10月26日に宿泊しましたが、エレベーターが2基しかなくまた部屋も眺望無しでしたが地下2階の宿泊客が外を歩いたらのぞけるような部屋でカーテンを開けれませんでした。
また地下は1基しかエレベータが使えなく大変不便でした。
部屋に置いてあるバスタオルに長い毛がついており大変不快な思いをしました。
もう二度と止まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

想像以上に部屋が良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は綺麗でした。プールは一応温水でしたが温かい感じではないので寒かったです。夕食のバイキングは2部制でしたがチェックインが遅かったので早い時間は埋まっていて遅い時間でした。早めの時間がいい方は早めにチェックインした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で泊まりました。エレベーターの待ち時間が長いとのコメントが多くありましたが、宿泊時には気になりませんでした。
ロビーには足湯もあり、そこからの景色は綺麗でした。晴れていたので最高でした。
テラスからも綺麗な海も見ることができて、コーヒー片手に家族で談笑出来ました。
夕飯は20:00からと遅かったのですが、量も品数も十分で全員普段以上に食べました。朝食もとてもおいしかったです。
部屋のトイレが狭かったくらいが欠点ですが、それ以外はコメントにあるようなマイナスポイントはありませんでした。
お風呂も海が見える露天風呂で、景色が見られる朝風呂は最高でした。サウナもあり整いました。
初めての湯快リゾートでしたが、満足しました。従業員の方もみなさん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

伊勢にある愉快リゾートという事で、バイキング料理を期待して予約しました。料理の数、味、サービス共に期待以上に良かったです。設備面は多少古い感じはありますが、清掃が行き届いており気持ち良く過ごす事ができました。
また、機会があればまた宿泊したいと思いました。お勧めできる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

二度と利用したくありません。

チェックイン時に受付には誰もおらずかなりの時間待ちました。辺りを探し回っても誰1人として従業員はいませんでした。(お土産店の従業員はいましたが見て見ぬふり)
チェックインの手続きをしている際にも乳児がいると事前に連絡していたのにも関わらず利用人数に含まれていなかったり、こちらから聞くまで駐車場の案内もされない。
エレベーターは2台しかなく荷物カートもギリギリなくらい狭い。
部屋はカビ臭く、写真と全く違くて漁港しか見えないし、カーテンはレースがなく全部開けるか遮光カーテンで何も見えなくするかの2択。(漁港からは丸見え)
エアコンは埃がいっぱい。
室内の風呂は昔の田舎の家にあるようなステンレス浴槽。
とてもじゃないですが乳児を泊められるような環境ではありませんでした。大人でも嫌です。
チェックアウト時、玄関に男性従業員がいましたが挨拶もなし、雨が降る中こちらは乳児連れ、大荷物なのに手伝う素振りも見せないどころか、背を向けて無視されました。接客業としていかがでしょうか？
おもてなしの心は一切感じませんでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋はきれいで落ち着けました。食事は期待ハズレで特徴ある素材はなく、プレミアム感は感じられず。ローストビーフのタレには一番がっかりでした。お風呂は開放感あり、ライトアップされた景色を見ながら最高でした。カラオケや卓球と遊べるので退屈しません。カラオケは三部屋しかなく平日でもすぐ満員になるので早めの予約をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

愉快リゾートだからと油断していました。
受付のおばさんは愛想悪い。
お風呂のロッカーも砂と髪の毛がすごい。
荷物運ぶカートが借りられるが廊下狭すぎて通り辛い、エレベーターが狭いから激混み。
部屋から海が見れて素敵だが、窓が汚すぎて見れない。
露天風呂からも海が見れるのに柵が汚すぎてお風呂に入ったまま見れない。
お子様用のスプーンとフォークがない。お皿とコップがあるのになぜ？
レストランの従業員の方と清掃の方はとても親切でした。
サウナも水風呂がない。
プールの床が痛くて足が傷つく。水は普通に綺麗。
部屋のエアコンは壊れてる。温度下げても風量変えても全然冷えないし夜中に水が垂れてきて荷物が濡れる。
布団のシーツもシミがついている。
全体的に汚い。写真とのギャップが凄すぎるので気をつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海の見える角部屋写真を見て予約しましたが写真は一例で絶対期待してはいけません。
角部屋ではなく目の前は生い茂る木と覗き込めば何とか海が見える部屋。
ひどすぎます。
景観を気にする方はプラス料金を払って部屋をかえなければいけない事になりますので気をつけて下さい。
フロントに「写真と違うって言われません？」と聞くと「はい..言われます」と困惑顔。
ダメだこりゃ。2度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングは美味しいです。

でも、グランピングルームが外の光が一切見えないし、上の階がプールで、下の階がお風呂となってるので湿度がすごく気になる。
エアコンを強くするなどして対処したけど、なんだか体が疲れちゃった気がしました。

あと、プールがにごってるのも気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何度かお世話になってます。露天風呂付きの客室でしたが部屋は広く風呂も最高です！夜中にびっくりする数の羽アリが風呂にでてカオスでしたが、朝にはいなくなってました。冬にきたとき出なかったので夏だけかな？
施設も料理も大満足でした！カラオケルームが３部屋しかないので予約取りづらいですが、遊ぶ施設はあるので1日中楽しめました！また、冬にお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋付きの露天風呂はとてもいいですね。
食事はバイキングなので好き嫌いがありますが、海鮮が好きなので大体満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

時期によるかもしれないのですが他の湯快リゾートプレミアムにくらべ、高かった。
ベッドが安っぽくてしょぼい。もう少し良いマットレスで寝たかった。
せっかくドライヤーがあるので洗面台の蛇口が伸びると髪の毛が洗いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休みの家族旅行に利用しました。室内プールが子どもには非常によかったようです。
また漫画がよめるコーナーや卓球が出来るコーナーもありとてもアミューズメントがたくさんありました。
バイキングは、海の幸がたくさんで他にも子どもが食べられるものも多く、非常に満足でした。
またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月28日に宿泊しました。夕食、朝食とも食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

忙しいのか、フロントの対応がいまいちでした。食事は、プレミアムになる前に一度行っていますが、とてもプレミアムとは思えない食材がたくさんありました。あと、夕食と同じメニューが朝食にたくさん並んでいたので、がっかりしました。部屋は、きれいで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

たしかに皆さんがよく言われるように、受付スタッフのあいさつや対応は非常に悪かったです。
入口に車を付けても何も対応無し、子供用の浴衣が無くて確認しても、別の部屋にあるから自分でとってきてといわれ、取りに行ったがなかったので再び受付に伺ったところなんと無視！
部屋はリニューアルしたばかりなのか、綺麗だったが入口のスライドドアのストッパーがないので一回一回閉めるたびに「バタン」と大きな音をさせてしまう。。トイレは清掃されていなく毛が落ちていた・・。
電気も全開か消灯（豆電あり）かの2択しかなく、全員起きているか寝るかのどちらかです。海を見ながらのんびりお酒を飲みたかった・・。
風呂場への直通エレベーターは1台しかなく毎回長い時間待つ必要がありストレス。
お風呂は塩素臭が強く、スーパー温泉クラス。露天風呂の景色と水圧はまずまずよかった。

きっと1年後にはこのホテルで宿泊したという思いでは記憶から消えていると思う。
おもてなしの気持ちは一切感じず、淡々と時を過ごした1日でした。
残念ですが、2度とこのホテルには泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントスタッフみんな対応が悪かったです。
立地も悪いし、バイキングも子ども向けのメニューがないので、もう行くことはないです。
他の方も口コミで書かれていましたが、全国旅行支援のクーポンは2歳以下だともらえませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ムカデとかの害虫にはちょっとショックでした……。
恐くてもう行けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大人２名と１歳の子供同伴で２泊しました。
ネット予約時に２歳以下を人数に入れると予約出来ないようになっているらしく、大人２名で予約し、最後のコメント要望欄にでも子供情報をと思っていましたが、書き込める欄がなく、予約確認の返信メールが宿から届いたらと思っていたらそれもなく、よくよく見ていると、２歳以下の子供の情報はお問い合わせフォームから送って下さいとあったので、１歳の子供１人同伴であることと、全国支援で申し込んでいたため、予約時に子供の人数が入れられなかったが、子供も支援の対象になるのかを書き込み、返信希望で送信しました。
しかし、返信はなく、受付時に楽天トラベルからの申し込みでは対象にならないと言われました。
楽天トラベルの規約には乳幼児も対象と書かれていたため、なんかモヤモヤして…
その都度宿に問い合わせろということだとは思うのですが、愉快リゾートさんの場合、予約時に人数に含めない２歳以下は対象にならない。ということを、しっかり書いていて欲しいです。愉快リゾートさんの全国支援の説明も読みましたが、そのようなことは書かれてませんでしたし。
何より、未だに返信がないことにもモヤモヤ…
清掃のスタッフさんやプールのスタッフさんなど優しくして下さり、いいところも沢山あるのに、なんかモヤモヤして残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月