娘の誕生日記念に、母も連れて親子3代で宿泊しました。
食事時間や入浴時間が分かれていて密にならない工夫はされていましたが、20時からの食事は年寄りにはキツかったです。
食事は、どれも美味しく種類も豊富で大満足でした。
ステーキのプランで食べきれず相談したら、朝食時に残りを出していただける事になり、とても嬉しく思いました。
チェックアウトの時間も遅く、ゆったり準備をして出かけられました。
グランピングの部屋も気になるので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

他のホテルに比べて安価だったので、正直期待していませんでした。
外観は少し古いものの、部屋からの眺めも良く、どのスタッフの方も気持ちの良い対応で、夕食・朝食共に美味しくて総合的に満足でした。
入浴時間等、エントリー式で混み合いそうな時間を避けれるので良かったです。ただ、遅い時間（夜中の清掃前）に入ると、脱衣所（洗面台付近）がめちゃくちゃ汚かったです。タイミングが悪かっただけなのか分かりませんが、このご時世ですので、数時間毎に消毒見回り、コロコロなどで軽く綺麗にしていただけたら安心できます。
卓球のラケット等もひとグループごとにフロントに返却、消毒できるといいかなと思いました。
部屋の防音性は全くないので、とてもうるさかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋がせまかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ロビー　眺めが良くゆっくり出来ます。
部屋　洋室トリプル。キレイな部屋で窓からの眺めも良かった。水着を干したかったのですが部屋にお風呂が無く、ハンガーを掛ける場所も少なく困った。
食事　充分満足出来ました。こちらもキレイでした。
エレベーター　台数が少なく、プールやお風呂へのエレベーターは1台と、かなり待たされます。
送迎　バスではなく自家用車でした。
お風呂　充分満足出来ました。朝風呂からの眺めが良かった。
プール　充分満足出来ました。プールのロッカーだけが古びた、錆びていたのが残念です。
時間予約制　お風呂やプールは予約制（1時間）ですが、客側の記入でスタッフが管理している様子は無かった。同じ時間に多くの人が集まったりしたとき調整してないと思われる。また客側も時間を守っていないと思われる。朝のお風呂に行ったとき14人分のスリッパが置いてあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

高台から海を臨む素晴らしい立地条件にも関わらず、部屋の前の植栽が窓を塞ぎ海が見えませんでした。これが非常に残念で滞在中ずっとひっかかりました。部屋の説明に明記しておくべきではないですか？ そうとわかっていれば予約時に部屋のランクアップなど、検討の余地があったのにと思いました。 それと、15時チェックイン開始で16時に到着したのに、夕食が17時、18時半がすでに満員。20時からしか空いていないと言われ、唖然としました。待ち疲れた。
部屋やお風呂は広くて清潔でした。足湯コーナーからの眺めは最高。お食事も種類が豊富で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

駐車場以外は大満足です、次回は近鉄で行くことにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事や館内施設は楽しく良かったです!
ただ部屋の洗面台などで頭など洗える機能などあればなお嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋は広くて綺麗でした。
館内は多様な施設が有り、ボリューム満点でした。
特に温水プールが良かったです。20時頃に行きましたら貸切状態で、6歳の子供と気兼ねなく遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

晩ごはんは最高でした！
お魚系、お肉系何をとっても最高のお料理でしたよ！
コスパ最高でしたよ！
イルカ島も、イルカに直接タッチできるこじんまりとした所でした。
それが、また良いー！って感じです
是非ともイルカ島に行って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月10・11日2連泊しました。あまりに驚きの対応が重なりました。
予約が2日前で初めての宿でしたので、ベッド付近にコンセントがあるか否かを確認するため連絡をしようと思いましたが、個別の宿の連絡先は公開されておらず総合コールセンターへ着電。その旨の問い合わせとともに一人旅でしたのでレストランに視線を気にせず食事をとれるカウンターなどがあるかを問い合わせ。折り返し待ちとなり、回答はカウンターはなしとのことでした（実際はカウンター席あり）。
チェックイン時に夕朝食の時間を決めるシステムなのだが、2日目の食事時間については説明がなかった。
夕食はビュッフェ形式で両日ともメニューはままったく同じでしたので夕食付の連泊には向きません。自由席とのことで特に部屋番号を伝えることもなく各々好きな席につきます。両日とも追加料理付のプランでしたが、両日ともこちらから「追加料理はどうなってますか？」と問い合わせないと提供されません。何も申し出なければ料金だけ払って料理が提供されぬまま終わるのだと思います。特に初日は食事も終盤に差し掛かってからでしたので、おいしくいただけませんでした。この辺りはシステムを見直すべきと思います。
極めつけは白ワインのボトルを注文した際、常温のボトルを提供され、なぜかロックアイス（ボトルを冷やすアイスペールとは別）が供されました。氷を入れて冷やして飲めということなのか？呆れて唖然としてしまいました（その後担当のホールさんが丁重にお詫びに来られましたので責めないでもらいたいです）。
事前にクレジット決済でしたがレストランでの飲み物代の追加がありますので、1泊目の翌朝フロントで精算は2泊まとめてでよいか尋ねたところ、「はい」とのお答えでしたので宿を出て駐車場に向かい車に乗車したところ、フロントスタッフが当方を追いかけて走ってこられ、1泊目の分は都度精算とのことで一度フロントまで戻らされて精算をすることとなりました。
こんなにいろいろなことが起こると、正直厳しいコメントをせざるを得ません。ほかにも書き足りないことはありますが、字数制限もありこれにとどめておきます。サービス面など大幅な見直しが必要と思います。
従業員自体は一生懸命でよい面もありましたので、残念でなりません。家族をともにした旅行でなかったことが何よりの救いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

料理は美味しくないとの口コミがありましたが、甘海老のお刺身等、私はとてもおいしく頂きました。

漫画も読めて良かったです。
気になったのは、漫画の隣の畳コーナー（絵本がおいてある所）の窓が開いていて、換気のためかな?とも思いましたが、夜あまりにも虫が沢山中にいたため、閉めさせていただきました。翌日、窓の外側を見たら、思いきり海に真っ逆さまの立地で、人が落ちたらと思うと怖いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

初めての三重の旅でした！
温泉も食事もとても満足です。
ただ、エレベーターが少ないのと遅いのが気になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月28日に宿泊させてもらいました。
フロントや食堂の方も大変気遣いを感じ、気持ちよく過ごさせてもらいました。お風呂からの海の景色も最高で
体を休めることができよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3歳の子どもと行きました。プールやボールプールととても楽しかったです。事前に知ってはいましたが、プールの時間、お風呂の時間、ボールプールの時間を予約しないといけないため、なんだか時間に追われてしまいました。特にチェック体制がないため、ボールプールは予約してない部屋の子どもが遊んでいるのが気になりました。
お風呂の塩素の臭いも、部屋の古さも駅からの送迎車が小さいこともクチコミで情報を得ていたので、覚悟していたためか気にならず、楽しい2日間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

特に温泉が開放的で素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

家族で。2021/8/25～27で2泊しました
1泊目の夕飯は1）17：00～2）18：30～3）20：00～の3部構成だったのですが
2日目の夕飯が1）18：00～2）19：30～の2部構成だったようです。
我々家族は1日目の宿泊時に2日とも18：30～で予約していたので、2日目も時間通り食事にいくと、19：15ごろに「そろそろお時間です　次の部のお客様が来られます」と言われました。
食事の時間90分だと思っていたのに45分経過（半分）で食事を終了するように促され、ゆっくりバイキングを堪能しようとしていたのに結局デザートもコーヒーも楽しめなく、主人には、「さっさと食え、早く終われ」と小声で地味に怒られていやなな空気のまま部屋に戻ることになり、時間が変更になったことを教えてくれてもいいのに・・・と悲しくなりました。
あと、部屋のドアノブが「丸い握り」と「レバーハンドル」がありました。今回「丸いドアノブ」だったのですが、手の力が弱く、なかなか開けることができず苦労しました。次回ご縁がありましたら、「レバーハンドル」でお願いしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

エレベーター以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍の旅行に不安もありましたが、子ども達が楽しみにしていたのもあり、気をつけていきました。

ホテル側もコロナ対策を徹底してくれていて、プールや食事や入浴時間まで予約制にして、分散させてくれました。

部屋も広く、キレイでとても良かったです。
ご飯もめちゃめちゃおいしかったです。
ただ、エレベーターがなかなかこないのが難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とにかくサービスが最悪。チェックインはかなり待たされあげくお詫びもなく、夕食やお風呂、送迎バスは全て時間予約必須なのに何も聞いてもらえず。おまけにタメ口。サービスと宿泊金額が割りに合いません。まともにサービスを提供できない人間をフロントに置くぐらいならチェックインは機械化されたらいかがですか？機械の方が優秀ですよ。せっかくの旅行が台無しです。日頃のストレスを解消するための旅行が、更にストレスが蓄積されました。2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

ご飯は凄く美味しく、店員さんの細やかな気遣いも凄く良かったです。
不満点
◎プールフロアと同じ階の部屋だったので、プール臭と湿気がすごく、地下だったので、景色が、草草草・・・。
◎0才児連れだったので、大浴場でベビーベッドを使用させて頂いたのですが、ベビーベッドの上あたりの天井に設置されているクーラー？から、水がポタポタ落ちてきて、着替える際、濡れざるをえなかったです。
◎漫画コーナー横のリラックススペース？（丸い3つのスペース）が、髪の毛が沢山落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月