この度は多大なるご迷惑をおかけしたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

４日の早朝、２階床部分にある水道管の故障による水漏れが原因で１階天井にある火災報知器まで誤作動してしまいました。
１階ロビーとレストランが水浸しになる大惨事となってしまい、その結果ご朝食の提供ができず、さらにはチェックアウトにも影響が出てしまいました。

ご宿泊のお客様方には不安や不快にさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
また対応に関しまして最大限の努力をさせたいただいたつもりではございますが、至らぬ点が多々あったと思われます。何卒ご勘弁下さいませ。

４日は水道業者様に補修と全館点検していただき、おかげさまでお客様を迎えいれることができました。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、全てのお客様が非常に寛容で、お客様方のご理解にも助けられました事もこの場をお借りしてお礼申し上げます。

今回の件におきまして、負傷者が一人も出なかったことに関しては不幸中の幸いでございました。
今後、再発防止に努めることは勿論のこと、非常対応マニュアルの徹底など、お客様に安心してご宿泊いただけるよう体制強化に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。



　　　　犬山セントラルホテル　支配人