道旅行で利用しました。札幌駅近くと立地条件は最高でとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月05日 11:35:22
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 11:59:43
-
駅から近いので利用しやすかった。
連泊で予約出来ず1泊ずつになってしまっけど、部屋は同じにしていただけて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN札幌駅北口 2024年03月29日 10:53:53
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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hil0さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- hil0さん [60代/男性] 2024年03月16日 22:28:33
-
雪まつりの時期に重なっていたにもかかわらず、札幌市内で最安値。喫煙所があると良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年03月17日 11:48:04
-
この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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万ママさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 万ママさん [50代/女性] 2024年02月14日 23:31:59
-
東横インに泊まったのは初めて?か何十年かぶりです(記憶なし)。
がとてもよかったです。
・いいところ
USB充電できるところが1個ありました。
無線wifiも部屋ごとの設定でした。
女子向けのスキンケアセットがありました。
チェックインの時、カードを取り忘れたけど再設定して出してくれました。
当たり前かもですが、エアコンを自分で温度設定できました。
ホテルフロントで、クロネコヤマトの段ボールも売っていて、荷物も出せました。
駅から近いのも雪の時期にありがたかった。ただ、道順は隣のホテルのホームページのが分かりやすかったです(札幌駅に不慣れだと、雪を避ける最短ルートがどれかが分かりにくい)。
・悪いところ
ドライヤーが壁にくっついていて、音が隣の部屋に響くんじゃないかとヒヤヒヤしました。
自動チェックイン機ですが、東横イン会員だけが使えるのかと思ったら、楽天トラベルの予約でも名前で検索が出来ると自動チェックイン機で操作するよう言われ、ちょっとまごまごしました。
朝ごはんも無料であそこまでついているなら充分です(大変混んでましたが。。)。
全国チェーンの強みか、色々なところがよく考えられているなあと思いました。
歯ブラシ入れ100円で買いましたが、サイズが思ったより大きかったです。が歯ブラシを無駄にしない、という気持ちは大変いいことだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年02月15日 14:45:15
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 02:31:02
-
朝食会場が混んでいたので容器に詰めてお部屋で食べましたが、種類も多く美味しかったです。車で行き提携駐車場に停めましたが思っていたより近くて便利でした。アメニティで入浴剤があったらいいなと思いました。(あったかも?)また行くことがあったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年02月15日 08:46:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 15:48:39
-
大満足です。
部屋も狭すぎず丁度よく問題ありませんでした。
何より朝食バイキングがとても美味しくて、特に炊き込みご飯はおかわりをしてしまったくらいです。
こんな美味しい朝食が無料でなんて嬉しすぎます。おかずもおいしかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年02月15日 08:48:45
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内設備や、朝食に関しましてご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ナル2002さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- ナル2002さん [50代/男性] 2024年02月06日 18:30:20
-
立地も札幌駅から近く、近くにコンビニ3店あります。施設もよく、朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年02月07日 12:28:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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いっつん9855さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- いっつん9855さん [60代/男性] 2023年12月09日 19:32:39
-
いつも利用しているので特に問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN札幌駅北口 2023年12月11日 03:37:10
-
いっつん9855 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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さとぴーてるてさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- さとぴーてるてさん [70代/男性] 2023年12月01日 16:13:00
-
朝食のバイキングが品数が多く、美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN札幌駅北口 2023年12月02日 12:46:11
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 13:13:40
-
出張で一泊利用させてもらいました。
チェックインして早速、喫煙室で予約してたつもりが禁煙室予約になっていたため、ダメ元で部屋替え交渉をしたところ、快く引き受けて頂き、大変ありがたかったです。
部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
また朝食もとてもおいしかったです。
お手数おかけしましたが、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN札幌駅北口 2023年11月16日 16:42:22
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 08:43:39
-
札幌駅のすぐ近くに立地しており、大変便利でした。朝食は1Fでも食べれますが場所が狭いため、専用ケースに詰め込んで各自部屋で食べることになっていました。(コロナ時の感染対策もあってなのかも知れません?)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN札幌駅北口 2023年11月03日 12:59:33
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 06:46:42
-
家族旅行で利用しました。
まず一人の女性フロント従業員に終始不愉快にさせられました。
客を見下したような接客でこのような接客をされたのは初めてで、主人も私も旅行最終日にとても嫌な気分になりました。
チェックインの際は何の説明もなく機械操作で戸惑ってるとうざそうな態度をされ、部屋番号の案内がなく部屋番号を訪ねるとレシートに書いてますと言われレシートが見つからず困ってると呆れた顔をされました。東横インは全てそのような接客を許しているのだと言う感覚になり、もう二度と利用したくないです。どっちが客かわからないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 23:01:16
-
この度は、チェックイン時のフロントの対応で、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応を確認し、本人には厳重に注意をいたします。お客様の気持ちに寄り添う気持ちが不足しておりました。
東横インのフロントは、明るく元気に接客しているスタッフがほとんどです。一人のフロントの対応で、ホテル全体の印象を下げてしまうこと、フロントに出るからにはお客様に気持ちを込めて接するよう伝えてまいります。
楽しいご旅行の最後に、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:09:06
-
札幌駅近くで移動するのに大変便利、周辺にもコンビニ等もあって不自由はなかった。部屋施設は値段相当だった。就寝時に照明の調整ができればよかったと思う。ほぼ満足って感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 22:37:20
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不自由なくご利用いただいたようで、安心しております。
ほぼ満足とのお言葉をいただき、嬉しく存じますが、より満足度を高められるよう、改善をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 22:28:56
-
札幌駅からすぐそこで、最安値。
化粧台とは別に机と椅子があって、飲み食べしやすかった。
その他は本当に普通のビジネスホテル。
多くは期待せず、最安値を求めたので満足。
朝食が無料、でもどこの東横でも一緒だけど、席数が少ないから溢れる
部屋に持って帰ることも出来るから溢れるのが嫌であればテイクアウトしましょう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:56:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食会場はスペースの関係上、ご用意できる席数が限られており、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お部屋でごゆっくり召し上がっていただくことをお勧めしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 15:37:14
-
初めて泊まりました。とても快適でした。
Wi-Fiの設定がテレビを見ないとできなかったので、その説明があればよかったと思いますが、
私も舞い上がっていたので、すぐ切り替えてしまったことで混乱してしまいました。
札幌駅からも近く利便性が良く、手ごろなお値段で、次回泊まる時はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:46:52
-
この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、ご説明不足で申し訳ありませんでした。
TVの初期画面にIDとパスワードが表示されるようになっております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ぽち6号さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- ぽち6号さん [50代/男性] 2023年09月28日 01:16:59
-
立地は大変よく、部屋もよく、スタッフ皆さまのご対応も良かったです。朝のエレベーターの混雑は仕方ないですが、朝食会場の「密」は少しでも改善してほしいです。メニューも良く、部屋に持ち帰りできるので、机を少し減らし、通りやすくしてほしいです。でもそのほかが良いので、また来ます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:39:37
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
朝食会場につきましては、スペースに制約がありますが、私どもも改善の余地はあると思っております。
「また来ます!」とおっしゃっていただけて、本当に嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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カツカレー1129さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- カツカレー1129さん [40代/男性] 2023年08月20日 18:36:14
-
このシーズンで、この立地なのに、この値段で宿泊できるんだと思い宿泊を決めました。素泊まりで十分だったのですが、無料朝食までいただきました。ただ、提携先の駐車場であるベガスベガスとはかなり遠く、朝早くベガスベガスが営業していなかったので、自分の車のところまで行くのに、かなり時間を要しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN札幌駅北口 2023年09月23日 15:08:38
-
この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場はホテルから距離があり、ベガスベガスの営業時間外は特にご不便だったかと思います。申し訳ございませんでした。
駐車場については、改善点があり見直しを行っております。
今後、ご利用の機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:57:52
-
ビジネスホテルの中では
いつも東横インさんには
かなりお世話になっております。
安いし立地も良し
朝食がお部屋でも
食べられるように
(コロナ禍の影響でしょう)
容器などもあって
以前より
ゆっくり朝食食べられるようになった気がします!
また
休日お世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN札幌駅北口 2023年09月23日 14:58:43
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めいただき、嬉しく存じます。
朝食会場の席数が少ないため、お部屋でのお召し上がりをお勧めしております。
今後も継続いたしますので、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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まーぼーパンダさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
良かった点。立地は最高に良いです。駅チカ最高!と、叫びたいほどに立地は良いです。アメニティも女性のための物が多く、荷物を減らすのに一役買っています。
もう利用しないだろうと思った点。フロントの接客が最悪。当方へはそうでもなかったか、年配の方への接客があまりにも馬鹿にしてるように感じた。わからなくて困ってるんだから、優しく対応してあげてほしい。そんなことも知らないの?的な返答はやめて。あと部屋があめりにも臭くて備え付けのファブリーズを巻き散らかして対策。ファブリーズの力がすごい。
立地の良さにおんぶに抱っこしてる印象で、社員が良くない。もう利用はないです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。