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岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手のクチコミ･お客さまの声
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布団敷きセルフプランでしたが、部屋に入ると既に布団が敷かれていました。アメニティが付かないプランで、予約の時の説明として、歯ブラシやタオル等はついていませんと書かれていました。アメニティとはその他、石鹸やシャンプー、コットンなどの主にバス、洗面関係の使い捨ての物を指すと思っていました。が、ここでは浴衣も含まれるようです。浴衣の帯はありましたし、浴衣サイズ交換の案内もお部屋にありましたが、フロントに尋ねると、このプランでは浴衣は有料なのだという事です。はじめにアメニティの中身を確認しなかったこちらの落ち度ですがこれから泊まろうと考える方のために、情報としてコメントしておきます。
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上様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度はプランの内容に対しての当館スタッフの対応悪く大変申し訳ございませんでしたスタッフへのプラン内容の指示が徹底できていない事が原因でございます。今後はスタッフへの教育、日々の指示を徹底しお客様に混乱を与えないような準備をしっかりし、ご滞在いただいてる間に、よりご満足いただけるサービス、おもてなしを提供できるよう精進してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした、今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします
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投稿者さんの 岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手 のクチコミ
布団敷きセルフプランでしたが、部屋に入ると既に布団が敷かれていました。
アメニティが付かないプランで、予約の時の説明として、歯ブラシやタオル等はついていませんと書かれていました。アメニティとはその他、石鹸やシャンプー、コットンなどの主にバス、洗面関係の使い捨ての物を指すと思っていました。が、ここでは浴衣も含まれるようです。浴衣の帯はありましたし、浴衣サイズ交換の案内もお部屋にありましたが、フロントに尋ねると、このプランでは浴衣は有料なのだという事です。はじめにアメニティの中身を確認しなかったこちらの落ち度ですがこれから泊まろうと考える方のために、情報としてコメントしておきます。
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上様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度はプランの内容に対しての当館スタッフの対応悪く大変申し訳ございませんでした
スタッフへのプラン内容の指示が徹底できていない事が原因でございます。
今後はスタッフへの教育、日々の指示を徹底しお客様に混乱を与えないような準備をしっかりし、ご滞在いただいてる間に、よりご満足いただけるサービス、おもてなしを提供できるよう精進してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした、
今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします