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夕日ヶ浦温泉 本陣粋月のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊した日は私ども一組だけで泊まってみてその訳が解りました最低な接客態度でした到着早々宿の方に遅れて到着したことに嫌みを言われ夕食時は料理素材の説明もえ～っと何だっけばかりで説明できず山菜の天ぷらを説明しようと私の使用中の箸を横から取り上げ天ぷらをつかみ上げ奥さんこれは何か解る私が何ですかと言うとふきの葉っぱでしょうこれも解らないのと客を罵りまだ私が手を付けていない天ぷらをグチャグチャにしましたその状態でお皿を指さし食べてと一言ころもがベトベトになりまずくて食べませんでした鍋の後雑炊しましょうと言っておきながらご飯は来ず食事の途中で席を立ちご飯を断り部屋に戻りましたその際明日の朝食八時半でいいですね協力して下さいとお客に命令口調開いた口が塞がらなかったです私ども一組だけの為にやってられるかと嫌々な態度でしたこんな嫌がらせともとれる接客態度をするならそちらから他にお客がいないのでと私どもに予約の断りをしていただいた方がよかったです心がない宿でした
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先日は当館をご利用いただきありがとうございました。お食事、接客等の件本当に申し訳御座いませんでした。当館はお一組様だとかそういった事で接客態度を変えてはおりません。田舎のおば様達で営業をしております故に、言葉足らずな所があったかと思います。しかし、お客様にそういう不快な思いをさせてしまい、接客の基本的な所がかけておりました事を真摯に受け止め、深く反省をするとともに、少しでもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 本陣粋月 のクチコミ
宿泊した日は私ども一組だけで泊まってみてその訳が解りました最低な接客態度でした
到着早々宿の方に遅れて到着したことに嫌みを言われ夕食時は料理素材の説明もえ～っと何だっけばかりで説明できず山菜の天ぷらを説明しようと私の使用中の箸を横から取り上げ
天ぷらをつかみ上げ奥さんこれは何か解る私が何ですかと言うとふきの葉っぱでしょうこれも解らないのと客を罵りまだ私が手を付けていない天ぷらをグチャグチャにしましたその状態でお皿を指さし食べてと一言ころもがベトベトになりまずくて食べませんでした鍋の後雑炊しましょうと言っておきながらご飯は来ず食事の途中で席を立ちご飯を断り部屋に戻りましたその際明日の朝食八時半でいいですね協力して下さいとお客に命令口調開いた口が塞がらなかったです私ども一組だけの為にやってられるかと嫌々な態度でしたこんな嫌がらせともとれる接客態度をするならそちらから他にお客がいないのでと私どもに予約の断りをしていただいた方がよかったです心がない宿でした
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先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、接客等の件本当に申し訳御座いませんでした。
当館はお一組様だとかそういった事で接客態度を変えてはおりません。
田舎のおば様達で営業をしております故に、言葉足らずな所があったかと思います。
しかし、お客様にそういう不快な思いをさせてしまい、接客の基本的な所がかけておりました事を真摯に受け止め、深く反省をするとともに、少しでもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
ご利用いただきありがとうございました。