ロージー1735 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。
ご利用いただいたお部屋やフロントをはじめとするホテルスタッフの対応に、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場スタッフの不適切な対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、早速宿泊担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、従業員の再教育の徹底を指示いたしました。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいりますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ロージー1735様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人