総合4
masa.2837さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- masa.2837さん [40代/男性] 2023年06月24日 01:55:17
-
安定の東横イン
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年06月27日 23:57:47
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 14:06:05
-
チェックイン前に到着しましたが他のホテルは殆ど臨機応変に少し早い（30分前後位）にチェックインさせてくれますがこのホテルはチェックイン時間きっちりにしかさせてもらえませんでした。もう少し対応を考えた方がいいと思います。
あと無料の朝食がついてますがここも開始時間きっちりなので長蛇の列でした。これもスタッフが臨機応変に対応した方がいいとお思います。会場も狭く座ると後ろが通れなく席まで行きつけません。実際にスタッフがシュミレーションをしてない結果だと感じました。安かろう悪かろうではいつかお客様をなくしますよ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年06月03日 06:21:16
-
この度は東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間ですが、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
清掃の兼ね合いから、一般の方は16時、会員の方は15時よりご入室頂けます。
また、チェックイン前にお荷物お預かりが可能でございますので、もしよろしければご利用いただければ幸いでございます。
朝食につきましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今一度スタッフ内で協議して参ります。
また機会がございましたら
お客様のご到着をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 15:37:10
-
お部屋は広く、清潔で良かったです。
スタッフさんも丁寧で良かったです。
大津駅から思ったより遠いのと、夜で人通りが少なくちょっと不安になりました。
アメニティでスキンケアがなかった(切らしていた？)
朝食のパンを温めるトースターが欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年05月31日 15:22:30
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 07:04:54
-
ベットが広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年05月13日 12:24:44
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合3
okrsor1991さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- okrsor1991さん [30代/女性] 2023年05月05日 17:49:20
-
GWに伺いました。
部屋も広めで快適に過ごせました。
アメニティにスキンケア一式があるのは助かります。(クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、クリームがセットになっているもの。)
無料の朝食は食べなかったのですが、ロビーがこじんまりしていて場所取りが大変そうでした。朝食は部屋まで持っていくことも可能。
ただ部屋まで持っていくのにかさばるので、パックやコーヒーなどがまとめて運べる紙のケース(某ハンバーガーチェーンのテイクアウトでもらえるようなもの)とかがあれば良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年05月13日 12:23:30
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
ヘムヘムのママさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- ヘムヘムのママさん [50代/女性] 2023年05月01日 15:13:03
-
清潔感のあるお部屋で良かったです。
また滋賀方面への機会があればぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年05月02日 21:28:20
-
この度は東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいご感想ありがとうございます。
またの機会がありましたら是非お泊まりいただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 14:59:42
-
不思議？前泊のＩＮの朝食となぜこんなにも種類が少ないのか因みにオカズになるレシピカレー納豆漬け物だけ後はサラダ。朝食無料！だから
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年05月02日 21:34:39
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この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊いただきありがとうございました。
またご多忙にもかかわらず貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴しましたご感想を参考にさせていただき、よりサービスの充実したホテルとなるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またご宿泊いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 23:00:17
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1) ２連泊したが、２日目の正午頃に着替えのため部屋に戻ると掃除中。部屋の利用は15時以降にしてくれと言われる。そこで、連泊中であり10～15時の清掃時間内であっても、掃除終了後は(せいぜい10分くらい?)直ちに使用できるはず、というと、それはフロントと交渉せよとの事で埒が明かない。エレベータ内の掲示では、連泊の場合リネン類は４日目に交換すると書いてある。それならば、掃除もタオル類の交換とゴミ出し程度でなら10分程度で良いはず。お客がなぜ連泊しているのか、昼間に部屋の使用をしたいからこそ、連泊をしていることを理解し、お客の視点でサービスを考えて欲しい。
2) Do not disturbとか、掃除不要の表示札を置いてほしい。上記のようなトラブルを避けるためにも「フロントに10時までに連絡せよ」ではなく任意の時間に意思表示できるようにすべきだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年04月27日 03:40:35
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
19681004さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 19681004さん [50代/男性] 2023年04月19日 15:13:46
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4月15日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
大津行ったときは、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年04月20日 19:35:06
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この度は東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず嬉しいご感想をお寄せいただきましたことにも感謝致します。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
mellow_flowさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- mellow_flowさん [50代/男性] 2023年03月30日 16:31:07
-
エレベータが１機なので、朝は時間が掛かる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年04月04日 21:29:09
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 10:46:33
-
狭い面積に高い建物が立っているホテルだね。立体駐車場(500円)が空いていたので助かった。東横イン、部屋は安定の普通です。駅から近いし、商店街もあるので便利かと思う(商店街は到着が夜遅かったのでほとんど閉まっていたが、昼間はどうだろ)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年02月23日 12:36:28
-
この度は数あるホテルから東横INN京都琵琶湖大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立体駐車場をご利用頂けたとのことで嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃられます通り、当ホテルはJR大津駅から徒歩約12分、京阪びわ湖浜大津駅から徒歩約5分の位置にございまして、快適にご滞在頂けたとの事で嬉しく存じます。
商店街につきましては、祝日に(ほぼ)100円均一のお祭りや、その他の催し物もございまして
昔と比べますとやや人口自体は減ってはおりますが、活気のある姿が多々みられます。
またフレンドマートやフレスコといったスーパーマーケットもございまして、お飲み物やお惣菜等を購入いただくのに便利でございます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 18:55:53
-
一人で泊まりましたが、きれいなお部屋に大きなベットで、とてもゆっくりとくつろぐ事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年11月26日 07:50:33
-
この度は東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
機会がございましたら
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 21:20:24
-
キレイでよいホテルでした。
スタッフの方も丁寧でした。
朝ご飯も、お値段を考えれば十分満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年11月25日 06:31:14
-
この度は東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
無料朝食につきまして、お客様に値ごろ感の観点からご満足を頂けましたこと
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
機会がございましたら
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 08:31:28
-
大津祭りの当日で、普段よりも混みあっていたのは分かりますが、６時半に朝食会場に行ったら、行列していました。１５分程度並びましたが、７時過ぎには空いていました。
混みあうことが予想できるのであれば、あらかじめ朝食時間を区切るなど、事前の告知が必要ではないでしょうか。また朝食の献立も、栄養バランスの面で満足できるものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年11月26日 07:50:52
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂いたご意見を従業員一同共有し、再発防止に努めさせていただきます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 13:26:13
-
ダブルの2人利用だったので、マクラやタオル等も2人分用意していただけるとありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年11月12日 08:12:41
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室の備品が1人分しかなかったということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブルA】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 16:44:45
-
食事場所がロビーと併設で少し手狭
朝食は8時頃には品数がぐっと減ってきた
他は満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年08月29日 18:39:29
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂いたご意見を従業員一同共有し、再発防止に努めさせていただきます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
HERO.KISHIMOTOさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- HERO.KISHIMOTOさん [70代/男性] 2022年07月12日 11:00:48
-
お部屋に荷物置きの簡単なパイプラックがご用意願いたい。それと、お部屋の備え付けスリッパをもう少ししっかりしたものにしていただければ、他には何もございません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年07月20日 12:25:27
-
この度は数あるホテルから東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見を元に、今一度協議し、よりよいホテルを目指してまいります。
機会がございましたら
またのご来館を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
スネーク0355さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- スネーク0355さん [40代/男性] 2022年07月03日 20:29:20
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比良山系の登山のため５連泊しました。コンビニが若干遠いのが難点ですがびわ湖浜大津駅の行き帰りに駅前で済ますようにしました。目の前を電車が走ってますがうるさくなかったです。
１０時から１５時が清掃の時間でしたがある１日にトラブルがあり登山を中止し１０時ごろ戻りましたが快く対応していただきました。早朝出発のためすべての日について朝食は利用しませんでしたが、申し訳ありませんが東横インに共通するところですが、食事のスペースが小さく果たして宿泊者数に対応できるのかと思いました。コロナ感染症対策でスペースの関係もあるのでしょうが、以前京都の東横インを利用した際、朝食会場が満席で利用できなかったことを思い出し、こちらもそんな感じでないかと思われました。
それ以外は空き缶やペットボトルなど結構ゴミが多かったと反省してますがしっかり清掃していただき感謝しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年07月04日 06:33:41
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この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様より頂きましたご感想を参考にさせて頂き、より安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
ゆきよっさんさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- ゆきよっさんさん [50代/男性] 2022年06月11日 18:57:23
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安定のクオリティとホスピタリティです。
食事はカレーの日は満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年06月15日 22:40:39
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この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
・仕事の都合で10回以上宿泊しています。今回はツインのシングルユースを予約して1日目は2名分のアメニティが用意されていたが、もう1泊追加で予約をしたら、2日目は1名分のアメニティになっていたのが不思議だった。フロントに確認をすると1名様だからとの返答だが、その分前日と同じ料金を払っているのにその返答が苦しくて非常に残念だった。
朝食もカレ-がある日と無い日があり、無料朝食だとしてもあるチェ-ンホテルに比べると期待できないのが残念です。
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この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、当日に正しい返答ができず申し訳ございませんでした。
原因として考えられるのは、一泊目のシングルユースを清掃スタッフへ伝達出来ておらず、二泊目のシングルユースは伝達が出来ていたため、今回のような問題が発生したと考えられます。
今後は同様の問題がないよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。