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全室オーシャンビュー ホテルベイグランド国東（旧：いこいの村国東）のクチコミ･お客さまの声
総合3
和洋室に宿泊しましたが、部屋に入ってすぐにクロスのはがれが目立ち、更にたばこの匂い（脱臭はしていたとのこと）、和室より高額な部屋への宿泊で楽しみにしていただけに残念でした。
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この度はホテルベイグランド国東をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまった事につきまして、深くお詫び申し上げます。早速壁のクロスの件を設備担当者に伝え、早急に対策をとるようにいたしました。また、たばこの臭い等の消臭作業については、清掃担当者にこれまで以上に念入りな作業をするように徹底いたしました。今後もお客様からのご意見を参考にして、さらにご満足頂けますよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また、国東の方へのご旅行の機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、返信が遅くなりました事深くお詫びいたします。
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投稿者さんの 全室オーシャンビュー ホテルベイグランド国東（旧：いこいの村国東） のクチコミ
和洋室に宿泊しましたが、部屋に入ってすぐにクロスのはがれが目立ち、更にたばこの匂い（脱臭はしていたとのこと）、和室より高額な部屋への宿泊で楽しみにしていただけに残念でした。
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この度はホテルベイグランド国東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
早速壁のクロスの件を設備担当者に伝え、早急に対策をとるようにいたしました。
また、たばこの臭い等の消臭作業については、清掃担当者にこれまで以上に念入りな作業をするように徹底いたしました。
今後もお客様からのご意見を参考にして、さらにご満足頂けますよう努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、国東の方へのご旅行の機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、返信が遅くなりました事深くお詫びいたします。