とても満足しました。
また訪れようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

コストパフォーマンスは最高です。しかし宿の周辺は楽しむ場所がない。露天風呂も何かしら淋しい感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

何もかもが必要最低限、という感じでした。
チェックイン時に前の客に私たちの部屋の鍵を間違えて渡してしまったようで、わたわたしたことからすでに「？？」という感じでした。
接客面、お風呂、食事、設備等、ほかの旅館と比べても「これはいい！」と思えることは何一つなかったです。
館内、お部屋はほこりやゴミが落ちてるとかいう意味での汚らしさはないものの、「きれい」と表現するのはためらわれます。全体的に古い、という表現が合うかもしれません。
トイレのロール部分に「最後まで使って」的なメッセージが書いてあってり、バスタオルの上に「バスタオルは持ち帰らないでください」と注意書きをどんとおいてあったり、そういうことをする客層というのも問題かもしれませんが、いちいち萎えます。逆効果じゃないですか？　そんなことする人は注意書きなんて意味ないと思います。しない人からしてみたら、「はあ？」です。
アメニティ一つとってみても、大人二人で部屋に歯ブラシが2セット、コップが一つのみ。夫婦で利用するなら問題ないと思いますが、コップを共有するような関係じゃない場合もおおいにあると思います（友人二人旅等）。
去年同程度の旅館に泊まりましたが、茶菓子というか、お菓子を部屋に用意してくれてありました。お土産で売ってるものだったので、試食、という意味も兼ねていたのかもしれませんが、そういうのも一つのおもてなしの一種かなと。
食事に関しても、品数、質ともに標準以下です。
客の満足を得たいなら、旅館の上層部の方は別の旅館に泊まってお勉強されたほうがいいように思います。
なんだか時代に取り残されている気がしました。
何も期待せずに、ただ寝泊りしておなかがふくれればいいかーという方以外には向いていないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

繁華街まで歩いて20分ほどですが、階段があったりで年配の父母には少々キツかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

はじめて利用させていただきました。
館内はきれいで、お部屋も広くて良かったです。
温泉も広くて楽しめました。

山中温泉自体がちょっと車がないと不便かなと思いますが、車で行く方には全く問題ないと思います。コンビニもすぐ近くにありました。

館内に卓球設備がありますが、大人気で予約がいっぱいでした。卓球を期待される方は、早く行ってとにかく卓球台を予約することをおすすめします。

ご飯は、湯快リゾート全体と同じでした。大人にはやや品数が少なく、物足りないかもしれませんが、子供はアイスクリームを大喜びで食べていましたので、家族で行く分には全く問題ないと思います。唐揚げやお肉類をもう少し増やしていただければありがたいのですが、これは料金的に仕方のないことだと思います。

とても楽しめました。
ありがとうございました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

値段の割には、風呂や食事で満足しました。クオリティが高いとはいえませんが、質より量で満足感を得ることができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

いいよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

両親の金婚式のお祝いを兼ねての宿泊でした。ランクアップのお部屋を利用しましたが、十分すぎるほど広くゆっくりゆったり過ごせました。２部屋が建物の両端にあるため、部屋の行き来が不便でした。また、部屋のお風呂が使われていないのか蛇口をひねったら茶色の水がでてきたのは残念でした。なので部屋のお風呂は利用できませんでした。清掃の際にしばらく水を出すなどしたほうがよいかと思いました。
　食事は夕食は食べ放題のかにを思いっきり食べおいしい地酒をいただきました。ステーキもおいしかったです。
朝食もバラエティ豊かでした。
　よい記念旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

最寄りの駅から送迎バスがでているので、とても便利です。低料金なのにお料理も美味しくて、お腹一杯になりました。
館内、お風呂と古くても綺麗に掃除が行き届いていて気持ちよかったです。
チェックアウトが１２時なので、朝食後ものんびりできます。が、帰りのバスが早すぎて利用しにくいので、湯快リゾートさんを利用する時は往路はバス、復路は公共の乗り物となってしまいます。
帰りのバス時間が難点ですが、それ以外は大満足なのでまた泊まりに行きます。
温泉も良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月28日に宿泊しました。
ズワイガニの食べ放題には感激！（3回お代りしました）
朝の鯖、いわしのコンロ焼きも満足です。
魚好きには、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

It's a good food and living.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

I will live again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族にて新年会で宿泊しました。
フロントの方の対応がとても良かったです。
当方幼児連れでしたが、館内・部屋もとても暖かく（むしろ少し熱い位でしたが）安心して過ごす事が出来ました。
当日、かなり広い部屋を当てて頂き、子供達ものびのびと楽しそうでした。
食事はステーキとカニ食べ放題と言う事で楽しみにして居りました。
カニは物凄い量を盛って頂き、家族みんなお腹いっぱいに成る程でしたし、味も美味しかったです。子供達も喜んで食べて居ました。
ステーキは小さめで少し残念でしたが、マイナス要因と言う程ではありません。
フロントで薦められた鰤しゃぶは大変美味しくて驚きました。
長男も美味しい！と喜んで食べて居ました。
一人鍋用の鍋に葱が乾燥して付いて居ました。
私もサービス業をして居まして、同じクレームをお客様より頂いた事があります。
ヒューマンエラーは不可抗力でありますし大変だと思いますが、食洗機を頼る事無く、水槽に付け、人力で落としてから仕上げに食洗機を使うと良いと思います。

お風呂も係員の方が巡回し、整理整頓されていて気持ち良く入る事が出来ました。
今回の旅行でこれからも湯快リゾートの施設、山中グランドホテルを利用したいと、家族で話しています。
特に子供達が気に入った様子でした。
是非又利用させて頂きます。
楽しい時間を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

年末の家族旅行に利用しました。ゆっくり出来たので満足でした。1点だけ、ロビーの売店そばの電気にクモの巣がかかってました。私は特に気になりませんでしたが、気にする人は気にすると思うので一応指摘させていただきます。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

バイキング料理の種類が多くて味も良く満足した。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

初めての宿泊でしたが室内はきれいで温泉も予想以上に良かったです。食事も良かったしもっと早くから利用すればよかったです。立地は温泉街の端っこなので歩いてこおろぎ橋まで行くには大変そうですが車での利用だったので不自由はなかったです。禁煙室は別館のため移動はややこしいですが、それもまた楽しかったです。一人でゆっくりできて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

ゆっくり温泉に入って、お腹いっぱい料理を食べ、山中温泉の雰囲気を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

大浴場は広くてよかったですが、数ある洗い場の中で一箇所のみボディソープやシャンプーが高級そうな物がおいてありました。
が、私が入ったときには年配の方がタオル等を置いて占領していて、使えませんでした・・・。

食事は、夕食も朝食もバッフェで好きな物を好きなだけ食べれて大変満足です。
食事会場の係員の方の心配りもすばらしくておいしくいただけました。

部屋ですが・・・別館の端の方で、どこへ行くにも遠く、ひっそりとしていたので若干怖かったです。
また、部屋の照明のスイッチが一箇所にしかなく布団から遠かったので、夜寝る際に照明を消して布団に戻るまで視力の悪い私にはちょっとした探検でした・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

少々早めの到着でしたが、お部屋の準備ＯＫとのことで、チェックインでき
ました。感謝です。
カラオケも無料で９０分堪能、温泉も堪能しましたが、男女の浴槽の大きさ
に差があったのには、入れ替え制だからでしょうか、
食事のバイキング会場も平日とは思えない、大変なにぎわいでびっくりしま
した。牛ステーキもゆっくりと味わうこともできず、ご当地のかにでもあれ
ばと期待したのですが、はずれでした。
でも全体的に、設備も従業員の方もとてもよく、大変満足いたしました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月6日に夫婦で利用しました、息抜きの一泊旅行で チェックアウトギリまでゆっくり出来ました。ここのバイキングは夕食に小鍋がチョイス出来、家内が喜んでいました、朝の焼き魚も自分で焼いて 熱々を食べれて満足です。惜しむらくは 夕食の時、ホールスタッフが少なくドリンクカウンターに人がいなくて 飲み物を頼もうとしてもお待ちくださいと言われ、待っていてもなかなか人が現れず、しかた無く諦めました。それ以外はのんびり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月