お客様

この度は、日光季の遊にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見等もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。今回のご投稿についてご返答をさせていただきます。
まず、共用トイレの蜘蛛巣の件は大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも「下ばかり気にせず上も注意して行うよう」にとすぐに指導をさせていただきました。続いて大浴場の水位についてですが、言い訳になりますが、恐らく他のお客様が栓をいたずらしたため、お湯が抜けてしまったと思います。ご入浴中の場合、女性浴場内には入れませんので、確認がとれませんでしたので、合わせてお詫び申し上げます。
続いてお布団の件でございますが、当館は夕食がない為、お布団敷きに入る時間がございませんのと、低価格で販売をするにあたって人件費のコスト削減の為、お布団はセルフサービスにてお願いをしております。また軽朝食の内容もあくまでもサービスの一貫で行っておりますので、内容等合わせてご理解いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、値段の価値観は十人十色ですが、当館は他の旅館に比べて決して高い料金設定とは思っておりません。今回、お客様がお高く感じられました事は、とても残念におもいますが、恐らくこのシーズンに素泊まり(軽朝食付)でこの料金では、一般の旅館にはご宿泊できないと思います。
次回はぜひ、平日や通常の週末にお越しくださいませ、お得なプラン等も数多くございます。
これに凝りませずまたのご来館をお待ちしております。

日光季の遊　予約担当