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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
一泊二日でお世話になりました。露天風呂付き客室に宿泊しました。【よかった点】・部屋が広く綺麗で快適であった点・露天風呂が付いていた点・スタッフの皆さんの対応がよかった点・朝食が美味しかった点※焼きたてのクロワッサンは最高。バターがあれば…【残念だった点】・露天風呂が温泉ではない点、あと温度調整が難しく、浴槽を満タンにするのに二回以上、蛇口を回さないといけない点※入浴剤があればよかったと思う。・希望していた夕食の時間が団体客のため、選択出来なかった点※楽天トラベルから予約する時に選択出来る方がよい。・オンラインカード決済を選択していたが、チェックアウト時、入湯税及びドリンク代以外の宿泊料を請求された点※オンラインカード決済にしている旨を伝えたら理解してもらえたが、どのようなシステム管理か疑問である。・朝食時、牛乳がなくスタッフの方に頼んだが、なかなか準備してもらえなかった点上記が自身が宿泊した感想です。残念だった点も沢山書いてしまいましたが、個人的には満足でしたので、また利用したいと思います。ありがとうございました。
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この度は青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。カード決済にも関わらずチェックアウト時に宿泊代金を請求してしまった件につきましては、チェック漏れでございました。申し訳ございません。また利用したいというありがたいお言葉にお応えできるよう、日々精進して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
一泊二日でお世話になりました。
露天風呂付き客室に宿泊しました。
【よかった点】
・部屋が広く綺麗で快適であった点
・露天風呂が付いていた点
・スタッフの皆さんの対応がよかった点
・朝食が美味しかった点
※焼きたてのクロワッサンは最高。バターがあれば…
【残念だった点】
・露天風呂が温泉ではない点、あと温度調整が難しく、浴槽を満タンにするのに二回以上、蛇口を回さないといけない点
※入浴剤があればよかったと思う。
・希望していた夕食の時間が団体客のため、選択出来なかった点
※楽天トラベルから予約する時に選択出来る方がよい。
・オンラインカード決済を選択していたが、チェックアウト時、入湯税及びドリンク代以外の宿泊料を請求された点
※オンラインカード決済にしている旨を伝えたら理解してもらえたが、どのようなシステム管理か疑問である。
・朝食時、牛乳がなくスタッフの方に頼んだが、なかなか準備してもらえなかった点
上記が自身が宿泊した感想です。
残念だった点も沢山書いてしまいましたが、個人的には満足でしたので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
カード決済にも関わらずチェックアウト時に宿泊代金を請求してしまった件につきましては、チェック漏れでございました。申し訳ございません。
また利用したいというありがたいお言葉にお応えできるよう、日々精進して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。