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B-2012さんの イングリッシュガーデンホテル レアント のクチコミ
- B-2012さん [50代/男性] 2011年01月13日 14:00:40
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できたばかり、のホテルで大変綺麗でした。良くこんな片田舎に建てましたと言うぐらいの立地です。
新米の人ばかりでホテルマンとは言いがたいけど、一生懸命仕事をこなしており好感は大です。朝の車の雪を二日間もどけて頂き誠にありがとうございました。朝食は和、洋定食ともに頂けない。スクランブルエッグは冷たくて不味い。ご飯はぬるったくてホカホカ感がなく、醤油は瓶から出ないし、ホテルは綺麗でいいんだけれど。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- イングリッシュガーデンホテル レアント 2011年01月14日 10:45:37
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
まだまだ、不慣れではございますがお客様からのお声を頂きこれからもご満足いただけるホテルをめざし努めてまいります。
大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙室】
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投稿者さんの イングリッシュガーデンホテル レアント のクチコミ
初めて利用しました。
他の方のクチコミが良かったので期待していましたが…
チェックインの際、予約の確認が取れないようで「どちらのサイトからご予約ですか」と聞かれました。その上「予約の確認が出来るものを見せて下さい」と言われ、メール画面を見せました。極めつけにオンラインカード決済で予約したのに代金案内（請求）もされました。
今まで数多くのホテル・ビジネスホテルを利用しましたが、こんなお粗末な対応を受けたのは初めてでした。
結婚式場メインで、ホテルの方には力を入れていない…そんな印象を受けました。
チェックアウトの際の対応は普通でした。
良かった点は
ビジネスホテルに比べると結婚式場がメインのようなので内装がオシャレです。
部屋にミネラルウォーターが置いてあり、心遣いを感じました。
シングル利用でしたが、部屋が広くテレビも大きく快適でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際の不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後、しっかりと予約確認をしお客様にスムーズにチェックインを行っていただけるよう努めてまいります。
ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。