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リッチモンドホテル札幌大通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:4432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.83
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.65
  • 食事4.40
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投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 10:46:08

9/4~6にRY13406124で予約した者です。
部屋については、窓の外が建物の壁にならないようお願いします。
もし無理であればキャンセルしますので、お知らせいただければと思います。
よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月31日 12:51:07

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望の件でございますが、ご希望に沿います様、御用意させていただきますのでご了承願います。
それでは、当日のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 08:30:54

3Fの部屋でしたが、窓からの景色は隣のビルの壁が見えるのみで天気もわからない状況でした。部屋自体はきれいで良かったのですが・・・

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月31日 12:43:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、窓からの展望が隣接の
ビルの関係でお楽しみ頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
市街のビル街に立地している関係でお部屋によっては、景色等の展望がご満足頂けない場合がございます。
大変勝手ながら、今後ご予約の際に、ご希望がございましたら申し付けくださいませ。少しでもご希望に沿えます様、対応させていただきます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月30日 20:51:29

出張で2泊させて頂きました。こちらでの前評判通り、非常に快適で、「ビジネスホテル」と言ってしまうのは申し訳ない?と思いました。朝食のパンもおいしく自家製ヨーグルトなるものもあり、これからお泊りのみなさんには是非召し上がって!とオススメしておきます。とにかく便利で清潔・快適でスタッフの方も自然な応対がとてもよかったです。景観を重視される方にはお勧めしませんが、札幌のど真ん中でこの快適さは非常に満足です。泊まるヒトの事を考えてくれているホテルだと思いました。特に女性にはオススメ!!
(精算方法も合理的で、面倒ではありませんでした)
また是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月31日 02:34:26

この度は、ロイネットホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は、カフェでの朝食もご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮で御座います。
これからも、お客様に快適に、気持ち良くお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

札幌にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月30日 19:06:32

先日2泊ほどさせていただきました。初めての宿泊でしたが,他の投稿でも記入されている通り、繁華街に近い割には静かで、部屋も小奇麗で設備もよく整っており、ビジネスには充分快適に過ごすことができました。また是非利用させていただきたいと思います。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月30日 22:50:28

この度は、ロイネットホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私達も大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上・設備の充実に努めて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 21:10:47

2回目の利用でしたがやっぱり快適。ベッドは広く、空気清浄機も完備されていて過ごしやすかったです。次回も利用したいです。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月29日 22:08:20

ロイネットホテル札幌を再度ご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お客様からの『また、利用したい』というお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 18:41:54

今回1泊で初めて宿泊いたしました。
狸小路にあるとは思えないほど、部屋の中は静かで清潔でした。
移動には便利な場所で、カードキーなので預ける必要がないのも便利でした。バス&トイレも広めで、使い勝手が良かったです。スリッパシートなど、同室の友人2名も喜んでいました。
今まで泊まったホテルで宅急便の箱代が無料だった所は記憶にないので、とてもサービスが良いと思いましたし、フロントの方も丁寧に対応してくださり、気持ち良く利用させていただきました。1階のイタリアンレストランの食事&デザートも美味しかったです。
料金以上の満足をさせていただきました。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月29日 21:55:20

この度はロイネットホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
また、ホテル・カフェともに、数々のお褒めの言葉まで頂戴致しまして、大変恐縮で御座います。
これからも、お客様に気持ちよくご利用頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
札幌にお越しの際は、またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 09:11:52

8月に予約しているのですが
契約駐車場を利用したいと考えています。

ホテルの方に事前申込みは必要でしょうか?
それとも直接3F以上に車をとめ
控えを持っていけばよいのでしょうか?

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月29日 13:10:33

この度はご予約頂きまして、誠に有難う御座います。
駐車場に関しましては、特にご予約は必要御座いません。
当ホテル提携駐車場3・5狸パーキング【南3条西5丁目】へ直接駐車頂き(3F以上)、駐車券をフロントへお持ち頂ければ、ご1泊1000円のサービス券とお取替え致します。

当日はお気を付けてお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 12:06:57

禁煙ルームを利用しましたが、タバコを吸わない人間には禁煙ルーム設定があるのが非常にありがたいですね。さらに、空気清浄機があり本当によかったです。部屋もきれいですし値段も手頃で文句なしです。また札幌に行くときは利用したいですね。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月28日 18:34:09

この度はロイネットホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ロイネットホテルグループは「時代とともに進化する」を合言葉に、お客様の立場にたった考え方で営業に望んでおります。
今回のご宿泊は、お客様に御満足頂きましたようで、私どもも大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月27日 22:12:33

仙台は何度か利用させていただいていますが.札幌は初めてでした.ツインのシングルユースをリーズナブルに利用させていただきました.過去の多くの投稿と同様に満足できました.また利用させてください.さらに改善していただきたい点の要望です.415号室でしたがベッドの隣におかれたソファが非常に煙草臭く,つらかったです.禁煙ルームが用意されていると聞いていましたが,予約時に禁煙ルームの選択方法がわかりませんでした.選択を容易にしていただきたいです.それから日本のビジネスホテルのほとんどに当てはまることですが,シャワーが2ハンドルの混合水栓です.湯温を適温にするのが難しく,いったん湯を出すと途中で止められません.サーモスタット式の水栓にすれば,こまめにとめられますので,使用する湯量がずいぶん減るのではないでしょうか.

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月28日 07:49:16

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、「ロイネットホテル」をごひいき頂きまして、大変嬉しく思います。
お問合せ頂きました禁煙ルームで御座いますが、「旅の窓口」様からのご予約の際は、シングルで御座いますと、
■くつろぎシングル禁煙室■ 又は
●朝食付●禁煙シングル
の名前で販売させて頂いております。ご希望のお日にちで、上記の部屋タイプが表示されていない場合は、あいにく満室となっている可能性が高いと考えられますので、お手数では御座いますが、お電話にてお問合せ下さいませ。

貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難う御座います。是非ご参考にさせて頂き、今後のホテル運営に役立てて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月25日 18:52:40

7/28より一泊予定です。
禁煙ルームを希望します。もし空いておりましたらよろしくお願いします。また、宅配便で荷物を送りました。よろしくお願いします(フロントには電話で連絡済みですが念のため)
member No. 066250

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月26日 02:30:16

この度は、ご予約頂きまして誠に有難う御座います。
ご要望の件でございますが、禁煙タイプのお部屋でご用意させて頂きます。
また、お荷物は届きましたらフロントでお預かりさせて頂きます。
7月下旬になりますと、北海道ではだいぶ涼しくなり、過ごしやすい季節となります。
それでは、当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月25日 17:38:03

予約番号RY13181594です。8月2・3日と2泊の予定です。
ノートパソコンを持参してネットを利用したいので、LAN接続用アダプターの予約をお願いします。
以前利用したときは、アダプターが全部貸出になっていて慌てたことがあります。その時は無理を言って1台確保していただきましたが、今回は確実にネットを利用したいので、アダプターの予約をお願いします。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月26日 03:39:26

この度は、ご予約頂きまして誠に有難う御座います。
お問合わせ頂きましたLAN接続用アダプターは、現在のところ、ご予約は承っておりません。しかしながら、お客様からの多数のご要望にお応えしまして、数を増大致しました。
すべてのLANアダプターが貸出中になります事は、ほぼ御座いませんのでご安心下さい。
チェックインの際にフロントまでお申し付けくださいませ。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月23日 12:57:23

下記にある17日に宿泊された方と同様に、私も26㎡の部屋にひかれて18~19日までお世話になりました。事前に上層階希望のお願いをし、チェックイン時に案内された部屋は最上階の角部屋でした。入室して明らかに狭い部屋だったため、フロントに確認させて頂きました。私の勘違いで、予約時にツインのシングルユースでお願いしたつもりが、最終的に朝食付きシングルに決めたことをすっかり忘れていました。私の勘違いにも関わらず、強気の交渉をおこなってしまい、後で恥ずかしい思いを致しました。ホテル側のご好意で、2階ではありますがツインの部屋に変更して頂きました。その節はありがとうございました。お蔭様で、快適に過ごすことができました。ひとつお尋ねしたいのですが、あまりにも寝心地が良いベッドで休ませて頂いたため、2日目の朝 不覚にも寝坊してしまいました。1日目に和定食をおいしく頂き、2日目は洋定食を楽しみにしていましたが、10時半には間に合いませんでした。そこで、使用しなかった朝食券は、次回の宿泊時に使用可能でしょうか?ご回答の程、よろしくお願い致します。今回は、本当にお世話になりました。次回も利用させて頂きます。また、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月23日 16:30:50

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、ゆっくりと休息されたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご質問の朝食券でございますが、大変申し訳ありませんが、生憎と当日のみ有効となっております。 事前にレストランにて当日の朝食をご予約頂いているお客様の人数にあわせて食材等を用意している関係で、大変勝手ではございますが、当日のみ有効とさせて頂いております。
ご要望に沿わない返信となりましたが、今後共
忌憚のないご意見等をお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月22日 11:18:18

7月17日に一泊しました。会社の他のメンバーは何回か利用していますが、小生は初めて宿泊させて頂きました。
フロントの対応とエレベーター前にも関わらず、外部の騒音が聞こえなかったことは良かったのですが、「開業二周年・広い客室26平米・・・」ということで、ある程度広い部屋を期待していましたが、宿泊した部屋は狭くガッカリしました。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月22日 14:47:02

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに初めてお泊り頂いたにもかかわらず、ご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。
私どもの手違いでお部屋の表示をシングルルーム16.5㎡と表示のところ26㎡と間違って表示していた時間がございました。早々修正させていただきましたが、生憎お客様には、間違った表示内容でご確認され、ご予約されたものと思われます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなミスのない様、宿泊予約の管理、運営を強めて参りますので宜しくご了承の程、お願い致します。
甚だ勝手ではございますが、今後とも、忌憚のないご意見、ご要望をお待ち致しております。
この度の件、本当に申し訳ございませんでした。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月21日 12:11:22

RY13219398にて9月18日から3泊の予定で予約させて頂きました。妻が妊娠しているので、この旅行の後はしばらくの間どこへも行けないと思っています。素晴らしい旅行にしたいので、出きれば禁煙フロアでなるべく上層階を希望したいのですが、お願いできますでしょうか。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月21日 18:00:12

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
奥様がご出産予定との事、おめでとうございます。
ご出産前の良き思い出になります様、微力ながら当日のお越しを心よりお待ち致しております。客室もご希望にそいましてご用意いたします。お気をつけてお越しくださいませ。
支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月20日 15:00:32

シングル1泊で予約したのですが、ホテルのご好意でツインのお部屋を用意していただきました。
移動が便利な市街にありながら思った以上に静かで、部屋もinternetも快適でした。
スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。
また機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月21日 01:46:13

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、何よりの喜びで御座います。
今後ともお客様にご満足頂く事を第一に考え、精進して参ります。
機会が御座いましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月19日 21:47:18

8月末からそちらのホテルでの連泊を検討しているのですが、例えば一日目はHPから二・三日目は旅窓から予約を入れても同じ部屋での連泊は可能でしょうか。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月19日 23:01:03

お問合せ頂きまして、誠に有難う御座います。
予約経路が異なりましても、同じお部屋タイプのご予約で御座いましたら、連泊の場合は同じお部屋でご用意出来ます。
その場合、お手数では御座いますが、ご予約後に当ホテルまで直接ご連絡下さいませ。

TEL 011-208-0055

ご予約お待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月19日 15:06:31

7/19、予約番号RY13198631とRY13198685で申し込みをした者ですが、なるべく隣室でお願いできませんでしょうか?。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月19日 22:57:08

この度はご予約頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のお部屋タイプは、通常のシングルルームと禁煙タイプのシングルルームで、ご予約を承っております。
禁煙タイプのお部屋は別階となっておりますので、現在のご予約通りでございますと、お隣りのお部屋ではご用意できかねます。
どちらかのお部屋タイプで統一して頂きましたら、お近くのお部屋でご用意出来ますので、ご検討の上、当ホテルまでご連絡下さい。 

TEL 011-208-0055

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月17日 14:37:43

8/19にRY13157573で予約しているものです。
旅の窓口の予約システムの都合上、大人三人になっていますが、実際は大人2人・子供2人(うち添い寝が1人)です。
要望1:禁煙ルームをお願いいたします。
要望2:なるべく窓の外の景色が良いお部屋(上層階だとよりありがたいです)を希望します。
要望3:可能でしたら、ベッド2つをくっつけて置いてください。
    (添い寝の子が寝相が悪いので、真ん中にするためです)

ロイネットを利用するのは初めてです。
楽しみにしております。
いろいろわがままを言ってすみませんが、よろしくお願いいたします。
投稿にありました掃除の不行き届きが改善されていることを信じてうかがいます。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月18日 02:52:06

この度はご予約頂きまして、誠に有難うございます。
1・お部屋は禁煙ルームでご用意させて頂きます。
2・お部屋は極力上階で、ご希望に添える形でご用意させて頂きます。
3・ベッドの位置に関しましては、備え付けのルームランプの配線など、構造上動かす事が出来ません。大変申し訳御座いませんが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご旅行が楽しいものになります様、微力では御座いますが、精一杯のおもてなしでお客様をお迎えさせて頂きます。
お越しをお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 23:14:29

禁煙ツインルームを利用しました。空気清浄機が完備されていたのは大感動でした。想像していたよりとても綺麗だったのでまた札幌に行くときは利用したいと思います。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月17日 01:54:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
感想からも、お客様にご満足頂けたご様子で、私達も感激いたしております。
これからも、快適に、そしておくつろぎ頂ける空間をお客様に提供出来ますよう、従業員一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 22:25:16

夫婦2人の旅行で、初めて利用しました。禁煙ツインルームは広くかつ、空気清浄機も完備されとても満足です。スリッパに使い捨ての中敷がついていたのも良かったです。朝食では、500円のクイックメニューにしましたが、私たちには満足のいく内容でした。また他都市に旅行に行った際、ロイネットホテルがあれば是非利用したいと思います。尚、大浴場があれば更に言うことなしなのですが。

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リッチモンドホテル札幌大通 2003年07月17日 01:34:11

この度は当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
お客様には満足頂けたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思っております。
ロイネットホテルは全国で9店舗御座います。
ご旅行の際は是非ご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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