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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.50
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.52
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016-06-17 14:41:02

期待いっぱいで宿泊しました。
全体的には義母と家族4人揃っての良い旅行になりましたが、コスパ的にはどうかという思
いが残ったのも正直な気持ちです。

立地、部屋からの眺め、お風呂は満足しました。
清掃のスタッフの方々をはじめとして、挨拶はとても良かったです。
料理も工夫されていたと思いますが、心に残るものではありませんでした。
部屋も思ったより豪華ではなく、眺めが良いことと半露天風呂に癒されたことに満足しましたが、冷蔵庫もフリーではなく、この料金は高いと感じました。

宿泊人数の多くない施設ならではのおもてなしを今後は考えてほしいと思います。
もっと宿泊者の情報をスタッフが共有して、それに合わせた接客をされてはいかがでしょうか。
(メールで事前に問い合わせしたことが当日、お話がなかったことも残念です。)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
東府やResort&Spa-Izu 2016-06-17 17:56:47

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

大変不愉快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を教訓に、今後はご満足いただけるよう施設全体で改善に努めて参ります。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】

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