これまで数回利用しましたが、今回は食事が良かったです。
コンビニからは遠く買物してからのチェックインが望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

2泊お世話になりました。
部屋も綺麗ですし、お風呂も綺麗ですし、直前の人数変更も対応していただきましたし、
そういう点に不満はありません。
ただ、ロビーから薄暗く、夕食時も半分は電気が消されている状態で、
徹底的な節電をされているのかと感じました。
節電大いに結構だと思いますが、1階トイレの個室に入っている時に
誰かに電気を消されてしまい、個室から声をかけるも届かず、
真っ暗闇で非常に困りました。
個室に人がいるかどうか確認もせずに電気を消すほどの節電はどうかと思いますが。

また、夕食時に食べている最中から、
人の手に接触しながら、人の前に手を出してまで
空いた食器を下げるのはどうかと思います。
一生懸命に仕事をしているというのは感じ取れますが、
感じの良いものではありませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

コストパフォーマンスは最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

正月に家族でゆっくり休ませてもらいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

いつのまにか宿泊者用の風呂の入浴時間が通常20時からの利用となっていました。15時からチェックイン、18時頃から食事で風呂が20時からとはいったいどういうことでしょう。
20時までは外来入浴利用者用の風呂を使えということでしたが、温泉目的で早めにチェックインしてゆっくりしたいというニーズには合いません。外来入浴利用者用の風呂にしても従来の設備を半分に仕切って簡易的に改装され、まるで工事現場にでもいるような感じでした。これでは温泉ホテルの名が泣きます。湯量が少なくなったとか、ホテルのコスト低減策の一環とか理由はあるのかもしれませんが、顧客の視点・感覚が欠落しているといわれてもやむを得ないでしょう。風呂やレストランで他のお客とも話しましたが、次にもう一度来たいかと言われると、かなり疑問、他のホテルを考えるという人ばかりでした。
食事はなかなかのものでしたので、温泉利用でケチがつくのはあまりにもったいないことです。
温泉利用のサービス拡充を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

大人2人、小学生、幼児の4人。和室利用。一泊朝夕食付き。
・部屋は最上階の5階で、清潔感もあり、眺めは最高。
・スタッフの感じも良い。観光地の説明も良心的で安心でした。
・夕食は豪華！この料金であの品数はスゴい！子供たちも大満足でした。
・朝食はもう少しバラエーションがあってもいいと思いました。
・お風呂は電気が切れていて、交換をお願いしたが、見に来ただけで結局交換せず報告もなし。薄暗い中入浴。何かしら報告があっても良かったのかな。
・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

トリプルルームだったのですが、想像していたよりもかなりゆったりとフルサイズのベッドが配置されており、広さを感じることが出来ました。お風呂も１階の大浴場は外来者もある人気の温泉のようで、トロッとしたお湯が「効きそう」に思える温泉らしいお湯でした。また３階には宿泊者専用の浴場があり、夜景を含む眺望が素晴らしかったです。
一方、夕食は中トロの刺身が予想していないほどの美味しさであり、山形名物の醤油味の芋煮も旨いものでしたが、それ以外と朝食は、正直あまり感心しません。もうひと頑張りしてほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋がとても広く、食事もよかった。お風呂が少し熱すぎました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

６月２８日に５人で２部屋に宿泊しました。何度かの人数変更にも関わらず
気持ちよく対応していただきました。対応していただいた、ヒルズサンピアの半田様
にお礼申しあげます。お部屋もとても綺麗で気持ちよく宿泊することができました。
是非また行きたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

家族4人(一歳含む)で利用させてもらいました。 お風呂と同じ階にしていただきとても助かりました。 料理はとてもおいしかったです。朝食も茄子のあげびたしや焼売などどれもおいしかったです。
スタッフの方々も優しく親身であたたかい応対を心がけているのが分かりとても安心でした。
家族みんなで大満足のホテルでした。ぜひともまた利用させていただきます。 ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

高台に立地していて，市内全貌を見下ろせたのがよかったです。料理も魚，野菜，山形牛と色々組み合わせてありよかったです。
展望お風呂に入りました。ちょっと，狭い感じがしました。でも，市内がみおろせるのはよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

2月24日に宿泊しました。大雪の影響でチェックインが遅くなってしまいましたが、快く出迎えていただきありがとうございました。
値段からあまり期待はしていませんでしたが、部屋も食事(朝食)も思った以上で満足です。特に3階のお風呂はぬるぬるの温泉で疲れがとれ最高でした。朝も入らせていただきました。コスパ的には全て満足です。
備え付けのドライヤーは(他のホテルにもいえますが）もう少し強力なものが欲しいです。
1つ残念だったのは、1階の大浴場のことです。フロントの方は時計を見て「今ならば間に合う」と言ってくれたのですが、行ってみると係りの女性に「あと10分しかないけど大丈夫ですか？」とあっさり言われ諦めました。確かに決まりごとなので仕方ありませんが、フロントの方の優しい言葉の後だけに「なるべく早めに済ませてください」くらいの言葉を期待してしまいました。
最後に、坂道の除雪、有難かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

友人夫婦4組で宿泊させていただきました。部屋からの眺めも良く、掃除もゆきとどいててとても良かったのですが、夜中から朝方にかけて酔っ払った男の人の声、ドアを叩く音には腹が立ちました。私達だけかと思い、一緒に行った3組夫婦にも聞いたら煩くて寝れなかったと行っておりました。ホテル側は夜中に見回りするとかして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

ベッドが良かったので洋室にしましたが、ベッド三台とソファーがあり充分くつろげました(゜∀゜)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

食事の量、内容との言うことありません。

付帯設備も充実しており、家族での利用に最適です。

立地も、とても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

子供のスポーツ大会の為に宿泊させて頂きました。家族4人でゆっくり出来ました。
もう一声、安価であれば次の機会に又お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月