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投稿日：2023-05-16 21:48:31
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投稿日：2019-05-18 18:29:44
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投稿日：2017-03-20 17:43:09
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投稿日：2016-06-05 20:46:10
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投稿日：2015-12-05 18:32:00
総合5
kikurin0815さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
３月１８日に宿泊をさせていただきました。妻が身障者であるためご相談をさせていただき浴室へ身障者用の背もたれ付きの椅子を準備していただきました。又、浴室で使用するタオルもご厚意により多めに準備をしていただき夫婦とも快適に過ごす事が出来ました。大変満足しております。今後も、広島に行く機会があれば利用をさせていただきたいと思います。ただ、リーガロイヤルホテルとは直接の関係はありませんがチェックアウトの際リーガロイヤルホテルより広島駅までタクシーを利用しましたが、タクシー会社名は伏せますが運転手さんがテレビで野球観戦をしながら運転をされました。信号待ちの際には身を乗り出して観戦されており事故が無かったため自身への被害はありませんでしたが非常に不愉快な思いをいたしました。リーガロイヤルホテルでは乗り入れ出来るタクシー会社は選別をされているとの話を聞いていましたがタクシー会社の選別基準が甘いのでは無いかと思いました。基準の見直しを検討していただければ幸いです。
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kikurin0815様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は奥様とともに、快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら、タクシーにご乗車の際に大変ご不快な思いをおかけいたしまたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は早速タクシー会社へ連絡し、今後このようなことがなきよう従業員教育を徹底するよう、申し入れいたしました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kikurin0815様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人