この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。

また下呂にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のバイキングについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おいしく召し上がって頂けて嬉しく思います。

姉妹間の湯めぐりについてですが、ご案内が可能な日もございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお問い合わせください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

下呂温泉をたくさん楽しんでくださって、私共といたしましても嬉しい限りです。

また、アルメリアのバイキングについてもお褒めの言葉をありがとうございます。
予約がとりにくい時期もございますが、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

また下呂温泉にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の音でご不便をおかけし申し訳ございません。
ただ、それ以外についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもわんちゃんとゆっくり時間を過ごせる旅館にできるよう精進してまいります。

また下呂にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が、スタッフとしてあるまじき態度であったこと、心よりお詫び申し上げます。
旅館の顔として最初にお客様を迎え入れる役割でありながら、そのような態度でお客様に残念な思いをさせてしまい、恥ずかしい限りでございます。
今後二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフの接客、教育を見直してまいります。

またお部屋についても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　北垣外

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はエレベーターがなく、お客様にご不便ご足労をおかけしますことを、大変心苦しく思っております。

ただ、スタッフの対応や露天風呂については温かいお褒めの言葉を頂き、私共といたしましても喜ばしい限りです。
古い建物でご不便をおかけする分、サービスやおもてなしでお客様に快適に過ごしていただければと思っております。

また露天風呂ですが、小さいながらも季節によって表情を変える、風情のある温泉となっております。
ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

食事や温泉、またサービスについてありがたいお褒めの言葉を頂き、私共といたしましても嬉しい限りです。
そしてお客様に、わんちゃんと一緒にリラックスした時間を過ごせていただけたなら、何よりでございます。

またわんちゃんとの休暇の際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋やアメニティについてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
特に、アメニティについては、わんちゃんと泊まりやすい旅館を目指して日々努力している点ですので、そのようなお言葉を頂けて喜ばしい限りです。

大浴場のシャワータイプについて貴重なご意見を有難う御座います。
ご指摘の個所を見直してまいりたいと思います。

ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のタオルの場所が分かりにくく、お客様にお手数おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
わんちゃんとのお食事についてですが、お部屋食のプランでなら可能となっております。
お部屋食には数に限りがございますが、シーズンによってはご案内しやすい時もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当館の雰囲気を心地よく感じていただけて嬉しく思います。
それ以上に、スタッフの対応に対するもったいないお言葉をいただき、社員一同感激しております。
この言葉を励みに、これからもみんなで頑張っていきたいと思います。

お客様ご家族とわんちゃんのまたのお越しを、スタッフ共々心待ちにしております！

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

温泉のお湯や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
温泉で旅の疲れをゆっくりとっていただければ、と日々思っておりますので、そのように言っていただけると、温泉旅館冥利に尽きます。
アメニティについては、これからもお客様の需要を考えて、よりわんちゃんと泊まりやすい宿にしていきたいと思っております。

またの機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

部屋のメンテナンス不足で、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の体を休めてリラックスして頂く場所でありながら、その役目を果たせなかったこと、深くお詫び申し上げます。

サービスと食事についてはご満足いただけてうれしく思います。
最後にそのようなお言葉を書いてくださったところに、お客様の優しさを感じ、より心苦しく思いました。

残念な思いをさせてしまったうえで、恐縮ではございますが、もしまた当館でのご宿泊を検討してくださることがあれば、スタッフ一同心よりお待ちしております。
そして、次回お泊りいただく際は、お部屋でも快適に過ごしていただけるよう、不備を見直してまいります。

ご投稿ありがとうございいました。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
日常から離れての温泉街の散策は楽しんでいただけたでしょうか？
また食事についてもご満足いただけて何よりでございます。
お客様の声が、私たちスタッフにとって一番の励みとなります。

お近くへお出かけの折には、是非またわんちゃんとお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご家族とわんちゃんとの貴重な休暇のひとときを、当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
また、ドッグランでも楽しく遊んでいただけたようで何よりです。

お近くへお出かけの折には、是非またわんちゃんとお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について身に余るお言葉をいただき、大変うれしく思います。
そしてなにより、また来たいと思っていただけることが、私たちにとって一番の励みとなります。
お客様とわんちゃんのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　津川

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
階段が多くご足労お掛けし申し訳ありません。
ワンちゃんへのプレゼント、喜んで頂けて何よりです。
温泉街での散策はお楽しみいただけたでしょうか。
下呂は季節に寄って見どころが有りますので、ぜひまたの機会が有ればお越しくださいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の場所のご案内が行き届いておらず、申し訳ございません。
お客様の声をもとに、より良い旅館を目指してスタッフ一同精進して参ります。
あまりご満足頂けなかったうえで恐縮ではございますが、又のお越しをお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備や温泉についてお褒めの言葉をいただき光栄です。
そして、ドッグランで元気に遊んでくれたわんちゃん、来てくれてありがとうございます。
お客様にもわんちゃんにも楽しんでいただけたことが、スタッフにとって何よりの励みです。
心温まるご投稿を有難う御座います。
お客様とわんちゃんのまたのお越しを心から御待ちしております。

フロント　津川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけてとても嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心から御待ちしております。

フロント　津川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
旅行という大切なひとときのお供に、三度も当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
スタッフについてもお褒めの言葉を有難う御座います。今後の励みになります。
お客様のまたのお越しを心から御待ちしております。

フロント　津川