立地も大変便利で　サービスも行き届いていたのですが、
残念なのは　部屋がうす暗くて、もう少し照明を増やしてほしいのと、
浴室とトイレが同じ空間で　ガラス張りのドアは鍵もなくカーテンを閉めないと使えないのが不便だと思いました。

それ以外は朝食も予約制でゆったり感があり、美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

快く部屋のタイプも変えていただけて、大変満足した宿泊でした
また寝坊したにも関わらず、チェックアウト時間も延ばせていただいて、親切でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

非常に快適に過ごせました。
スタッフの接客も良く、ベットの寝心地も良かったです。
エスプレッソマシンが付いてるのもポイント高かったです。
また、ぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

やや遠い、デスクが狭い、コンセントが少ない等ややビジネスには不向きかと思いましたが、連泊プラン限定とはいえこの値段でこのスペックに宿泊できるのはすごいですね。確かに新婚様向きぽい作りでしたが、茶屋町付近で用事がある場合は選択順位高くなりそうです。

連泊でない場合のお得なプランも期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋の雰囲気と立地のよさが魅力です。
朝食は時間のある人で、ヘルシー嗜好の人には合うと思います。朝食がコースで、一品一品説明されるのは、朝からはちょっと、、となる日もありそうです。

部屋の雰囲気と窓の大きさ、バルコニーは特筆モノです。
快適にすごさせてもらいました。
お風呂は、広いんですが冬場はちょっと寒いかもしれません。

サービスは、やはり結婚式場の宿泊部門といった印象で、宿泊だけの客対応がいまいちに思います。
フロント対応が後回しだったり、ドアマンは毎回「お打ち合わせですか？」と声かけてきたりと、宿泊目線では少し残念です。スタッフの方の接客は親切で感じがいい分、接客マニュアルの問題かなと感じた部分でした。

立地は買い物にも便利で、キタエリアを基本に観光や仕事にはちょうどいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

若い学校出たばかりのお嬢さん、といった従業員しかおらず接客に不安を覚えた。
サービス業で大切な「気が利く」というのは年の功・経験値が物をいうな、と再認識させられた。
一生懸命やってくれているのはわかるけれど…

部屋のトイレのウォシュレットのノズル部分に汚い物が掃除されずに付着しているのを発見してしまい、それを使用してしまったので凄く気分が悪くなった。
この旨、掃除をお願いするメッセーをルームクリーニングの方に残したのだが、それに対するレスポンスはなし。掃除をきちんとしてくれたのかどうかも分からないまま。チェクアウトの時にこれに関して一言あるかな？と思ったけれどそれもなし。

掃除が行き届いてないのも問題だけれど、それに対する対応も如何なもの？
安いビジネスホテルだったらこんなこと言わないけれど…お値段もそこそこのホテルなので、それに見合う対応を期待してしまいました。

部屋のトイレも流れないことが何度かありました
また部屋は暗くてベットでの読書もしにくい
ベッドリネン、パジャマは質が良かった(枕があわなかった)
アメニティは充実
朝食は初日は楽しく頂きましたが
翌日もほぼ同じ物が出たので、連泊する方にはあまりお薦めしません。
せめてヨーグルト、ジャム、野菜、野菜に付けるソースのフレーバーを日替わりにするなどの対応をしてもらえたら、同じメニューでももう少し美味しく頂けるかもしれません。

立地的には阪急に近く好きなエリアでしたが、
お値段から考えるとリピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

温かいホスピタリティーに感動しました。

ドアマンの方からフロント、ベル係の方までみなさんが本当に親切にしてくださいましたし、
チェックアウトの時も朝の早い時間にもかかわらず、素敵な笑顔で見送ってくれました。

お部屋の中もほのかにいい匂いがして、ゆっくりくつろげるお部屋でした。
また、バルコニーに出られるというのもポイントが高いですね！
外を眺めると、綺麗な夜景や朝日が街にほのかに映えているので、いい気分転換になります。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

この度も娘のお誕生日の記念に宿泊させていただいてありがとうございます

帰ってきたという気持ちになります

定期的に朝ごはんが食べたくなります

今回もステキなおもてなしありがとうございます

また快適に過ごしに帰りますのでよろしくお願いいたします

ますます素敵なホテルで
スタッフの方々ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

2年ぶりに宿泊させていただきました。そのほかのホテルと違い、ゆったりとした部屋の空間でのんびり過ごすことができました。
残念だったのが、梅田周辺の開発化が整い始めて今回の16階のお部屋からは朝日が角度によっては見れなかったことでしょうか。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

結婚式に出席するのに家族で宿泊しました。
広い、キレイ！オシャレ！こんなホテル初めてでした。
部屋に入っても式場の感動が続いているようで感動しました。
ベビーベッドを用意していただきありがとうございました。
友達にも薦めたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

１２月３１日～１月１日まで宿泊しました。阪急電車で来たのですが、荷物が多かったので駅から近くて良かったです。部屋は予想以上に広く快適に過ごせました。枕もベッドも自分の体に合い、旅の疲れもとれました。朝食は二日間利用しましたが、十分満足しました。二日目のフルーツを飽きないように少しアレンジして頂いてありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回初めて利用させていただきました。部屋は最高で気分よく、最初の夜は近くを散策し二泊目は、館内 部屋にてゆっくりしようと思いすごしていました。当然食事も…
ですが一番遅くまで利用できる場所は貸し切り、しかもその場所までいかないとわからず…ルームサービスも終わり、なんとかと思いスタッフに連絡しても何もできません。と寂しい対応
その夜は悲しくなりました。外国の方や常連の方と扱いが違う？
部屋が本当に好みでしたので残念です

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

写真や皆様のコメントを見て、楽しみに伺いました。
所々、時の経過による壁やタイルの汚れや、朝日で浮かぶホコリは気になりましたが、相対的に満足な宿泊でした。
朝食は、とても美味しくいただきました。
チェックアウト後に預かっていただいた荷物を取りに行った際には、入口外まで持っていただき、寒い中、姿が見えなくなるまで見送っていただいたのは、今回の旅を全て幸せな気持ちにして下さいました。
外出時に名前を呼んで見送って下さったベルボーイさん、新年に年賀状を下さったスタッフの皆様。お見受けしたところ、お若い方が多いようでしたが、みなさまお心遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

今回はじめて利用させていただきました。
お部屋はもちろんですが、スタッフの皆さんの対応も素晴らしく
とても幸せな時間を過ごすことができました。
帰りたくないぐらいの癒し空間でした。
ありがとうございました。
ぜひまた自分へのご褒美に利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

三回目の利用です。
やっぱりこのホテルは大好きですね。
アメニティーが充実してて、清掃も行き届いている。

当日は結婚式があったみたいで混雑していましたが、スタッフに宿泊者だと伝えたら

スムーズに案内してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

久々にしっかりと疲れがとれたホテルでした☆彡
寝具が特に気に入りました！何とも言えない柔らかさのマットレスとふかふかデュベ布団が快適で、お部屋の静音性も素晴らしく、お陰でぐっすりと眠ることができました。
また、噂の朝食もゆったりとした時間を過ごすことができ、その日一日を気持ちよくスタートさせることができました。
しいて要望をお伝えするならば…、ベランダに何か照明が欲しかったです。タバコを吸おうとしても、真っ暗でしたので少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

二回目の利用です。
こちらのホテルは梅田駅からも近いので、本当に便利です。
重い荷物でくたくたでしたが、ドアマンの方が気さくに話かけてくれて嬉しかったです。
お部屋もお洒落で奇麗。そして良い香り。


大阪のホテルは泊り尽しましたが、私の中ではNO.1です。

さすがミシュラン！また絶対に泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

まず、部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。
アメニティが良質で心地よかったです。
お風呂もバスタブから少しあふれても床にお湯が広がらないように配慮してあって使いやすかったです。これで洗い場かシャワーブースがあれば言う事なしなのですが…。
また、冬はつらいので出ませんでしたが、ベランダは気分転換に良さそうでした。
季節の良いころが楽しみです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

出張で使いました。チェックイン時に「お仕事だと伺っていたので…」と延長コードやデスクスタンドをお願いしても用意してくれていて助かりました。窓からの眺望もよく、リラックスした滞在でした。またつかいたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

6度目の宿泊なります。今回は今年最後に宿泊をと誕生日月をかねて至福の時間を過ごそうと予約致しました。しかし、非常に残念な宿泊となりました。何点か不満点を書かせて頂きます。チェックイン時のウェルカムドリンクはご用意されましたでしょうか？翌日の朝刊ですが前回より他社に変更致しましたが確認をされましたでしょうか？前回の宿泊後口コミ投稿で次回の宿泊の際も同じリクエストをお願いしましたが出来ておりませんでしたね。またワインクーラーと食器を持ってくるのにチェックイン後から約1時間もかかっていましたね。私は毎回早めのチェックインをし入浴をしDVD鑑賞しながらワインを嗜みながらゆっくりするのを楽しみにしていますが今回は時間を一時間近く無駄にしてしまいました。また夕方外出の際、小雨が降り出していたのですがドアマンは他の方には傘を差し出していましたが私には貸して頂けませんでした。少し本降りになりかけたので入口まで借りに戻りました。またフロント業務をされている女性の方ですが他のスタッフに比べると絵顔がないと毎回思います。
日曜日でウェディングの対応で忙しいのかわかりませんが、あまりにもひどい対応でした。せっかくの誕生日を兼ねての宿泊が無駄になった気分です。
お気に入りのホテルですのでまた来年利用しますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月