この度は、数ある中から山中グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉に恐縮しながらもスタッフ一同喜んでおります。当館は自然に囲まれたホテルでございます。ウッドデッキではその良き自然を間近で感じて頂ける他、お部屋や大浴場・露天風呂につきましてもより身近に緑いっぱいの空気を感じて頂けた事と思います。。次回はよりご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

山中グラントホテル
楽天担当

この度は数あるホテルの中から山中グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。湯快リゾートはホテル・旅館の再生事業と
して精進いたしております。若干年季の入った建
物ではございますが、整理・整頓・清潔・清掃・躾をモットーにお客様をお迎えさせていただいて
おります。施設やお料理に関しましては今後改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。ぜひ又のご利用を従業員一同、心
よりお待ちいたしております。

山中グランドホテル
楽天担当

この度は、湯快リゾート山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行、期待を裏切る結果となりました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂き感謝致します。
ご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参りますので、今後も湯快リゾートをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

この度は、湯快リゾート山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の海鮮BBQは、出来るだけ熱々の物をご提供したいという思いからお客様自ら焼いていただく形をとらせていただきましたが、結果お時間的にお手をわずらわすことになったとのこと、また、順次各地のお料理をフェアーとして提供しておりますが、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ございません。今回の貴重なご意見を今後のメニューに反映できるよう検討していきたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は、湯快リゾート山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行、期待を裏切る結果となりました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見に感謝致します。今後も湯快リゾートをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

この度は、湯快リゾート 山中グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
山中温泉は、7月・8月は木漏れ日が美しい新緑。11月は様々な色の紅葉。1月・2月は森にぽってり積もる白銀の雪景色。4月には様々な原生のピンクの桜。がご覧いただけます。
これからも、お客様が心からリラックスした最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご来館をおまちしております。
湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

この度は、湯快リゾート 山中グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、お客様が心からリラックスした最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご来館をおまちしております。
湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

この度は、湯快リゾート 山中グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設だけでなく、スタッフの対応にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は、築十数年経っており、毎日の館内巡回とお客様のお声を元に、古い部分は修繕させて頂いております。
山中温泉は、1月・2月は森にぽってり積もる白銀の雪景色。4月には様々な原生のピンクの桜。7月・8月は木漏れ日が美しい新緑。11月は様々な色の紅葉がご覧いただけます。
これからも、お客様が心からリラックスした最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

先日は山中グランドホテルにご来館頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたというのに、ご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り、帯は皆さま同じものでございます。
すぐの実現とはならないかもしれませんが、数本でも帯の種類を増やす等
今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのご意見が何よりと存じております。
今後もお気づきの点がおありでしたら、是非お教えくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
またのご来館をおまちしております。

この度は、湯快リゾート 山中グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設だけでなく、スタッフの対応にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
山中温泉は、1月・2月は森にぽってり積もる白銀の雪景色。4月には様々な原生のピンクの桜。7月・8月は木漏れ日が美しい新緑。11月は様々な色の紅葉がご覧いただけます。
これからも、お客様が心からリラックスした最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

この度は山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は風邪気味だったという事で、お察し出来なかった事、申し訳ございません。
ティッシュ等の備品で、不足している又は追加のご要望はフロントにお問い合わせ頂けると、出来る限り対応させて頂きますので、もし次回ご来館の機会がございますれば、お気軽に内線でご連絡をくださいませ。
また、お膳返却のセルフサービスではご不便をお掛けして申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、バイキング形式での特性上、勝手ながらお客様皆様にご協力をお願いしている次第でございますので、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。
また再度のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は山中グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご注文いただきました「肉の日ステーキ」、ご満足いただけず申し訳ございません。
その中でスタッフやバイキング料理へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくスタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
インターネット・マンガコーナーにつきましては、特にＰＣの増設は中々直ぐにとは参りません為、ご容赦お願いいたします。
マンガはスタッフ達と確認させて頂きましたが、ご指摘のようにレパートリーが若干古くなっていると感じられました。こちらも出来る限り「今」に近づけるように入替・追加を進めて参りたい所存でございますので、お近くにお立ち寄りの際には、またぜひ山中グランドホテルへご宿泊頂けますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

山中グランドホテル
　チェックイン担当いたしました石崎でございます。

この度は、湯快リゾート山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行、期待を裏切る結果となりました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見に感謝致します。今後も湯快リゾートをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
別館禁煙部屋の件ですが、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊前にお客様に事前にお伝えするなどの配慮をして参る所存でございます。
湯快リゾートでは季節毎で夕食バイキングがパワーアップしております。こだわった宿自慢のバイキングをご満喫頂けて嬉しく思います。
山中温泉は、1月・2月は森にぽってり積もる雪景色。4月には様々な原生の桜、7月・8月は木漏れ日が美しい新緑。11月は様々な色の紅葉がご覧いただけます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

この度は湯快リゾート山中グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館大浴場のお湯は42℃ほどでございますので、外気温の低い日は少しぬるく感じられるかもしれません。又、Wi-Fiも繋がり難いとこ事でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参る所存でございますので、またのご利用をお待ちいたしております。湯快リゾート山中グランドホテル：楽天担当

この度は、数あるホテル旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

カラオケについては、無料のお時間帯は大変人気の施設でございまして、先着順となっております。有料の時間帯もございまして、割引もございますので次回、機会がございましたらご利用下さいませ。
ゲームコーナーにつきましては、日々メンテナンスを行っておりますが、部品発注等でご利用いただけないゲームもございまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。

この度は、数あるホテル旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変うれしく思います。
今後もご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。機会がございましたら、またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯快リゾート　山中グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お食事や温泉などお楽しみ頂けましたでしょうか？

お忘れ物について、チェックアウト後すぐにお問合せ頂いたのに見つからなかったとの事ですね。大変心苦しい限りでございます。

これに懲りませずまた機会がありましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
マッサージ機に付きましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。日々の点検、早期の修繕に努めてまいります。
温泉だけでなく、お料理にもご満足いただけましたご様子、大変うれしく思います。11月からは冬の三大鍋（フグ・カニ・ハタ）に変わりますので機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。季節ごとにお料理も超食べ放題の内容も変わりますので、機会がございましたら、またのご来館をお待ちいたしております。