家族５人で宿泊しました。
料理は大変おいしく、量も味もよかったです。
しかし、建物が古すぎる。部屋は虫が出て子供が帰りたいと言い始めました。窓を閉め切っていても虫がすぐに入ってくる状態です。また、部屋に洗面所、トイレがありません。確かにそのような記載はありましたが後で気づくくらいの書き方でしたので、わかりにくいです。状況を了承してからの予約でないとまずリピーターは来ないと思います。
また温泉はぬるくて家族がその後寒くて風邪をひきました。設備投資や管理をしないとこのようなクレームが多数来ることが容易で考えられます。
楽天としても紹介先の状況は把握しておいてほしいです。いつも楽天を利用していますが信頼が薄れてきました。よろしくお願いします。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月