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湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.75
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.91
  • 食事3.82

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 17:29:24

基本的に満足です。フリーで使用できる施設・設備が多く、気軽に自由に利用させてもらいました。
おしいと思ったこととして、
松坂牛の食べ比べプランでは美味しいし、ボリュームもあったのですが、出来ればセルフの焼き肉でなく、ステーキでプロに焼いてほしかったと思いました。
お風呂は工事中でしょうか?使用中止の湯船がいくつもありました。
予約後、楽天から追加の要望がしやすくなれば良いと思いました。予約した後で海側の部屋が良い場合は希望した方が良いと知り、連絡しようとしたのですが、つながりませんでした。
エレベータが2基で、浴室直通が1基なので、混雑してました(階段を利用しました)。
全体的に良かっただけに、残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2016-08-17 10:53:26

この度は鳥羽彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ステーキにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見をもとにお客様へ喜んで頂けるサービスを考えて参ります。

お風呂につきましては、メンテナンス中にてご利用頂けなかったお風呂があったとのことで、
申し訳ございませんでした。

業者に依頼しメンテナンスが完了しております。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の景色につきましては、
ご予約の早いかたから優先に海側になるよう部屋を決めさせて頂いております。
今後、ホームページよりご予約時、備考欄へ
海側希望とご記入いただけますと
出来るだけ、ご希望を通るように調節させていただきます。
確約が出来ない為、
ご希望に添えない場合もございますので
予めご了承くださいませ。

又エレベーターがすくなく、混雑し階段をご利用いただいたとのことで、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
今後何らかの改善策を考えゆっくり、お寛ぎいただけるよう努めてまいります。

又のご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。
鳥羽彩朝楽

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】豪華!!A4ランク 松阪牛の食べ比べプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】