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ホテル ローヤル クチコミ・感想・情報

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ホテル ローヤルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.86
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.15
  • 食事3.78
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総合2

投稿者さんの ホテル ローヤル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 07:07:58

喫煙室を選んだせいか、部屋がひどかった。古いホテルを利用することも多いが、清潔感がなくて幻滅した。壁紙が古くシミだらけでセロテープで止めてる箇所がはがれたまま、何かを外した後もそのまま穴が開いたまま。カーペットがたbこのやけこげのまま。ローヤルホテルの名が泣きます古いなり努力しているの風に見えない。カウンターの女性もこちかから話しかける前のあいさつがなくぶっきらぼう。経営に行き詰って投げやりの様子がそのまま伝わってきました。北海道では有名な住みやすい街に一度滞在してみたいと選んだのに、残念です。
窓からの風景はよく遠くは駒ケ岳が望め噴火湾と街の明かりがマッチングしていい風景でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル ローヤル 2022年05月04日 21:38:32

ホテルローヤル をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は貴重なご意見を真摯に受け止め、もう一度お部屋環境を見直し、改善を検討して参ります。

そして、スタッフ一同、心地よい接客の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、良い風景を眺めに来館して頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
コロナウイルス対策万全!安全滞在 ビジネス&観光に☆スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

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