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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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部屋に入ったら前に宿泊した人の浴衣が脱ぎ捨てられた感じでクローゼットに入ったまま、ゴミ箱にゴミが入ったままで出鼻を挫かれました。フロントに電話したら暫くしてから掃除のおばちゃんが謝罪しながら片付けにきましたが、例え掃除の方のミスだったとしても、またかわりの上着を準備していたのだとしても掃除の方を呼ぶ暇があったらまずすぐに部屋に確認に来るべきなのではと思いました。宿泊者にしてみたらフロントマンだろうが清掃人だろうが委託だろうが従業員でひとくくりです。多忙や人不足というのは言い訳にはならないと思います。ミスは当然あるものなのでその後の迅速かつ適切な対応をお願いします。食事は美味しく沢山頂く事が出来、キッズスペースで子供達ははしゃいでいました。
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この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃、不備、スタッフの対応についてはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様の仰る通り、フロント係、清掃係は関係ありません。すぐにお部屋に伺う事が出来ず気分を害したことと思います。申し訳ございません。こちらのご配慮が欠けておりました。猛省致します。スタッフ全員と共有して以後、十分に注意致します。また、お食事、キッズスペースではご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。お客様のアンケートや口コミを大切して、よりよいホテル創りにしていけたらと思います。貴重なご意見、頂き誠にありがとうございます。またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。あわづグランドホテル口コミ担当:杉本 早紀
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
部屋に入ったら前に宿泊した人の浴衣が脱ぎ捨てられた感じでクローゼットに入ったまま、ゴミ箱にゴミが入ったままで出鼻を挫かれました。フロントに電話したら暫くしてから掃除のおばちゃんが謝罪しながら片付けにきましたが、例え掃除の方のミスだったとしても、またかわりの上着を準備していたのだとしても掃除の方を呼ぶ暇があったらまずすぐに部屋に確認に来るべきなのではと思いました。宿泊者にしてみたらフロントマンだろうが清掃人だろうが委託だろうが従業員でひとくくりです。多忙や人不足というのは言い訳にはならないと思います。ミスは当然あるものなのでその後の迅速かつ適切な対応をお願いします。
食事は美味しく沢山頂く事が出来、キッズスペースで子供達ははしゃいでいました。
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この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、不備、スタッフの対応についてはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様の仰る通り、フロント係、清掃係は関係ありません。すぐにお部屋に伺う事が出来ず気分を害したことと思います。申し訳ございません。こちらのご配慮が欠けておりました。猛省致します。スタッフ全員と共有して以後、十分に注意致します。
また、お食事、キッズスペースではご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
お客様のアンケートや口コミを大切して、よりよいホテル創りにしていけたらと思います。
貴重なご意見、頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。
あわづグランドホテル
口コミ担当:杉本 早紀