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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.89
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.33
  • 食事3.77

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-30 15:17:57

従業員の方の対応は、どの方もとても良かったです。駐車場が離れていましたがホテルの入り口で分かりやすく説明して頂きました。
只、残念なのが部屋の掃除が手抜きだったのが残念でした。ユニットバスの換気扇にカビ?がありビックリしました。窓も全開にならないと書いてあったのに全開になったのでビックリしました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2016-08-30 20:39:08

この度は、かいけ彩朝楽にご来館頂きまして誠にありがとうございました。そしてスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
スタッフ一同何よりの喜びでございます。
せっかく楽しみにして頂いたお部屋の清掃、施設面の不備で御迷惑をおかけしてしまった事、私どもも大変心苦しく、残念でなりません。窓が全開になった事につきましても、大変な出来事でございます。怖いおもいをおかけてしまい、申し訳ございませんでした。
本当に御無事で何よりでございました。
今後、安心安全に心から喜んでお過ごし頂けるよう、お客様の貴重なお声をスタッフ一同共有し、
点検改善に励んでまいりたいと思っております。
再度、チャンスを頂ければ幸いに思います。
お忙しい中の貴重なお声をありがとうございました。季節の変わり目でございますから、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】館内ご利用券1,000円分付き!グループでお得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(6名)】

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