5月15日に宿泊しました。
WiFiが使用可能となったいたのですが、１か２までしか感度がなくまったくだめでした。
食事は、アワビステーキだったのですがサイズが5センチ位の大きさでとても小さいものでがっかり。
担当した方に思ったいたサイズとあまりにも小さいと伝えたら「今度、大きいサイズをとってくるように伝えます。」との回答にほっこりしました。
お風呂は、とても広くて満足でしたが、ちょっと滑りそうになったのが残念です。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

先日平日利用をして全国割適用でお得に宿泊できました。
夕食がとても美味しく素晴らしい時間でした。ホールの方も良く周りを気にされていて絶妙なタイミングで次の料理が運ばれてきます。
何を食べてもとても美味しかったです。
食事に携わっている方々本当にありがとうございました。
さて、そもそも私達夫婦にとって旅行とは非日常を味わうとても貴重な時間です。
前もって色々検索して少しでも良い時間が過ごせればと期待をして伺っております。
ですからちょっとした事がきっかけで最悪な気分になります。
いつもの事ですが部屋に案内されると、まず、Wihiの設定をします。翌日の計画を立てるため現地のパンフレットで色々検索するためです。年とともに老眼がひどくなり、スマホの他大きく見れるWihi対応のPADも必ず持参します。
こちらのWihi設備がものすごく悪く、指定されたネットワークはほぼ受信できません。０かレベル1です。
しかし同じ名前のネットワークに業務の言葉が入ったものは常に最高受信感度です。これが表示されないか全くホテルと関係無い文字にすれば良いのに。フロントの女性の対応が全く最低でマニュアル通りです。ＩＴ関係の事も少し携わっているのでけっして混雑による障害では無いとわかります。宿泊客も平日と言う事もあり、ご年配が多くそんなにアクセスが多いとは全く思えません。現に真夜中に確認しても全く同じ状況でした。次に電話を変わった男性も全く同じで最低な対応でした。と言うかその後連絡は一切無くチェックアウト時も無対応でした。言い方ひとつで「それならいいですよ」と言えるのに残念。

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宿泊年月

2022年11月

お部屋の眺めは最高です。
お部屋にあった富山県の観光案内のイラストがとても良くて気に入りました、フロント横にあったのでいただきました、富山県以外から来た友人にはこれからこれをコピーして渡してあげるときっと喜ぶと思います、感動ものです。

高岡に泊まろう！宿泊応援キャンペーンの割引利用券・チラシは、各宿泊施設にて配付と高岡市のＨＰには書かれていましたが、館内のどこにもなく、チェックイン・チェクアウト時にも何もなかったですが自分でアピールしないともらえなかったのでしょうか？

会場食のコロナ対策は、もしかしてコロナ慣れですか？
入場時にスタッフがアルコール消毒をお願いすることもなく客任せ、テーブルとテーブルの間のパーテーションがない。近くでグループが騒いでいたのにパーテーションがないので不安でいっぱいでした。
朝食時は共有でとるお茶などの飲み物は、客はほぼ全員素手しかもノーマスク当たり前！朝食の着席時に客に手袋とマスクの案内をしっかりすればこんな事にならない（磯はなび以外の旅館は当たり前のようにやっています）、飲み物コーナーに置いてある手袋は男性の手には小さすぎる（つまり手袋着用促すつもりなし）。しかも味噌汁を入れているスタッフすら手袋なしの素手！配膳スタッフも全くアルコール消毒をしない配膳でした。ここまで気の抜けている宿は磯はなびだけ。
とりあえず、富山県の割引キャンペーンを利用しての温泉旅館は今回で１１件目ですがコロナ対策は最下位です。

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宿泊年月

2021年12月

スタッフの方の対応はとても親切で良かったですが、お部屋の空調が個別に変更出来ないとの事で　涼しい時期ではありましたが昼は暑い位で居心地悪かったです。安全上窓も少ししか開かないので換気もあまり出来なかったです。
お風呂も露天風呂からの海の景色はとても良かったですが、洗い場の排水溝からのドブのような匂いには、いい気分が半減しました。
夕食も盛り付けは美しかったですが、お味は残念な感じでした。
特別会席を選んだので、期待値が高かったせいかもしれませんが、特別感はしなかったです。

立地はとても良く眺めはサイコー、近くにはカニがお安く食べられたり購入出来る新湊漁港、買い物や食事が楽しめる氷見漁港もあり、楽しむ事が出来ました。

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宿泊年月

2020年10月

コロナウィルスの影響でお客さんはいないかと思っていましたが、10組くらいのお客さんがいました。建物は掃除が行き届き、清潔でした。部屋からは片隅に海が僅かに見える程度で、視界のほとんどは隣の敷地の畑でした。天気が良ければ、立山でもみえるのかもしれませんが...。以前はしっかり海の見える部屋でしたがか、今回は眺望は全然ダメでした。女子会プランの夕食は期待していたのですが、量が少なすぎて物足りない。味はいいのかもしれませんが…。野菜はほぼなく、串揚げや脂身の多いローストビーフなど、味はいいと思いますが、あまり女性向けの食事ではないような気がしました。
大浴場が2つあったのですが、メンテナンスのため、1つしか利用できず、残念でした。宿泊数日前に電話連絡があり、朝食バイキングは和定食に変わりました。以前宿泊したときに朝食はとても期待していたので、残念でした。和定食も美味しかったのですが、やはり以前の朝食バイキングが非常に良かったので、前の方がよかったなという気持ちになってしまった。以前も何度か宿泊しており、大変満足した滞在だったこともあり、また今回は残念がことが重なり、評価が低くなりました。

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宿泊年月

2020年03月

お部屋がタバコ臭く
ヤニでベタベタした感じが嫌でした。
お部屋の冷蔵庫には 前に利用の方の忘れ物があり臭く残念でした。

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宿泊年月

2019年08月

富山湾が一望出来、立地は良いと思うのですが、食事とサービスがいまいちと感じました。食事は、少しも美味しいと思えず、沢山残してしまいました。貸風呂利用には1,000円が必要とか、チェックアウトの見送りもなく、サービス面は最悪な感じです。
次回以降の選択には注意したいと思いました。

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宿泊年月

2017年10月

結婚22年、はじめての夫婦だけでの旅行で楽しみにして利用させていただきました。
まず、到着した際車寄せはあるが誰も案内に立っておらず、車から降りてカウンターへ、本日予約した〇〇です、車はどこに停めたら良いかを尋ねると、空いてる所へどうぞと言われ、特に玄関先まで出ることもなく言われた。(普通は車寄せで荷物を降ろし係りの人がカートに乗せて中まで運んでくれると思うが)。夫に伝え、車を停めたところから荷物を持って玄関先へ向かうと先程とは別の人が立っており名前を聞いてきました。さっき受付の人には伝えてあるはずなのに…しょっぱなから印象が悪くなりました。台車も用意したようですが、大きな荷物は１つで夫が持っていたので、乗せますかとの声かけもなくそのまま放置でした。この時点で印象がよくありませんでした。

スタートがあまり良くありませんでしたが、せっかく来たのであまり気にしないようにして、すぐお風呂に行きましたが、大浴場も露天風呂付きとそうでないのと2箇所あるのも説明もなく、最初は大浴場のみのお風呂に入ってしまいました。夕食はおいしくいただきました。揚げたて天ぷらと富山のコシヒカリ、アイスはとっても良かったです。朝食は品数少なくちょっと物足りなく感じました。

チェックアウト後もお見送りなし、そういうスタンスのホテルなのでしょうが、また来たいとは思えませんでした。

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宿泊年月

2016年09月

スタッフ教育不足。8階の料金高めのお部屋だったご狭くて段差も多く、非常に利用しずらい。期待していただけに、残念感も強い。

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宿泊年月

2016年07月

お部屋やお風呂は良かったですがお食事は残念でした。
タオルも薄くて貧弱でバスタオルは大きくてがさがさで使いにくかったです。
お部屋やお風呂が良かっただけに残念でした。

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宿泊年月

2016年01月

１１月２１日に宿泊しました。
当日は早朝出発だったため、早く就寝したく、夕食は午後６時で予約しました。客室案内係には、夕食中に客室の布団敷きをしてほしい旨依頼しました。
しかし、午後７時２０分ごろ夕食から部屋に戻っても布団は敷いてなく、しばらく待っても係が来ないので、しかたなく、自分でリネンをかけて布団を敷き就寝しました。
その後、８時少し前だったと思いますが、「do not enter」のタグを掛けておいたにもかかわらず、合鍵で部屋の鍵を開け、大きな声で「布団を敷きに参りました」と言い、ズカズカと中に入ってきました。しかたなく、自分で布団を敷いた旨伝え、お帰りいただきました。
チェックアウト時に一言お詫びでもあるかと思いましたが、何事もなかったように精算されました。少なくとも、トラブルは他の係にも伝え、共有することが危機管理の原則だと思うのですが。

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宿泊年月

2015年11月

２度目の利用ですが、今回の夕食には失望しました。看板に偽り有りです！連れて行った娘夫婦は（期待していたのにがっかり！）もう行かないとのことでした。

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宿泊年月

2013年09月

部屋に案内された時　研修中であったせいもあるかもしれないが
早口で　不親切だった。
食事は　期待はずれ　もっと　地元の食材が出るかと思っていたが
それもなく　どうでもよい料理が多かった
露天風呂の真上で　ツバメが巣作りをしていて　色々と落ちてくるのが
気になって　ゆっくり出来なかった
チェックアウトの時に　このことを言っても　対応がイマイチだった

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宿泊年月

2012年05月