この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お部屋のトイレの換気扇でございますが、棟で集中し臭いを吸い上げるタイプでございます。
今後消臭スプレー散布や消臭剤を置いて対応して参ります。

次回のご予約お待ち致しております。

あわづグランドホテル

この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

消臭の対応が行き届いておりませんで申し訳ございません。
臭いに関しまして継続的に対応して参ります。

次回のご予約お待ち致しております。

あわづグランドホテル

この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

半分満足半分ガッカリとの事で、どうすれば全部満足して頂けるか調理スタッフとも確認して参ります。

スタッフの対応、揚げたての天ぷら今後も継続し、次回来館時は今回よりも良かったと言って頂けるよう精進して参ります。

次回のご予約お待ち致しております。

あわづグランドホテル

この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当館を満喫して頂き大変うれしく思います。
建物自体やはり古い建物でございます。古めかしい感じはどうしても否めませんが、リフォーム、清掃にて対応致しております。

次回のご予約お待ち致しております。

あわづグランドホテル

この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

口コミの返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

街中にある温泉地でございますゆえ半露天でのご用意となります。
お部屋に関して、別館は禁煙部屋を設けておらず
消臭の徹底で対応しておりますが、不十分だったとのことで、今後しっかりと対応して参ります。

スタッフの対するお褒めのお言葉有りがたい限りで御座います。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

あわづグランドホテル
谷川

この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフをお褒めいただくお言葉は、管理者としてこの上ない喜びであり、心よりありがたく思っております。

まだまだ未熟なスタッフ達ですが、お客様をおもてなす心を備えたスタッフが私の自慢であり、日々精進いたしております。

是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。　　フロント責任者

この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき、心から感謝いたします。
誠にありがとうございます。

お子様の良き思い出となり、ずっと将来 楽しかった家族旅行として心に刻まれていることを願っております。

食事、係りの教育、施設管理におきましては日々精進いたしておりますので、ぜひご家族お揃いになられての又のご来館を心よりお待ちいたしております。　フロント責任者

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂は良かったとの事で、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、がんばって参ります。
又のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました！
あわづグランドホテル別館　楽天担当　竹中　和哉

この度はあわづグランドホテル別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の滞在にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
食事に於きましてはバイキングでお好きな物を好きなだけ召し上がって頂けるようにしております。これからもご来館いただいたお客様が満足いただけるようにスタッフ一同精進を重ねて参ります。又のご来館を心よりお待ちしております。
あわづグランドホテル別館　楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。1日1組限定で販売致しました、スペシャルプランで御座います。滞在中はご満足頂けた御様子で、大変嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。楽天担当：竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の滞在にご満足頂けた御様子で、大変嬉しく思います。
食事に於きましては今後も色々なフェアを予定していますので、又のご来館を心よりお待ちしております。楽天担当：竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。　
今回ご不快な思いを与えてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無い様に客室の点検、清掃スタッフとミーティングを行い改善に努めたいと思います。
もう一度チャンスを頂ければ幸いで御座います。又のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。　　楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。『謎解きゲームプラン』はすでに50名様以上が挑戦頂いております。もちろん解けない方もいらっしゃいます。難解です。企画についてはご意見を参考にさせて頂きます。有難う御座います。是非またのご来館をお待ち致しております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件で御座いますが、夕食時間の混雑する時間帯に合わせ係の配置を考えさせて頂きます。また食事時間が重ならないようにも努力させて頂きます。
お客様からのお声を確認し改善に努めていきたいと存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に対し不快な思いをされた事、誠に申し訳御座いませんでした。
マナーに頼る所は大きいとは思いますが、私どもも個人のお客様と団体のお客様を分けるなどの配慮が、もう少し出来たのではないかと反省しております。
大変申し訳御座いませんでした。
日々、お客様からのお声を確認し改善に努めたいと思っております。
この度はご指摘頂き、有難う御座います。
これに懲りず、また是非ともご来館頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘のお車の雪の件で御座いますが、勝手に雪除けを行う事を行っておらず、お声を掛けて頂けたらお手伝いを喜んでさせて頂きます。（お客様の中には、車に触れられたくない方もいらっしゃるようです。）またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのお声に対して改善に努めたいと思っております。何が不足していたのか、今後の参考意見にさせて頂きます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠に有難う御座います。食堂スタッフに対しお褒めのお言葉、有難う御座います。お客様のお言葉を励みに日々邁進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。　　あわづグランドホテル別館　楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の客室の髪の毛の件で御座いますが、清掃後の客室点検の精度を高めるように、明日の朝礼で伝えます。日々お客様からのお声を確認し改善に努めたいと思っております。
ご指摘有難う御座います。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
あわづグランドホテル別館
楽天担当　竹中　和哉

この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、がんばって参ります。
又のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました！
あわづグランドホテル別館　支配人